Оценка
Отзыв проверен
Оформила кредитную карту в банке по акции. В назначенный день сотрудник должен был привезти карту. Я ждала его в назначенном месте. Сотрудник позвонил мне и сказал что приехать не может и предложил самой к нему приехать в другой город. Я сказала что сама не поеду, буду ждать. Тогда он сказал что передаст мою карту коллегам. Но вечером в этот же день мне пришла смс что я отказалась от карты. Я конечно же была возмущена!
Позвонила в кол центр. Там мне ответили что вопрос решится в течение 1-2 дней. По истечению двух дней мне никто не позвонил. Я перезвонила сама, на что оператор ответил лишь то что вопрос рассматривается и карту они оформить больше не могут. На мой вопрос почему по вине их же сотрудника я не могу получить свою карту, оператор ничего ответить не смог и лишь предложил мне не расстраиваться. Прошло ещё два дня, из банка так никто и не позвонил. Я написала в чат. Но и там мне не смогли помочь.
Считала что Тинькоф очень лояльный банк и идёт навстречу клиентам , НО ЭТО ОКАЗАЛОСЬ НЕ ТАК. Больше нет желания общаться с этим банком и пользоваться их услугами. Получается сотрудники банка могут делать что захотят и за их действия банк ответственности не несёт. Будьте осторожны, ведь получается что постаралась вы можете от любой операции совершенной сотрудником. И банк будет защищать их , а не вас.
Т-Банк
2021-09-21T14:00:26+03:00
Добрый день.
Мы допустили ошибки, а они привели к тому, что вы не получили карту вовремя. Вмешался человеческий фактор, полностью избежать его влияния никак не получится. Провели работу, чтобы избежать подобного в будущем.
Договор кредитки мы разблокировали, вы можете в чате или по телефону попросить сделать перевыпуск карты, если это еще актуально для вас. Простите за неудобства!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Помощь при получении кешбека
user-83268271629
Я обратился в Т-Банк к Дмитрию 14 июля в 17 мск. вр с просьбой решить вопрос по начислению кешбека. При оплате авиабилета были перепутаны карты оплаты и выбрана карта где...
5
Т-Банк
Меня взломали мошенники
user-975022245607
25.04.2025г мой мобильный Т-банк взломали мошенники. ( Не без помощи меня!)
Начали списывать деньги с кредитной карты. Банк оперативно отреагировал и прелстановил операции...
5
Т-Банк
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника
user-570322235768
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025.
Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В...
4
Т-Банк
Похвала т-банка
user-274222230015
Очень помогли в платежах разобраться, а то сложновато в понятиях разбираться
Сотрудник был вежливый, приятный и быстро отвечал на вопросы и доп вопросы
Т-банк всегда очень быстро...
5
Т-Банк
Банк исправил мою ошибку
user-696122226408
Банк исправил мою собственную ошибку.
При переводе со счета в Т-Банке на свой счёт в другом банке я по невнимательности указал свой кредитный счет и в результате за три перевода...
5
Т-Банк
Благодарю оператора поддержки Т-Банка
user-499022225388
Являюсь клиентом Т-Банка пакет, премиум.
10.07.2025 в 23:15 обратилась в техподдержку с вопросом по поводу восполнения средств от кэш бека, балами . В приложении новом не...
5
Т-Банк
Возврат денег за случайную подписку
user-149122223659
Привязала карту Т-Банка для оплаты Яндекс Гоу. Случайно нажала на кнопку Яндекс Плюс. У меня тут же списали деньги за подписку, которую я не планировала. Я обратилась в банк с...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Помощь при получении кешбека
Оценка
Я обратился в Т-Банк к Дмитрию 14 июля в 17 мск. вр с просьбой решить вопрос по начислению кешбека. При оплате авиабилета были перепутаны карты оплаты и выбрана карта где...
14.07.2025
Меня взломали мошенники
Оценка
25.04.2025г мой мобильный Т-банк взломали мошенники. ( Не без помощи меня!) Начали списывать деньги с кредитной карты. Банк оперативно отреагировал и прелстановил операции...
14.07.2025
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника
Оценка
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В...
13.07.2025
Похвала т-банка
Оценка
Очень помогли в платежах разобраться, а то сложновато в понятиях разбираться Сотрудник был вежливый, приятный и быстро отвечал на вопросы и доп вопросы Т-банк всегда очень быстро...
12.07.2025
Банк исправил мою ошибку
Оценка
Банк исправил мою собственную ошибку. При переводе со счета в Т-Банке на свой счёт в другом банке я по невнимательности указал свой кредитный счет и в результате за три перевода...
11.07.2025
Благодарю оператора поддержки Т-Банка
Оценка
Являюсь клиентом Т-Банка пакет, премиум. 10.07.2025 в 23:15 обратилась в техподдержку с вопросом по поводу восполнения средств от кэш бека, балами . В приложении новом не...
11.07.2025
Возврат денег за случайную подписку
Оценка
Привязала карту Т-Банка для оплаты Яндекс Гоу. Случайно нажала на кнопку Яндекс Плюс. У меня тут же списали деньги за подписку, которую я не планировала. Я обратилась в банк с...
11.07.2025