Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2314
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.93%
решено проблем
15 668
отзыва
14 167
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Критическая ошибка во время оплаты услуг ЖКХ

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Татьяну - оператора чата приложения банка Совкомбанк за большую оказанную помощь с оплатой услуг ЖКХ 25.02.26г. с 15 29 до 15: 38часов. Я должен был... Читать полностью

27.02.2026

Оплата долга за проезд

Оценка 5

пыталась оплатить долг за проезд в общественном транспорте, образовавшийся при оплате через Мир Пей. Не могла получить код для подтверждения операции. Обратилась в чат банка... Читать полностью

26.02.2026

Проблема с кэшбэком решена

Оценка 5

26.02.26 заказал продукты через приложение магазина Магнит. Оплатить решил с карты Совкомбанка, поскольку был в наличии неиспользованный промокод на 10 процентов от суммы покупки... Читать полностью

26.02.2026

Помогли по вопросу халва 10-ка

Оценка 5

26.02 в 18:30 обратился в чат банка в приложении по вопросу услуги Халва 10-ка. Оформил услугу на месяц за 399 руб., но вместо месяца подписка оказалась на полторы недели, до 8... Читать полностью

26.02.2026

Исчерпывающая консультация

Оценка 5

Вчера, 25.02.2026 г., решил совершить оплату пластиковой картой Халва, не делав это очень давно. Заметил что срок действия карта закончился в феврале 2025 года, перед походом в... Читать полностью

26.02.2026

О подписке" Халва.Десятка"

Оценка 5

Озаботилась я своим пенсионным будущим и решила сделать вклад на 3 года. рассмотрела условия и подумала, что смысл есть, если оформить подписку "Халва.Десятка" ибо она добавляет в... Читать полностью

26.02.2026

Проверка партнера

Оценка 5

Добрый день! 18 февраля 2026г. в 21:18 обратилась на горячую линию с просьбой проверить является ли магазин ДНС в городе Черногорске партнером банка Совкомбанк, так как 20 февраля... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка