"Театр абсурда" или извечный вопрос - Что делать?

Ситуация следующая: 27.09.21 по акции Тинькофф Black с пожизненным бесплатным обслуживанием делаем три заявки на выпуск карт от трёх заявителей. 28.09.21 приезжает представитель банка с картами и документами и начинается самое веселое - я вашу посылку принес, но я вам её не отдам. Привезённые тексты анкет-заявок содержат условия дополнительных услуг, кроме Договора расчетной карты, а именно - Договор об оказании услуг на финансовом рынке и Депозитарный договор. При этом ЗАЯВКА содержит оговорку о возможности клиента отказаться от дополнительных услуг путём УКАЗАНИЯ В САМОЙ ЗАЯВКЕ о таком несогласии. Цитата из текста анкеты-заявки: "Если в настоящей Заявке не указано мое несогласие с указанными ниже услугами, то я согласен приобрести такие услуги, подтверждаю ознакомление с условиями их оказания, а также поручаю Банку ежемесячно предоставлять мне данные услуги и удерживать с меня плату в соответствии с Тарифами". Казалось бы Ок - заяви о несогласии и вопрос решён, НО представитель банка не позволил сделать в заявках никакие рукописные отметки о нашем несогласии заключать договоры на дополнительные услуги, а шаблон формы заявки не содержит целевого поля для указания на несогласие клиента. В итоге карты нам не выдали - увезли обратно, так как мы отказались подписывать Заявки без указания на несогласие с дополнительными услугами. То есть Анкета-заявка формально содержит условие о возможности заявления несогласия с доп.услугами, но заявить о несогласии вам не дадут - вас вынуждают подписать полный текст заявки и тем самым навязывают дополнительные услуги. Сегодня 30.09 я потратила уйму времени на попытки решить эту проблему (в чате и с колл-центром) и все-таки организовать получение заказанных нами именных карт. Но увы - меня везде отфутболили, а на поданное сегодня обращение № 5-782 446 660 97 91 ответили формальным отлупом и похоже даже не вдавались в суть - я по другому это не назову. Честно говоря, мне не понятно, чего ожидать от банка, которые не может сам организовать работу по тексту собственных документов. Я не ставлю пока оценку банку и надеюсь, что проблема будет разрешена квалифицированными специалистами по факту этого обращения. И может быть у нас все-таки появятся карты банка Тинькофф не на кабальных условиях... Прошу выдать нам именные дебетовые банковские карты, которые мы запросили в рамках Акции о бесплатном пожизненном обслуживании без навязывания дополнительных услуг и с предоставлением для подписания корректных документов.