Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2312
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.73%
решено проблем
12 727
отзыва
11 785
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Приятно удивлена, что бот помог

Оценка 5

17.02.2026 в 0:31 обратилась в чат банка, чтобы уточнить, как можно выяснить, является ли моя карта Халва социальной или нет. Бот Катюша откликнулась мгновенно и дала исчерпывающий... Читать полностью

17.02.2026

Зачисление процентов

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась сегодня 16.02.2026 в 22.00 час. Совкомбанк,нужно было уточнить про подписку Халва Десятка, есть или нет у меня, узнала всё через бота Катюша, который мне... Читать полностью

16.02.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я обратилась за консультацией и помощью в вопросе начисления балов и оператор помогла решить вопрос. Оператор Екатерина помогла , объяснила и рассказала все подробно! Вежливый... Читать полностью

16.02.2026

Вопрос решен

Оценка 5

Обратилась в чат 16.02.26 19.28 с просьбой отключить подписку десятка, которая подключилась вместе с регистрацией в акции. Крупных покупок я по карте Халва не планирую, поэтому эта... Читать полностью

16.02.2026

Исключение из листа обзвона

Оценка 5

Никак не доходили руки, но сегодня (после очередного звонка) решила обратиться в поддержку, чтобы исключить меня из обзвона. Сегодня, 16.02.2026 в  16.07 мск я обратилась через... Читать полностью

16.02.2026

Халва Десятка

Оценка 5

16.02 увидел в приложении банка выставленные счета за использование Халва.Десятка. При этом один счет понятный, за использованный период, второй счет показался не обоснованным, т.к... Читать полностью

16.02.2026

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 5

Сегодня 16 февраля 2026 года я обратилась по телефону к персонального куратору по вопросу возврата денежных средств за подписку, чтобы уточнить могу ли я, как активный... Читать полностью

16.02.2026