Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2298
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Благодарю Ш-к Дмитрия за помощь. Быстро мне помог справиться с моим вопросом., а именно поменять паспортные данные. Не пришлось ходить в офис и тратить на это время, всё безопасно... Читать полностью

30.12.2025

Помогли начислить кэшбэк по акции "Приведи друга"

Оценка 5

30 декабря 2025 года я обратилась в чат в мобильном банке с просьбой помочь разобраться в ситуации: в июле я отправила другу ссылку, чтобы друг открыл карту Халва. Таким образом... Читать полностью

30.12.2025

Быстро и просто решили вопрос

Оценка 5

Обратиласб в банк с вопросом о замене паспортных данных. Как хорошо , что не пришлось ехать банк, 5 минут и вопрос решен. Потребовали отправить фото и все сделали. Сотрудники... Читать полностью

30.12.2025

Карта Халва

Оценка 5

Сегодня связалась по горячей линии с менеджером Константином с вопросом почему по моей покупке в днс платеж разбился только на 2 месяца,хотя в мобильном приложении указано что ДНс... Читать полностью

30.12.2025

Решение вопроса о смене паспортных данных

Оценка 5

Сегодня в 13:18 обратилась в чат поддержки и буквально в течение нескольких минут мой вопрос был решён. Я обращалась в поддержку в связи с заменой паспорта и мне надо было поменять... Читать полностью

30.12.2025

Добрый день! Сегодня 30-го 12-го 2025 г. Примерно 12:15 дня обратился в онлайн чат

Оценка 5

Сегодня 30-го 12-го 2025 г совершал оплату услуг ЖКХ через приложение совкомбанка ну так как не зачислился кешбэк обратился в онлайн чат в приложении примерно 12:15 дня! Оператор... Читать полностью

30.12.2025

Выполнение условий

Оценка 5

Доброй ночи, написал в чат мобильного приложения 29 декабря в 22.50, чтобы узнать, хватит ли оборота 5 на 10 для перевода баллов за оценки при покупках в магазинах-партнерах... Читать полностью

30.12.2025