Нет защиты у карты

22.10.2021 10:17
6051
58
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера на мобильный номер пришла ссылка с сайтом с которого я ждала деньги,я прошла по ней и в итоге с моей карты были списаны деньги! Я сразу зашла в онлайн банк и пыталась остановить операцию,написала в поддержку.Но деньги продолжали списываться! После моих бесконечных сообщений в чат, мне перезвонил сотрудник ,которого я попросила остановить операции,он сказал что дело будет на рассмотрении в течении 20 дней! как раз удобно,чтобы сразу все деньги мошенники обналичили! и сказал что заблокирует карту и перевыпустит новую,по итогу я приезжаю вечером домой,открываю онлайн банк и ничего не заблокировано!благо больше ничего не списалось! я специально перешла со СБЕРБАНКА на обслуживание ТИНЬКОФФ БАНКА, вся родня и друзья,коллеги тоже перешли на этот банк! и я не маленькие суммы храню на этой карте,она как оказалось совсем не защищена! а служба поддержки только разводит руками! Самое странное ,что на сайте было указано,что для владельцев ТИНЬКОФФ!!! то есть мошенники так легко могут взломать защиту банка или защиты совсем нет? Когда я неделей ранее переводила с карты сбера другу деньги, мне сотрудник заморозил операцию,перезвонил и сто вопросов задал прежде чем осуществил перевод. И что мне теперь делать?просто ждать 20 дней чтобы услышать что : ой деньги уже переведены или обналичены? Написала заявление в полицию. Я безумно разочарована этим банком,всегда его всем советовала и повторюсь все мое окружение перешло на их обслуживание
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-26T17:10:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2021-10-26T18:07:12+03:00
Приветствуем. Заблокировать уже совершенные операции мы не могли, но должны были более оперативно заблокировать карту. Простите, пожалуйста, за этот недочет. Вопрос серьезный и в нем участвует сразу несколько сторон, поэтому нам нужно время, чтобы вам ответить. Сейчас стараемся вернуть ваши деньги, результат обязательно сообщим по смс или по звонку. Жаль, что вы столкнулись с мошенниками. Вы правильно сделали, что обратились в полицию, так у вас больше шансов вернуть деньги. Если мы получим от полиции нужный запрос, то будем им активно содействовать в расследовании.
anaitone
2021-11-22T10:06:43+03:00
Банк вернул большую часть денежных средств.Буду дальше у них обслуживаться ,но хранить большие суммы только на сберегательных счетах.Спасибо вашему сайту за возможность разбираться в таких ситуациях!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 514
отзыва
21 427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение вопроса с оспариванием транзакций

Оценка 5

Оформил подписку за 1₽. Через пару дней — бах — снимают 1050₽. Без уведомлений, без уважения. Я такой: «чё?» Написал в поддержку Т-Банка 1 июля. 7 июля деньги уже на счёте. ШЕСТЬ... Читать полностью

07.07.2025

Снятие средств со счета мошенниками

Оценка 5

Хочу поделиться неочень приятным опытом снятия средств с моего счета мошенниками в лице сайта info-portal.me, на который я, например, зашла для отслеживания места положения... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно помогли!

Оценка 5

Оставила заявку на оформление платинум 6 июля , потом отменила , списали 1990р, обратилась за помощью с возвратом денежных средств 7 июля, в чат поддержки , сумму вернули... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо за оперативное вмешательство

Оценка 5

 В 03:00 у меня списались денеж средства. Не смотря что списание было ночью сторонним сайтом, моментально отреагировали на мои сообщения в чате поддержки, заблокировали карту... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили мою проблему

Оценка 5

05.07.2025 я обнаружила, что с моей дебетовой карты списали трижды по 1500 р на счет юр лица - чата GPT (25.06.25, 30.06.25 и 05.07.25), подписку на который я якобы оформила... Читать полностью

07.07.2025

Т-Банк вернул деньги за партнерскую подписку, которую забыл отключить

Оценка 5

В начале июня в приложении Т-Банка подключил подписку «Пакет», которая дает бонусы за покупки в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток»: бесплатные доставки и кэшбэк.  Подключал... Читать полностью

07.07.2025

Страховка в путешествиях

Оценка 5

02.06.2025 написал в чат поддержки Т-Банк. У меня была подписка Премиум. Нужно было добавить в страховку ещё двух человек. Юлия 4*****7 очень быстро ответила на мои вопросы, все... Читать полностью

07.07.2025