Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2336
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.96%
решено проблем
37 396
отзыва
35 734
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Выписка по счету

Оценка 5

Добрый день. Где-то года 1,5 являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь картой Халва, есть счет у брокера.Хороший банк, мне нравится, кэшбек неплохой, много магазинов... Читать полностью

30.04.2026

Решение вопроса по начислению промокода и перевода баллов в рубли!

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв обращения в чате и решение 2 вопросов. Первый это перевод баллоа в рубли, через ранее сделанные покупки у Партнеров. Этот вопрос... Читать полностью

30.04.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

30.04.2026 мною было написано обращение в чат банка по вопросу неверно рассчитанной сумме кэшбека за покупку 29.04.2026. Старший менеджер Матвей Ту-кий подключился почти сразу и... Читать полностью

30.04.2026

Обновить приложение

Оценка 5

Обратился по вопросу обновления приложения Сотрудницу кажется звали Анна Внимательно выслушала проверила мои обращения и подтвердила что приложение в разделе история Капилка не... Читать полностью

30.04.2026

Снижение лимита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо К-ой Анастасии, что все сделала быстол и быстро вышла на связь.я хочу что бы только она переписывалась со мной в чате ! ответила на все мои вопросы... Читать полностью

29.04.2026

Арест

Оценка 5

Мне в поддержке сообщили, что наложен арест на мой счёт. Соответственно у меня возник вопрос, откуда у меня арест. Оператор Ф-ев Макар, очень всё доступно и понятно мне разъяснил... Читать полностью

29.04.2026

Уточнение по Халве 10 и подписке Оптима

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 29.04.2016 в 13:37 обратилась в чат в приложение совкомбанка, с вопросом о новой подписке Оптима, старой Халва 10 и новыми условиями по покупке OZON. Меня... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка