У банка есть акция порекомендовать другу карту и «плюшки» за бонусы и услуги вам обеспечены. В моем случае по моей ссылке должны были открыть карту родственнику с бесплатным 2х месячными обслуживанием и мне 500₽. Пустячок- но приятно)
условия были выполнены, а деньги так мне пришли, тем более что «призовые» 500₽ были обещаны родственнику.... 

На первые сообщения в чат поддержки приходили шаблоны из разряда автоматических информаторов, так любимых нашим серым кардиналом банковской сферы г-н Германом
НО! После моего возмущения, как я думал «в пустоту» чат перехватил живой оператор (Д. Х-ан) и за пять минут разрулил ситуацию с бонусами. Поняв что происходит, попросил некоторое время и ву-аля! Не все в этой жизни решают тупые боты вместе с их вдохновителями! Спасибо огромное Денису за человеческое общение и человеческий подход!