Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2309
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.44%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Комиссия

Оценка 5

11.01.2026 я решил проверить детализацию своих расходов в мобильном приложении Совкомбанка, так как обнаружил списание, которое не планировал заранее. Пользоваться их цифровым... Читать полностью

08.02.2026

Помощь в вопросах по кредитной карте и ее функций

Оценка 5

хорошо помогли и быстро ответили на интересующий меня вопрос. Вопрос был по поводу кредита, который одобрен мне на 2 года.. часть суммы я потратила, а часть суммы осталась... Читать полностью

08.02.2026

Помощь в уменьшении лимита карты

Оценка 5

Ш-ва Ольга, сотрудник банка, помогла мне уменьшить лимит по заемным средствам банка. Быстро и легко, без всяких проблем. Спасибо большое! 08.02.26 г в 14:00 в чате приложения... Читать полностью

08.02.2026

Очень быстрая помощь по внесенному платежу

Оценка 5

По карте Халва у меня было несколько платежей по её не дебетовой, а кредитной части. Внёс последний закрывающий долг платеж, на сумму 949.70 рублей, а он на экране приложения не... Читать полностью

08.02.2026

Отчетный период

Оценка 5

8 февраля я обратилась в чат Совкомбанка. У меня оформлена подписка Халва, по которой мне необходимо выполнять условия для начисления повышенного кешбека, и совершать покупки на... Читать полностью

08.02.2026

Обращение к сотруднику банка

Оценка 5

Обращался в онлай чат мобильного приложения в 09:49 часов, 8.02.2026г. Где мне помогла П-ко Дина с моим вопросом И решила его. Я думал у меня непонятная задолженность появилась, а... Читать полностью

08.02.2026

Помогли подключить акцию Киберпонедельник

Оценка 5

Ранее в приложении уведела предложение, что Совкомбанк проводит акцию "Киберпонедельник", где можно вернуть до 100% от суммы покупок в онлайн-магазинах. В выходной планировала... Читать полностью

08.02.2026