Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2308
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.44%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Комиссия

Оценка 5

11.01.2026 я решил проверить детализацию своих расходов в мобильном приложении Совкомбанка, так как обнаружил списание, которое не планировал заранее. Пользоваться их цифровым... Читать полностью

08.02.2026

Помощь в вопросе по мошенникам

Оценка 5

Мне позвонили на мобильный, написано было Совкомбанк. Я ответила. Сначала какой-то шум, меня не услышали, потом мужской голос сказал: "Вас не слышно" и положили трубку. Я подумала... Читать полностью

06.02.2026

Перенос даты платежа

Оценка 5

Обратился в банк 06.02.26 в 16:30 с вопросом переноса даты по кредиту.Бот Катюша ответил сразу же и перевёл на оператора Б-го Данила.Он тоже ответил быстро и без промедления, помог... Читать полностью

06.02.2026

Объяснили на какие операции не распространяется льготный период по карте Халва

Оценка 5

Не так давно оформил карту"Халва" от Совкомбанка ,но не до конца разобрался с условиями использования карты.5 февраля 2026 года в 19:31 я обратился в чат поддержки Совкомбанка с... Читать полностью

06.02.2026

Важные уточнения по кешбэку

Оценка 5

Активно пользуюсь картой рассрочки "Халва". У меня возникли вопросы. 1. Есть ли какие-либо ограничения и исключения для начисления баллов кешбэка? 2. Есть ли минимальная сумма... Читать полностью

06.02.2026

Положительный отзыв о работе операторов горячей линии

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе операторов горячей линии, поскольку в затруднительной ситуации мне была оказана необходимая помощь.31.01.26 г. в банкомате "Сбербанка... Читать полностью

06.02.2026

Совкомбанк - только положительные эмоции

Оценка 5

Давно уже являюсь клиентом Совкомбанка. Но иногда все равно появляются вопросы. Вот и сегодня возник вопрос по использованию кэшбека (баллов) - возможно ли частичное использование... Читать полностью

06.02.2026