Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2306
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отличная работа сотрудника, очень быстро и качественно оказали помощь

Оценка 5

Вечером, 3 февраля 2026 года, я обратилась в чат мобильного приложения банка, так как столкнулась с такой проблемой, как потеря карты. Я не разобралась как мне заблокировать карту... Читать полностью

03.02.2026

Рассмотрение обращения

Оценка 5

Обратилась 3.02 в 17:34 в онлайн-чат, совкомбанка, чтобы узнать информацию по моему обращению от 31.01, которое должны было зарегистрировать, нотсведения об обращение так нигде не... Читать полностью

03.02.2026

Благодарю за быстрый ответ на беспокоивший меня вопрос

Оценка 5

Сегодня мне на телефон поступило сообщение от СКБ о том, что от меня зарегистрировано обращение в банк. Но я в этот день не писал никакого обращения. Это вызвало во мне тревогу... Читать полностью

03.02.2026

Продление подписки Халва Десятка

Оценка 5

02.02.2026 г. в 00:28 в чате задала вопрос- у меня закончилась годовая подписка Халва Десятка. По условию банка , если подписка пролонгируетсч на 2 -й год, то за первый год сумма... Читать полностью

03.02.2026

Помощь при начислении кэшбека за покупку

Оценка 5

22.01 26 в 12:25.Обратился в чат поддержки с вопросом - разобраться в проблеме с начисление кэшбека по совершении покупки. Услуга была давольны не из дешёвых и даже 1%не был... Читать полностью

03.02.2026

Изменение начисления бонусов за оценку магазинов-партнеров

Оценка 4

Мама всегда говорила: "Копейка рубль бережёт" и я руководствуясь этим привыкла считать свои деньги и при любой возможности заработать не упускаю ее. Так и с картой Халва, если... Читать полностью

03.02.2026

Списание денежных средств по услуге "халва десятка"

Оценка 5

Случайно подключила услугу "халва десятка". Когда обнаружила, что услуга подключена, я её отключила. Услуга была подключена 08.01.2026 года, а отключила я её 17.01.2026г. 01.02... Читать полностью

03.02.2026