Из-за технической ошибки недоступны переводы, а саппорт вообще не пытается помочь
Оценка
Отзыв проверен
Столкнулся с проблемой. при переводе с карты на карту в онлайн-банке Тинькофф получаю ошибку "Не удалось загрузить данные. попробуйте позже".
Написал в вашу хваленую поддержку. один оператор пыхтел 10 минут и в итоге выдал "как я вижу, у вас пополнение карты на ХХХХХ рублей, 4 операции успешные". А то что еще 10 неуспешных вообще не важно! а то что я даже скриншот приложил! всем все равно. в итоге оператор куда-то пропал и в чате тишина.
Вот и надейся теперь на ваш хваленый интернет банк, когда нужен перевод - "попробуйте позже". Может быть мне попробовать позже сменить банк лучше?
Администратор народного рейтинга
2021-09-13T12:37:57+03:00
Спасибо за отзыв.
Давайте подождем ответ банка.
02.11.2021 Оценку засчитываем.
Т-Банк
2021-09-13T18:57:18+03:00
Приветствуем.
Вы не смогли перевести деньги из-за технической сложности в работе личного кабинета. Мы активно работаем над устранением причин.
В чате мы также не проявили должного внимания вашей ситуации и дали не актуальную информацию. Извините, пожалуйста, за неудобства. Над ошибкой уже провели дополнительную работу. Дополнительно мы начислили компенсацию на ваш счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Продлили premium gold, очено лояльный и отличные менеджеры
user-748119450962
Хочу поблагодарить личного менеджера Виталия Ш-ко и т-банк за клиентоориентированность.
Прошел почти месяц, забыл что хотел похвалить менеджера. Случай был в начале декабря.
Я...
5
Т-Банк
Помогли вернуть деньги
user-988823796275
19 числа один из сервисов по доставке еды отказался возвращать деньги за невыполненный заказ и удержали полную сумму. Сразу после этого я написала в поддержу Т-Банка с просьбой...
5
Т-Банк
Быстрое решение вопроса
user1310923
22 декабря обратилась в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств. Я оплатила услугу, но на терминале пропала связь, деньги списались, но мне сообщили что...
5
Т-Банк
Благодарю за решение вопроса
user-291423786864
Я обратилась в поддержку по вопросу списания средств за услугу/подписку v******* которой не пользуюсь.
Приложила скриншоты-выписки по счёту.
Мне посоветовали заблокировать...
5
Т-Банк
Начисление кешбэка по персональному предложению
user-484523786606
Обратилась 22.12.25 в 10.23 мск в чат поддержки Premium со следующим вопросом. У меня было активно персональное предложение 30% кешбэк от суммы 2500 руб в доставке из Перекрестка...
5
Т-Банк
Зачли акцию по предложению партнера
user-888413840443
Я увидел отличный кешбэк 20% по акции "Кибер ум" 26.11.2025. Решив, что мне необходимо приобрести ребенку в дату 26 ноября в 18:17, мной была оплата по дебетовой карте ***0330 по...
5
Т-Банк
Сотрудник ТБанка Михаил помог переоформить дебетовую карту ТБанка
user-315423783777
5 октября 2025 года в 14:22 обратилась в чат поддержки банка, чтобы отменить операцию, так как перевела деньги мошенникам.
Сотрудник Михаил сообщил, что проблему можно решить...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Продлили premium gold, очено лояльный и отличные менеджеры
Оценка
Хочу поблагодарить личного менеджера Виталия Ш-ко и т-банк за клиентоориентированность. Прошел почти месяц, забыл что хотел похвалить менеджера. Случай был в начале декабря. Я...
25.12.2025
Помогли вернуть деньги
Оценка
19 числа один из сервисов по доставке еды отказался возвращать деньги за невыполненный заказ и удержали полную сумму. Сразу после этого я написала в поддержу Т-Банка с просьбой...
23.12.2025
Быстрое решение вопроса
Оценка
22 декабря обратилась в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств. Я оплатила услугу, но на терминале пропала связь, деньги списались, но мне сообщили что...
22.12.2025
Благодарю за решение вопроса
Оценка
Я обратилась в поддержку по вопросу списания средств за услугу/подписку v******* которой не пользуюсь. Приложила скриншоты-выписки по счёту. Мне посоветовали заблокировать...
22.12.2025
Начисление кешбэка по персональному предложению
Оценка
Обратилась 22.12.25 в 10.23 мск в чат поддержки Premium со следующим вопросом. У меня было активно персональное предложение 30% кешбэк от суммы 2500 руб в доставке из Перекрестка...
22.12.2025
Зачли акцию по предложению партнера
Оценка
Я увидел отличный кешбэк 20% по акции "Кибер ум" 26.11.2025. Решив, что мне необходимо приобрести ребенку в дату 26 ноября в 18:17, мной была оплата по дебетовой карте ***0330 по...
21.12.2025
Сотрудник ТБанка Михаил помог переоформить дебетовую карту ТБанка
Оценка
5 октября 2025 года в 14:22 обратилась в чат поддержки банка, чтобы отменить операцию, так как перевела деньги мошенникам. Сотрудник Михаил сообщил, что проблему можно решить...
21.12.2025