Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2290
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 570
отзыва
86 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору

Оценка 5

17.11.25 обратилась в банк по вопросу возврата годовой подписки Халва Десятка за 2024-2025 использования.Мне было отказано, якобы возврат бывает только раз. Хотя я получала возврат... Читать полностью

05.12.2025

Оператор помог с поиском необходимого сервиса

Оценка 5

Мне необходимо было посмотреть историю моих обращений в приложении Совкомбанка, но ни как не могла найти где они находятся. Обратилась 02.12.2025 в онлайн – чат мобильного... Читать полностью

02.12.2025

Вопрос по баллам

Оценка 5

 пользуюсь подпиской. Десятка, все нравится, для меня она выгодная Хоть и платная так как картой пользуюсь .но предстоит период когда картами почти не буду пользоваться в... Читать полностью

30.11.2025

Решение вопроса с промокодом на кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте! 30 ноября обратилась за помощью в онлайн-чат в мобильном приложении карты "Халва" Совкомбанк. Дело в том, что 30 ноября я обнаружила на почте письмо, в котором... Читать полностью

30.11.2025

Кэшбек за жкх

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября во второй половине дня я обратился в мобильном приложении Совкомбанка через чат с вопросом, почему мне не начислили кэшбек за жкх, ранее с этим проблем не... Читать полностью

30.11.2025

Проверка партнерства

Оценка 5

Добрый день! 30 ноября 2025г. возникла необходимость уточнить является ли стоматологическая клиника "Центр-Дент" партнёром банка Совкомбанк, так как в ближайшие дни маме буду... Читать полностью

30.11.2025

Хочу оставить хороший отзыв по общению с Совкомбанком. Решение по кэшбеку

Оценка 5

Хочу оставить хороший отзыв по общению с Совкомбанком Мне вообще нравится, что в этом банке все вопросы решаются очень быстро И, практически, всегда в пользу клиентов Во всяком... Читать полностью

30.11.2025