Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2307
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
76.42%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

По чекам для активации кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить об операторе В-ной Алине отзыв. В 10.07 в приложении Совкомбанк я сделала запрос по чекам по карте Халва, идут ли на них какие-либо начисления в виде... Читать полностью

05.02.2026

Помощь

Оценка 5

Сегодня в 15.49 я обратилась в чат Совкомбанка по поводу начислений баллов халва. Мне ответила оператор К-ва Сэлмэг. Я была уверенна что мне не начислили баллы, оператор проверила... Читать полностью

05.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратился в чат приложения банка по поводу возврата комиссии за покупку не у партнёров, ранее обращался и мой вопрос был решен не до конце, не вернули всю комиссию, но Анастасия в... Читать полностью

05.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась сегодня 5.02.2026г. На горячею линию в ваш банк для оформления потребительского кредита. Мне ответила сотрудник банка Олеся. Доходчиво и понятно... Читать полностью

05.02.2026

Не отказали в поиске партнера

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться примером хорошего и быстрого обслуживания в Совкомбанке дистанционно. Возникла необходимость отправки груза через компанию СДЭК, причем в среднем... Читать полностью

05.02.2026

Подписка

Оценка 5

Обратилась в чат 5 февраля 2025 года. Карту получала в магазине hoff для оплаты покупки мебели, был один платеж по карте и больше ей не пользовалась, соответственно подписки ни... Читать полностью

05.02.2026

Оператор банка всë-таки лучше бота решает вопросы!

Оценка 5

С утра посмотрел в приложение Совкомбанка и увидел у себе платëж на сумму 700 руб., честно говоря забыл за годовой платëж, потому как правила меняются иногда в банках? Написал в... Читать полностью

05.02.2026