Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2333
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
34 817
отзыва
33 436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реквизиты для выплат

Оценка 5

23.04.2026 в 13:12 я обращалась в чат банка чтобы получить свои реквизиты для выплаты. Мне ответила оператор Ф-ва Алина, за пару минут сделала нужный мне документ и прислала в чат... Читать полностью

25.04.2026

Поддержка, которая всегда придёт на помощь

Оценка 5

Здравствуйте, я рассказжу об одном крайне приятном взаимодействии со службой поддержки клиентов банка Совкомбанк.  20 апреля 2026 года в 20:09 я совершил онлайн покупку на Озоне... Читать полностью

23.04.2026

Совкомбанк Красноярск

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка уже более 3х лет. Пользуюсь дебетовой картой Халва, почти все денежные операции провожу по ней. Пользуюсь заемными средствами подключил все опции - это... Читать полностью

23.04.2026

Лимиты через СБП

Оценка 5

Нужно было перевести деньги, хотелось конечно же без комиссии. Я знаю, что можно через СБП переводить бесплатно, но вот на счет лимитов ничего не знала. 21 апреля 2026 года в 15... Читать полностью

23.04.2026

Халва Десятка

Оценка 5

Приветствую всех! На днях совершил очередной платеж рассрочки, сумма была не большой. Проверив на следующий день, как прошел платеж, был немного удивлена. Почему то банк начислил... Читать полностью

23.04.2026

Хочу похвалить

Оценка 4

В апреле так случилось, что часто пришлось пользоваться Халвой. Сегодня зашла в мобильное приложение и была в шоке, увидев что за каждую покупку в Магните и КБ были списания по 99р... Читать полностью

22.04.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

21апреля 2026 года около 20-40 я обратились в чат онлайн банка с вопросом уточнения условий акции. Мне приходило предложение совершить покупку до 14/04 и получить рассрочку в 8... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка