Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2338
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 343
отзывов
36 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Доставка с FixPrice

Оценка 5

‎В современном мире без доставки никуда вот и я решил заказать доставку с FixPrice чтобы после оплаты не заезжать в магазин. И тут у меня возник вопрос каким образом пройдет оплата... Читать полностью

03.05.2026

Подтверждение операции

Оценка 5

Опишу ситуацию. Должен же я похвалить наконец-то банк. Банк подарил промокод на 1000р, но потратить его можно только у партнёров, оплатив картой, а потом списать подарочный бонус... Читать полностью

02.05.2026

Отзыв о доброй поддержке

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия со службой поддержки Совкомбанка.​14 апреля 2026 года в 18:07 я столкнулся с неожиданной ситуацией: я заранее отключил годовую подписку... Читать полностью

02.05.2026

Оперативное решение по настройке автоплатежа

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Илье В. за профессиональную и внимательную консультацию в чате 26.03.2026. У меня возникла проблема — не мог найти в приложении... Читать полностью

02.05.2026

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Возникла проблема онлайн оплаты за услуги ЖКХ. Оплату всегда производил по созданным шаблонам, но на этот раз в шаблонах система указывала, что неправильно введен лицевой счет... Читать полностью

02.05.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помошь оператора А-у Наталью. 30 апреля 2026 г. В 10:00 я обратилась в чат приложени, чтобы решить вопрос с обменом баллов. Сама я не могла разобраться, как... Читать полностью

02.05.2026

Решение вопроса по кешбэку

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в чат банка 02.05.2025 в 16:38 для информации о начисленном кешбэке за покупку, мне показалось что должны были начислить 10% от суммы покупки. Очень... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка