Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2304
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.23%
решено проблем
94 080
отзыва
94 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Общение в онлайн чате Совкомбанка

Оценка 5

29 января 2026 года был в отделении Совкомбанка в Краснодаре. Там мне предложили подключить получение сообщений от банка через приложение M**, что я сразу и сделал. Однако при этом... Читать полностью

30.01.2026

Оператор чата всегда поможет!

Оценка 5

 Я давно пользуюсь картой "Халва" и с удовольствием участвую в различных акциях. 25 января 2026г. в ЛК появилось уведомление об акции и бонусах, содержание которого мне было... Читать полностью

30.01.2026

Возможно мошенники

Оценка 4

27.01.2026 в 17:43 обратился на горячую линию(колцентр).  Повод обращения состоял в сомнении входящих звонков на мой мобильный телефон. В течении нескольких дней у меня... Читать полностью

30.01.2026

По вопросу выполнения условий по карте рассрочка Халва

Оценка 5

29.01.2025 в 18.25 в чате Совкомбанка обратилась по вопросу для чего нужно выполнять условия: делать 10 покупок на 10 тысяч рублей ежемесячно. М-ва Нюрзида разъяснила, что... Читать полностью

29.01.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Отправлял реферальную ссылку другу, друг подключился по ней, но бонус не начислили, обратился в чат, оперативно проверили информацию, признали ошибку и все исправили. Начислили... Читать полностью

29.01.2026

Замена данных паспорта

Оценка 5

29.01.26 в 17ч обратилась в чат для обновления паспортных данных. С-ва Екатерина из контакт-центра за пять минут проверила фото документа и все обновила. Вот эти сервис!!! Я очень... Читать полностью

29.01.2026

Оплата ЖКХ

Оценка 5

В декабре 2025 года пришла смс, что изменяются условия оплаты ЖКХ, с этим вопросом обратилась в онлайн чат 29.01.2026г. Оператор Ж-ва Анастасия пояснила, что изменилась... Читать полностью

29.01.2026