Банк Тинькофф снова удивляет своей лояльностью

09.10.2021 23:09
14355
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Моя жена не успела офомить бесплатную кредитку от Тинькоф в приложении, пока там было предложение, потом оно пррорпало. Я позвонил в поддержку, и говорю, мол, помню что вроде до конца года можно было бесплатно Кредитную карту открыть. На что мне сказали, что сейчас акция: можно пригласить друга и приглашенный получит карту с бесплатным обсуживанием, а приглашающий еще и денежки... В общем карту мы оформили, а девушка что выдавала карту, сказала что она будет стоить 590 в год... Жена в шоке. Говорит мне, что платно она ее не хотела бы, другие вроде есть. Мы подождали 2 дня, смотрим в приложении ее - ничего не изменилось по карте выданной, да и видно что какой-то глюк произошел, так как написано в приложении, что ожидайте доставку карты. И жена написала тогда в чат вопрос: карта-то бесплатная будет или что? и что надо делать? какие-то условия выполнить? А в чате там давай ее выпытывать тоже: кто пригласил, зачем пригласил, телефоны и явки и говорят потом, создаем Обращение. Жена опять в шоке, и спрашивает: а что такое? А ей и отвечают: решать будем что там с акцией на обслуживанием... ждите 3 дня ответ. И что думаете? через день уже висит ответ: что мол, вы не сделали целевое действием (покупку на 1000 руб). а мы и не тратили ничего, потому что непонятно было, платное будет обслуживание или нет. Но читаем далее... Не хотим оставлять вас и друга без бонусов. Мы досрочно начислим бонус бонус вашему другу в течении 5 дней, а вам подключили бессрочное бесплатное обслуживание по кредитной карте. И вот сегодня мне уже и 1500 руб упало... Вот сколько было различных проблем у меня - всегда в чате все решалось.... но чтобы ТАК решить - не ожидали мы. Вот серъезно.... так ОЧЕНЬ приятно что к тебе такое отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-15T08:56:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2021-10-12T16:37:04+03:00
Здравствуйте. Нам очень приятно читать такие подробные и теплые отзывы. Спасибо вам! Мы всегда стараемся помочь клиенту в любой ситуации и сделать все, чтобы порадовать его. И ваша ситуация не исключение. Уверены, что еще не раз вас порадуем нашим сервисом :)

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 516
отзыва
16 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помощь в возврате денежных средств списанных мошенниками

Оценка 5

Написала в чат поддержку о списании денежных средств мошенниками. Предложили заблокировать карту и оспорить списание, а так же перевыпустить кпрту с новыми данными. Так же... Читать полностью

07.05.2025

Обращение по списанию денежных средств

Оценка 5

Утром 5 мая, я покупала авиабилеты для поездки , после заполнения всех данных при оплате, после долгого ожидания пришел ответ, что оплата не прошла, с формулировкой, недостаточно... Читать полностью

06.05.2025

Лояльность банка к клиентам

Оценка 5

При запросе на компенсацию в рамках программы кешбека оператор Светлана  (личный идентификатор 5*****), не смотря на невыполнение условий компенсации, пошла на встречу клиенту... Читать полностью

06.05.2025

Искренняя благодарность за чуткость, понимание и профессиональную поддержку в сложной ситуации!

Оценка 5

06.05.25 около 12:17 я, как человек с ограниченными возможностями (имею 2 группу инвалидности после перенесённого инсульта), обратился в чат поддержки Т‑Банка через мобильное... Читать полностью

06.05.2025

Оперативное решение вопроса по кешбэку

Оценка 5

Обратилась по телефону в Т-банк по решению вопроса о кешбэке 6 мая примерно в 0.01минуту. По приложению было оповещение о зачислении определенного количества баллов. Однако... Читать полностью

06.05.2025

Приятно удивлён решением проблемы

Оценка 5

Суть проблемы в том, что я от скуки зарегистрировался на одном платном сайте с пробным бесплатным периодом в три дня. Подрезал кредитку Т-банка. Буквально после первых минут... Читать полностью

05.05.2025

Вернули 990 за левую подписку на GPT

Оценка 5

Активировал пробную подписку на GPT за 1₽, не было никаких галочек / упоминаний о дальнейших платежах. GPT оказался урезанный и глупенький, даже все бесплатные запросы не... Читать полностью

05.05.2025