Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2313
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.09%
решено проблем
14 606
отзыва
13 395
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Общался с Г-ой Анной. 25.02.2026 в 12:06. Я Артём.   Был вопрос касательно оплаты по qr коду ЖКХ и установка приложения на ios. Анна, все быстро подсказал, сделал по инструкции... Читать полностью

25.02.2026

Отключение подписки

Оценка 5

Сегодня 23.02.2026 с моей карты списали 399 за подписку" халва10 "за январь, но я не помню что её подключала. Я обратилась в чат банка, мне ответил бот Катюша , объяснила свою... Читать полностью

23.02.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

Хочу поделиться положительным отзывом о дистанционном обслуживании физических лиц оператором Совкомбанка по замене паспортных данных. Процесс оказался простым, быстрым и удобным... Читать полностью

23.02.2026

Возврат списанных баллов

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат поддержку мобильного банка Совкомбанк. У меня на балансе было долгое время 1500 баллов, а зайдя на днях увидела, что их нет. 21.02.26 написала и разобраться... Читать полностью

23.02.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Совершил покупку на сайте магазина DNS на 25000 за что мне было начисленно 500 кэшбэка. Меня огорчила данная сумма т.к. магазин является партером и если я не ошибаюсь... Читать полностью

23.02.2026

Отключение звонков

Оценка 5

Здравствуйте, начали поступать звонки с банка с предложениями кредита и других услуг. Конечно понимаю, что люди работают, но мне эти звонки не нужны. Зашла в чат, попросила... Читать полностью

23.02.2026

Необходимая инструкция была предоставлена в чате

Оценка 5

Мне было необходимо изменить пин-код по карте и я обратилась в чат в 16:31 22 февраля. Через 1 минуту Людмила написала, что возможно несколько вариантов смены пин-кода и... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка