Ошибка оператора
Оценка
Отзыв проверен
Выполнил перевод случайно по номеру телефона. Обратился сразу же в банк для отмены перевода. Звонил 2 раза 1 оператор оказывается не зарегистрировал обращение, 2 раз позвонил оператор потвердела что по 1 обращению не было зарегистрировано обращение после она меня убедила что теперь все в порядке через сутки рассмотрим ваше обращение. Звонил 10 числа. (клиентка тоже звонила банка о возврате).
Теперь значит звоню 11 числа мне сообщают что вообще никого обращения нет. 11 числа мне регистрируют обращение, но приходит отрицательный ответ, составляю жалобу на работника так как вина с его стороны мне говорят что приняты меры во избежания таких будущих моментов. Теперь рассматривают мое обращение и каждый день кормят завтраками на протяжении 3 дней . Если работник виноват, я считаю должен нести потери работник, а не клиент вашего банка!!! Больше никогда не буду пользоваться вами и никому не советую! Теперь рассматривают мое обращение и каждый день кормят завтраками.
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T16:08:54+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве.
Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
16.11.2021 В связи с отсутствием нарушений со стороны банка оценку не засчитываем.
Т-Банк
2021-10-19T17:44:47+03:00
Здравствуйте!
В таких ситуациях, чтобы отменить перевод, нам действительно нужно подтверждение от получателя, о чем мы вам сообщали при обращениях. Мы не допускали ошибок в консультациях.
Отменить перевод не смогли, деньги уже зачислены по реквизитам, которые вы указали. Сейчас полную ответственность за них несет получатель. По закону именно он должен вернуть деньги, если получил их ошибочно. Если он отказывается возвращать деньги самостоятельно, советуем обращаться в полицию с заявлением. Мы готовы помогать им в расследовании.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Помогли вернуть деньги за подписку!
user-60777714543
Вчера ночью я обнаружила, что с моей дебетовой карты сняли 999 р. Выяснила, что это подписка за сайт с ИИ. Я не подписывалась. В тратах увидела, что в середине июня этот сайт...
5
Т-Банк
Помогли вернуть деньги за отмененный отель
user-841022101621
Решил забукать отель через приложение Тбанка, выходило дешевле чем на других сервисах с учётом кэшбека. При этом возврат средств в случае отмены бронирования за день до вселения не...
5
Т-Банк
Быстро помогли провести крупный платеж без блока
user-990822097096
Связался с менеджером (Максим, личный номер 85**96) через чат. Объяснил ситуацию: Хочу максимально прозрачно провести крупный платеж гражданской жене для покупки участка...
5
Т-Банк
Возврат денежных средств, переведенных мошеннику
user-34252
Попал в крайне неприятную ситуацию с мошенником и перевел ему на карту приличную сумму. Через некоторое время поняв, что "вляпался", обратился в поддержку банка.
Сотрудники Т...
5
Т-Банк
Благодарность за решение проблемы с пошлиной
user-742321294746
недавно писал положительный отзыв на банк, но его не зачли, потому что не было описания конкретной ситуации, в которой банк помог. описываю конкретную ситуацию. для покупки...
5
Т-Банк
Благодарность
user7659734
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки т-банка, сотруднику Вячеславу (27**9), проявил максимальную заинтересованность в решении моей проблемы, быстро и оперативно...
5
Т-Банк
Т-банк
user-929021861389
после возни с мтс и экси банками, закрыл в них счета и ждал перевода, в связи с проверками переводов и тп, его приостановили, но в отличии от мтс, сразу позвонили и уточнили...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Помогли вернуть деньги за подписку!
Оценка
Вчера ночью я обнаружила, что с моей дебетовой карты сняли 999 р. Выяснила, что это подписка за сайт с ИИ. Я не подписывалась. В тратах увидела, что в середине июня этот сайт...
27.06.2025
Помогли вернуть деньги за отмененный отель
Оценка
Решил забукать отель через приложение Тбанка, выходило дешевле чем на других сервисах с учётом кэшбека. При этом возврат средств в случае отмены бронирования за день до вселения не...
26.06.2025
Быстро помогли провести крупный платеж без блока
Оценка
Связался с менеджером (Максим, личный номер 85**96) через чат. Объяснил ситуацию: Хочу максимально прозрачно провести крупный платеж гражданской жене для покупки участка...
26.06.2025
Возврат денежных средств, переведенных мошеннику
Оценка
Попал в крайне неприятную ситуацию с мошенником и перевел ему на карту приличную сумму. Через некоторое время поняв, что "вляпался", обратился в поддержку банка. Сотрудники Т...
25.06.2025
Благодарность за решение проблемы с пошлиной
Оценка
недавно писал положительный отзыв на банк, но его не зачли, потому что не было описания конкретной ситуации, в которой банк помог. описываю конкретную ситуацию. для покупки...
25.06.2025
Благодарность
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки т-банка, сотруднику Вячеславу (27**9), проявил максимальную заинтересованность в решении моей проблемы, быстро и оперативно...
24.06.2025
Т-банк
Оценка
после возни с мтс и экси банками, закрыл в них счета и ждал перевода, в связи с проверками переводов и тп, его приостановили, но в отличии от мтс, сразу позвонили и уточнили...
24.06.2025