Совкомбанк просто волшебник!

23.09.2021 17:29
2337
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня произошло чудо! Мы купили ребенку дорогостоящий телефон по карте Халва за личные средства. Однако баллы не были начислены. Я обратилась в Контакт центр Совкомбанка. Оказывается был неверно указан код МСС, по которому начисляются баллы, и бонус мне не положен. Но Совкомбанк волшебник, и благодаря программе лояльности банка баллы мне начислили! Огромное спасибо банку и сотрудникам Контакт центра, которые мгновенно в течении часа решили мою проблему!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T17:26:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T18:25:28+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что оценили клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 037
отзыва
36 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Моментальная помощь

Оценка 5

14.03 я обратился в поддержку Совкомбанка с довольно с своеобразным вопросом, а именно замене промокода на баллы, ввиду того, что ими удобнее пользоваться, чем применять промокод... Читать полностью

02.05.2026

Компенсация банка кэшбеком от партнера

Оценка 5

Добрре утро! 5 апреля в 12.30 обратился в чат-бот банка с целью внесения ясности по- поводу начисления мне кешбэка в размере 2 и 4 процентов за последние покупки в одном и том же... Читать полностью

02.05.2026

Лучшая поддержка, лучший вклад, лучший банк!

Оценка 5

Я решила положить денежные средства под проценты в банк. Долго искала и выбирала на сайтах, знакомилась с процентными ставками. Примерно везде они были около 13 %. Решила зайти в... Читать полностью

02.05.2026

Снятие ареста со счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку в целом и Илье К-ву в частности. Ситуация. Судебным приставом был наложен арест на счета. Ошибочно. После прояснения ситуации арест приставом... Читать полностью

01.05.2026

Помощь по начислению кэшбэка

Оценка 5

В формате онлайн-чата мне очень помогла в решении вопроса о кэшбэк и дополнительных опциях, а также подписках оператор Дарья Н-ва. Обратился сегодня 01.05.2026 по консультации по... Читать полностью

01.05.2026

Акции банка, индивидуальный дополнительный кэшбек

Оценка 5

По одной из акций, проводимых Совкомбанком, за покупки по карте рассрочки Халва предусмотрено вознаграждение в виде кэшбэка, но в установленный срок баллы не поступили 18.02.2026... Читать полностью

01.05.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

30 апреля обратилась в чат банка. Хочу отметить оперативное решение вопроса без посещения в банк . Необходимо было изменить адрес регистрации в данных у банка . Компетентные... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка