Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2347
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.3%
решено проблем
41 972
отзывов
40 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Мобильное приложение

Оценка 5

В связи со сменой паспорта надо было изменить персональные данные в банке. Обратилась в банк через мобильное приложение 14.05.2026 в 14.00, и уже через пять минут специалист Захар... Читать полностью

14.05.2026

Начисление кешбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить главного специалиста клиентского сервиса "Совкомбанк" П-у Викторию, которая оперативно разрешила мой вопрос по начислению повышенного кешбэка за покупку... Читать полностью

14.05.2026

Решение вопроса по не доначислению кэшбека на покупку

Оценка 5

Хочу поблагадарить сотрудника банка Николая Б-на, оперативно разрешившего мой вопрос по недоначислению кешбека за покупку на озоне у партрена банка Совкомбанк. Бысто ознакомился с... Читать полностью

14.05.2026

Обновление персональных данных

Оценка 5

Очень быстро и оперативно внесли изменения персональных данных. Работа в течении 10 минут была проведена успешно онлайн и без дополнительного посещения банка. Отдельное спасибо... Читать полностью

14.05.2026

Промокод от Халвы

Оценка 5

Здравствуйте! В приложении Совкомбанка недавно у меня появился баннер о предоставлении мне дополнительно 15% кэшбэка у партнёров Халвы. На всякий случай я сделала скриншот этого... Читать полностью

13.05.2026

Помогли освоить новый раздел мобильного приложения

Оценка 5

Каждый раз подчеркиваю, что в моем возрасте необходимо осваивать что то новое,то есть тренировать свой мозг. Ох, но не всегда это легко дается. Вот сегодня в мобильном приложении... Читать полностью

13.05.2026

Консультация по подписке

Оценка 5

13 мая обратился в чат с вопросом когда спишут деньги за подписку халва десятка, так как оформлял её 12 мая 2025 года, то должны были и списать 12 мая 2026 года, но оператор... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка