Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2322
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.97%
решено проблем
28 525
отзыва
26 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Акция АЗС "Газпромнефть"

Оценка 5

03.04.2026 в 21:07 я обратился в онлайн-чат банка, чтобы уточнить почему не отражается предварительный к начислению кэшбэк 20 процентов по акции АЗС "Газпромнефть". Ответила... Читать полностью

03.04.2026

В чате Мария подсказала время работы кассы

Оценка 5

02 апреля 2026 года в 09:10 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Необходимо было уточнить как работает касса в офисе банка по адресу г. Иваново, ул. Лежневская. Оператор Мария в... Читать полностью

02.04.2026

Подробная информация от Катюши

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат в приложении Совкомбанка 02 марта в 06.35 с вопросом о том, какие у меня имеются подключенные опции по карте Халва. Бот Катюша моментально выдала... Читать полностью

02.04.2026

Кешбэк

Оценка 5

1 апреля 2026 в 14ч 08мин я обратился в мобильном приложении Совкомбанка в чат с вопросом, к какой категории кешбека у вас относится операция с кодом MCC 7997. Ответ поступил... Читать полностью

01.04.2026

Смена паспортные данных

Оценка 5

Поменяла паспорт. Нужно было предоставить сведения в банк о новом паспорте. Оператор К-а Ирина быстро решила вопрос. Селфи и три фото паспорта понадобились для замены сведений... Читать полностью

01.04.2026

Перевод себе по СБП

Оценка 5

24 марта 2026 года в 12:34 написала в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о том, почему я не могу перевести себе средства по СБП со Сбербанка. Татьяна ответила примерно в 12:47. В... Читать полностью

01.04.2026

Акция Кэшбэк 15 процентов при покупке онлайн в Улыбке Радуги – вопросы

Оценка 5

Совкомбанк часто предлагает своим клиентам привлекательные и выгодные акции, надо только почаще заходить в личный кабинет. Одна из таких акций - 15 процентов при покупке... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка