Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2359
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
45 447
отзыва
44 427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Отличная работа с клиентами

Оценка 5

Обратилась в 18:41 с вопросом "куда обратиться для отказа от звонков", так как очень занята и звонки отвлекают, хоть они и с выгодными предложениями. Сразу же получила ответ от... Читать полностью

23.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня днём 23 мая обратилась в чат чере приложени Совкомбанка где задала вопрос по замене паспортных данных в приложени т.к. сама не могла справиться, но сотрудница Алина мне в... Читать полностью

23.05.2026

Подписка «Халва. Десятка»

Оценка 5

Обратилась на горячую линию Совкомбанка по телефону: 88001000006 после подключения и оплаты годовой подписки с вопросом: можно ли вернуть стоимость годовой подписки? Оператор... Читать полностью

23.05.2026

Денежный перевод

Оценка 5

23,.05.2026 в11.30 обратился по телефону в Совкомбанк по поводу совершенному 16 мая денежному переводу в другой банк,за который с меня была взята комиссия.Ответил на вопрос... Читать полностью

23.05.2026

Консультация по программе «Кредитный доктор»

Оценка 5

Добрый день! Обратился в чат поддержки по вопросам программы "Кредитный доктор". Был вопрос по соблюдению условий программы, сомневался нужна ли мне эта программа или отказаться. В... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка