Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2300
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
75.68%
решено проблем
94 083
отзывов
94 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативное решение вопроса по отключении опции

Оценка 5

Вероника К-ва, сотрудник банка, в чате банка оперативно помогла решить вопрос об отключении опции халва 10. До этого я сама, другие сотрудники (или боты) по моей просьбе пытались... Читать полностью

15.01.2026

Спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

11 января 2026 г. в 11.29 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса - я ранее использовал промокод с бонусом по увеличению рассрочки + 3... Читать полностью

15.01.2026

Сотрудник банка помог разобраться в особенности акции

Оценка 5

Здравствуйте, 15 января утром мне пришло Push уведомление от совкомбанка, с интересной акцией, о возможности получения кешбэк 500 руб., но детали акции я не поняла, и решила... Читать полностью

15.01.2026

Не верное списание средств

Оценка 5

пришел возврат покупки с озона и мои личные деньги которые были на счету в размере суммы возврата ушли в счёт погашения долга, а вернувшаяся сумма с озон так и не отображается... Читать полностью

15.01.2026

Разобрались в ситуации

Оценка 5

     Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка 12 января 2026 года в 21:33 с вопросом о том, почему и за что у меня появилась комиссия в размере 917 рублей за... Читать полностью

15.01.2026

Предоставление информации по эскроу счету ипотека

Оценка 5

15.01.2025г обратилась в онлай чат приложение Совкомбанк с просьбой предоставить информацию из архива по переводу денежных средств застройщику с эскроу счета , открытого в... Читать полностью

15.01.2026

Как проверить, является ли магазин Перекрёсток партнёром Совкомбанка

Оценка 5

Здравствуйте, обратился с вопросом: является ли магазин Перекрёсток партнёром Совкомбанка? Бот Катюша уточнила, я уже оплатил покупку или хочу проверить, является ли магазин... Читать полностью

14.01.2026