Пополнение карты через сторонний банк
Оценка
Отзыв проверен
Так получилось, что через банкомат банка ВТБ пришлось пополнить карту Тинькофф Блэк. Делал это неоднократно, но в этот раз вышла осечка - банкомат ВТБ дал сбой, деньги забрал, а на счет карты Тинькофф не пришли. ВТБ отказал в помощи, т.к. карта стороннего банка. После звонка на горячую линию Тинькофф составил претензию с описанием ситуации. Данный факт был закреплен и в онлайн-чате. Решать проблему пришлось около месяца. Специалисты банка грамотно отвечали на все мои вопросы. Но больше всего порадовало то,что Тинькофф банк на время решения вопроса предоставил свои средства на сумму "съеденных" банкоматом ВТБ средств. Без всяких комиссий и процентов. За что ему огромный плюс.
Администратор народного рейтинга
2021-09-20T11:28:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий,
Tommas71
2021-09-22T20:59:34+03:00
В комментарии, который не публикуется, указана дополнительная информация. Ну а если так, то вот подробности - 12 августа примерно в промежутке времени 9-30-9-45 через банкомат ВТБ АТМ386490 была попытка пополнения карты банка Тинькофф. Т.к. высветилась комиссия, то нажали на ОТМЕНУ операции. На экране высветилось сообщение - выполнение операции невозможно, деньги банкомат не вернул, чек не выдал тоже. Сотрудники банка ВТБ культурно послали куда подальше, банк Тинькофф отреагировал на ситуацию иначе. Составил претензию и на время решения проблемы предложил без всяких комиссий и процентов зачислить на карту свои средства. Обращение рассматривалось около месяца. Деньги были зачислены на карту и тут же списаны, т к они были компенсированы банком ранее. Прошу засчитать оценку банку Тинькофф.
Т-Банк
2021-09-10T09:53:49+03:00
Здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Мы всегда стараемся помочь в решении различных ситуаций и разрешить их в вашу пользу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Начисление бонуса
user-837521741906
Я написал в чат 14.05.25 в 23:26, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о доначислении кэшбека. У меня выпала за апрель повышенная категория в разделе Супермаркеты...
5
Т-Банк
Благодарность за помощь
user-488321741790
Спасибо сотрудникам Т-Банка, за помощь в возврате денежных средств, которые у меня были списаны мошенниками. Сотрудник Алина оперативно сработала, помогла мне заблокировать и...
5
Т-Банк
Благодарность за работу
user-185618602460
Уже не в первый раз я обращаюсь в службу поддержки Т-Банка, и каждый раз мой вопрос решается в мою пользу, даже если я не совсем права.Хочу выразить благодарность консультанту...
5
Т-Банк
Возврат за подписку
user-984218911753
Случайно оформила подписку на сайте промокодов, сперва она стоила 1 рубль.
А потом с меня списали 890 р, чем я была огорчена.
Банк помог мне отменить подписку, но не смог...
5
Т-Банк
Т-Банку заботится о своих клиентах!
user-653719983329
Люблю Т-Банк за заботу о клиентах!
Произошла неприятная ситуация - в приложении для просмотра сериалов и фильмов списали деньги за подписку, которую я отменяла, при чем их...
4
Т-Банк
Помощь - консультация
user-526217569195
Я обратился за консультацией специалиста банка 14.05.2025 в 09:10 и общение длилось до 15:00 Сначала у меня был вопрос по правилам игры в приложении банка "5 букв". На эти вопросы...
5
Т-Банк
Решили проблему со списанием средств в мессенджере
user-770221738461
Спасибо огромное Сотрудникам Т-Банка. Уже во второй раз вляпалась в неприятную историю. Первый раз зарагестрировалась на сайте опубликовала рекламу, а дальше начали списывать у...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление бонуса
Оценка
Я написал в чат 14.05.25 в 23:26, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о доначислении кэшбека. У меня выпала за апрель повышенная категория в разделе Супермаркеты...
14.05.2025
Благодарность за помощь
Оценка
Спасибо сотрудникам Т-Банка, за помощь в возврате денежных средств, которые у меня были списаны мошенниками. Сотрудник Алина оперативно сработала, помогла мне заблокировать и...
14.05.2025
Благодарность за работу
Оценка
Уже не в первый раз я обращаюсь в службу поддержки Т-Банка, и каждый раз мой вопрос решается в мою пользу, даже если я не совсем права.Хочу выразить благодарность консультанту...
14.05.2025
Возврат за подписку
Оценка
Случайно оформила подписку на сайте промокодов, сперва она стоила 1 рубль. А потом с меня списали 890 р, чем я была огорчена. Банк помог мне отменить подписку, но не смог...
14.05.2025
Т-Банку заботится о своих клиентах!
Оценка
Люблю Т-Банк за заботу о клиентах! Произошла неприятная ситуация - в приложении для просмотра сериалов и фильмов списали деньги за подписку, которую я отменяла, при чем их...
14.05.2025
Помощь - консультация
Оценка
Я обратился за консультацией специалиста банка 14.05.2025 в 09:10 и общение длилось до 15:00 Сначала у меня был вопрос по правилам игры в приложении банка "5 букв". На эти вопросы...
14.05.2025
Решили проблему со списанием средств в мессенджере
Оценка
Спасибо огромное Сотрудникам Т-Банка. Уже во второй раз вляпалась в неприятную историю. Первый раз зарагестрировалась на сайте опубликовала рекламу, а дальше начали списывать у...
14.05.2025