Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2358
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.55%
решено проблем
45 447
отзыва
44 427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Подписка «Халва. Десятка»

Оценка 5

Обратилась на горячую линию Совкомбанка по телефону: 88001000006 после подключения и оплаты годовой подписки с вопросом: можно ли вернуть стоимость годовой подписки? Оператор... Читать полностью

23.05.2026

Денежный перевод

Оценка 5

23,.05.2026 в11.30 обратился по телефону в Совкомбанк по поводу совершенному 16 мая денежному переводу в другой банк,за который с меня была взята комиссия.Ответил на вопрос... Читать полностью

23.05.2026

Консультация по программе «Кредитный доктор»

Оценка 5

Добрый день! Обратился в чат поддержки по вопросам программы "Кредитный доктор". Был вопрос по соблюдению условий программы, сомневался нужна ли мне эта программа или отказаться. В... Читать полностью

23.05.2026

Помощь

Оценка 5

Так получилось что у меня совкомбанке приходит эсэмэска что вам при потратите 1.000 руб 500 руб кэшбэком возвращается не пойму где купить чего купить Дарья мне помогла это было... Читать полностью

23.05.2026

Утеря карты

Оценка 5

Обратилась в чат 23.05.26 по поводу потери карты , сотрудник Алексей быстро решил все вопросы , оформил новую карту , обговорили дату , и время доставки  Очень признательна за... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка