Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2283
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 507
отзыва
75 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь с промокодом

Оценка 5

Недавно у меня в приложении появился промокод который можно было применить к покупке, а так как покупка к которой можно было применить промокод была совершена в магазине-партнёре... Читать полностью

26.10.2025

Халва

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом про снятие заемных средств и уточнения всех последствий этого. К-в Роман подробно объяснил все условия пользования заемными средствами. Рассказал , что... Читать полностью

25.10.2025

Выручили в трудный момент

Оценка 5

Хочу отметить грамотную работу Игоря Л-а. Помог в трудную минуту. Так как потерял недавно работу по текущему кредиту нужно было отсрочить платеж он 25-го числа то есть сегодня... Читать полностью

25.10.2025

Отличная работа специалиста Анастасии

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Совкомбанка Е-й Анастасии! Обратился с нестандартной проблемой: не мог войти в детский аккаунт в приложении "Халва". Ошибка... Читать полностью

24.10.2025

Паспорт

Оценка 5

Мне исполнилось 45 лет и нужно было в банк подать новые данные. Я написала в чат иизалала вопрос, как это можно сделать. Бот ответил мне, что можно сделать это через госуслуги... Читать полностью

24.10.2025

Как я обновил паспортные данные в мобильном приложении

Оценка 5

Хочу рассказать как я обновил паспортные данные в мобильном приложении. Я являюсь клиентом Совкомбанк уже больше года есть кредитная карта халва. Подписка на кешбек, ( что очень... Читать полностью

24.10.2025

Ошибка

Оценка 5

Сегодня 24.10.25г. в 12часов дня я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом по оплате коммунальных услуг по шаблону. После первой оплаты, заходя в шаблоны, у меня... Читать полностью

24.10.2025