Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2311
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
11 837
отзыва
10 757
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я обратилась за консультацией и помощью в вопросе начисления балов и оператор помогла решить вопрос. Оператор Екатерина помогла , объяснила и рассказала все подробно! Вежливый... Читать полностью

16.02.2026

Корректировка паспортных данных

Оценка 5

Возникла необходимость откорректировать паспортные данные после замены паспорта. Благодаря Евгению Р-ову удалось это сделать очень быстро и легко. Хочу выразить ему большую... Читать полностью

16.02.2026

Перевод мошенникам

Оценка 5

16 февраля в 3 часа ночи я обратилась за помощью в чат поддержки. Лисинова Дарья это консультант, который меня обслуживал и помог решить вопрос с переводом мошенникам. Я ей... Читать полностью

16.02.2026

Обновление данных

Оценка 5

Сегодня 15февраля в 15:58 обратилась по поводу обновления паспортных данных, всё сделано быстро, четко!!! Владимир П-ий, Вам однозначно ставлю самую максимальную оценку,5 звёзд... Читать полностью

15.02.2026

Кредит на покупку товара в МВидео

Оценка 5

15.02.2026 в 00:36 написала в чат поддержки. После покупки в рассрочку товара в магазине МВидео было не понятно, как её погашать через приложение Совкомбанка. Так как информации о... Читать полностью

15.02.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка Екатерину Ав-ну за оперативный ответ и быстрое решение моей проблемы: восстановление доступа к карте банка в приложении после... Читать полностью

15.02.2026

Решили вопрос быстро!

Оценка 5

14.02.2026 года, в 20.10 Оператор С-ин Андрей, очень быстро решил мой вопрос. Не могула скачать приложение. Не переходило по ссылке. Оператор все объяснил доступно, пояснил, почему... Читать полностью

14.02.2026