Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2305
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73.33%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отключение подписки

Оценка 5

Вчера вечером 01.02.2026 года, я попросил банк в онлайн чате отключить подписку, так как более не нуждаюсь в ней. Со мной связался специалист Совкомбанк. Я объяснил свою ситуацию... Читать полностью

02.02.2026

Качество обслуживания на высоте

Оценка 5

Менял паспорт РФ в 45 лет. Обратился в чат в приложении Совкомбанка. Загрузил все необходимые фотографии. Сотрудник банка Андрей быстро решил вопрос, обновил данные. Общался... Читать полностью

02.02.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

2 февраля 2026 г. в 16.30 местного времени, я обратился в чат банка Совкомбанк, с вопросом о выдаче купона на возврат по покупке полиса ОСАГО сделанного мною в 2025 году. в течении... Читать полностью

02.02.2026

Обращение в банк

Оценка 5

хочу выразить благодарностьБлаженовой Анастасии.Я уже несколько лет пользуюсь кредитной картой Совкомбанк халва при оплате коммунальных услуг. это очень удобно более того за это... Читать полностью

02.02.2026

Быстро создала шаблон на оплату связи с помощью оператора Полины

Оценка 5

Мне нужна была помощь в создании шаблона на пополнение баланса телефона, поэтому 17 января 2026 года в 02:07 я написала в чат. К диалогу сразу подключилась оператор Полина. В 02... Читать полностью

02.02.2026

Обман с накопительным счётом

Оценка 4

Совершенно неоправданный народный рейтинг у Совкомбанка. Накупили себе отзывов по пятьсот рублей, а по факту банк просто ужасный! Почти на каждом шагу лукавство и обман, приложение... Читать полностью

02.02.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

Вечером 1 февраля 2026 года обратилась к сотрудникам Совкомбанка через мобильное приложение для уменьшения лимита кредитной карты. Со мной общался оператор Г-ев Николай... Читать полностью

01.02.2026