Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2323
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
73.2%
решено проблем
28 803
отзывов
26 828
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Акция АЗС "Газпромнефть"

Оценка 5

03.04.2026 в 21:07 я обратился в онлайн-чат банка, чтобы уточнить почему не отражается предварительный к начислению кэшбэк 20 процентов по акции АЗС "Газпромнефть". Ответила... Читать полностью

03.04.2026

Просьба не звонить по неактуальному предложению

Оценка 5

В конце марта обращалась на горячую линию Совкомбанка по оформлению потребительского кредита. Кредит одобрили, но меня не устроили условия и устно я отказалась. Затем каждый день... Читать полностью

03.04.2026

Вопрос по копилке

Оценка 5

3.04.2026 г в 14.44 по местному времени обратилась в чат банка Совкомбанк с вопросом по счету Копилка. Меня интересовала действующая на данный момент ставка по счету. Ответила... Читать полностью

03.04.2026

Подписка халва десятка Совкомбанка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Совкомбанка Щ-ой Диане, которая 28.03.2026г. в 22.05 в онлайн чате все подробно объяснила и оперативно ответила на мои вопросы онлайн без... Читать полностью

03.04.2026

Спасибо за профессиональный подход

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Л-ца Максима за очень профессиональный подход в работе. Я сегодня 3.03.2026 в 14:59 обратилась в чат поддержки с вопросом, почему мне не... Читать полностью

03.04.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

3 апреля 2026 года обратился в онлайн чат Совкомбанк по поводу обновления данных паспорта, для того чтобы лично не идти в банк и не тратить свое время, мне оперативно ответила... Читать полностью

03.04.2026

Оператор Арина помогла понять причину комиссии - в будущем буду знать, как ее избежать

Оценка 5

3 марта 2026 года снимала наличные средства на кассе партнёра банка. На следующий день в выписке банка увидела, что при этом списали комиссию 99 рублей. У меня возник вопрос по... Читать полностью

03.04.2026

Продукты банка