Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2315
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.37%
решено проблем
17 772
отзывов
16 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Была проблема с рассрочкой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность А-ву Николаю за то что помог решить вопрос с рассрочкой. Был куплен товар в магазине "Dns", но рассрочка рассчиталась на 3 месяца. Николай все объяснил... Читать полностью

04.03.2026

Платная подписка

Оценка 5

02.03.2026 г. в мобильном приложении увидел, что с моей карты Халва должна быть списана ежемесячная плата за подписку Халва.Десятка, которую подключил 15.02.2026 г., как я считал... Читать полностью

04.03.2026

Звонки из банка

Оценка 5

4 марта в 13:50 я обратилась в онлайн-чат банка. Меня одолели бесконечные звонки с предложениями из банка. Я понимаю, что это работа, но мне это на данный момент не актуально... Читать полностью

04.03.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Сменил номер телефона. Обратился в чат онлайн банка "Совкомбанк" Сотрудница банка очень любезна и доброжелательна. Помогла мне и сменила мой старый номер телефона на... Читать полностью

03.03.2026

Снятие наличных

Оценка 5

3 марта 2026 года в 22.26 обратилась в онлайн чат с вопросом о возможности снятии наличных без комиссии свыше лимита. Б-в Андрей ответил на все мои вопросы и рассказал в каких... Читать полностью

03.03.2026

Консультация по оплате услуг ЖКХ по QR- коду

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за оказанную консультацию в чат-боте. 03.03.2026 в 16.00 обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка при оплате услуг ЖКХ через QR код... Читать полностью

03.03.2026

Быстро решили вопрос о смене данных паспорта

Оценка 5

Я очень благодарна тому, что сотрудники мобильного приложения Совкомбанк оперативно решили мою задачу о смене паспорт данных, поскольку исполнилось полных 20 лет - тем не менее я... Читать полностью

03.03.2026

Продукты банка