Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2332
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.13%
решено проблем
33 986
отзыва
32 703
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Смена данных о паспорте

Оценка 5

На второй день после моего дня рождения (мне исполнилось 45 лет) совкомбанк напомнил мне о том, что необходимо заменить паспорт. Сегодня 20 апреля я обратилась в банк о смене... Читать полностью

20.04.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Написала в чат поддержки 18 апреля 2026 года в 9:30. Ко мне сразу подключилась П-ва Елизавета и за пару минут решила мой вопрос. Рада, что не пришлось долго ждать, а то в других... Читать полностью

20.04.2026

О возврате средств

Оценка 5

Сегодня, 20 апреля 2026 года, я обратилась в контактный центр с вопросом о том, что в мобильном приложении не видно прихода возвратюных средств от Яндекс- доставки на сумму 217... Читать полностью

20.04.2026

Списание за покупку, которую я не совершал

Оценка 5

Добрый день! Пришло оповещение о списании средств за покупку на WB, покупку я не делал. Получил очень быстро консультацию по списание денежных средств за покупку, которую я не... Читать полностью

20.04.2026

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 20 апреля 2026г, в 18:59 обратилась в чат, чтобы узнать, за что списали комиссию 299р. Оператор Игорь Н-ов вежливо разъяснил, что списалась комиссия за опцию... Читать полностью

20.04.2026

Вопрос по лимиту кредитной карты

Оценка 5

Необходимо было срочно узнать общий лимит кредитной карты.  19.04.26 в 21:51 был задан вопрос в чате мобильного приложения Халва, после чего незамедлительно был получен ответ... Читать полностью

19.04.2026

Чудесные сотрудники техподдержки

Оценка 5

19.04.2026 в 00:07 обратилась в чат техподдержки с возникшим техническим сбоем – несмотря на то, что товар приобретался из списка партнеров банка и условия совершения покупки... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка