Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2350
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.14%
решено проблем
43 356
отзыва
41 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь оператора

Оценка 5

21 апреля в 10.44 я обратилась в онлайн-чат с просьбой проверить возврат денежных средств (была совершена покупка в маркетплейсе, далее был сделан возврат), бот не совсем ответил... Читать полностью

18.05.2026

Настройка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! 17 мая обратилась в чат Совкомбанка с вопросом, как сделать так, чтобы вход в мобильное приложение Халва был не через пин-код, а по отпечатку пальца, так быстрее и... Читать полностью

18.05.2026

Вопрос решён

Оценка 5

В связи с перебоями в сети интернет. было не ясно прошла ли оплата по рассрочке на карту халва, обратилась к оператору, вопрос решён быстро и профессионально. Оператор в чате... Читать полностью

18.05.2026

Спасибо Алине

Оценка 5

Добрый день! 18 мая примерно в 11.15 я обратилась в онлайн чат за объяснением по поводу кредита "Прайм+" и мне ответила менеджер Алина. Разъяснила всё и показала примерный график... Читать полностью

18.05.2026

Карта Халва в Турции

Оценка 5

18.05.2026г в 13:25 я обратилась с вопросом можно ли расплачиваться картой халва в Турции через чат мобильного приложения банка. Ответил бот. Подробно описал, в каких странах... Читать полностью

18.05.2026

Срок рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте. Я осуществила покупку ноутбука в магазине DNS, уверенная, что это партнёр и мне будет рассрочка в 10 месяцев, так как у меня есть активная подписка, но ошиблась... Читать полностью

18.05.2026

Отличная консультация о лимитах бесплатного снятия наличных

Оценка 5

Достаточно давно являюсь клиентом Совкомбанка, сейчас пользуюсь их дебетовой картой. Сегодня понадобились наличные, посмотрел по карте, "родных" банкоматов поблизости не оказалось... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка