СМС информирование по заблокированной карте

22.10.2021 20:58
7917
8
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый вечер! Уже давно заблокировала кредитную карту *8324  и считала что по заблокированной карте уже не должно быть никаких операций, так как никакой задолженности у меня не было. Но случайно заглянув в нее личном кабинете с удивлением увидела наличие задолженности 531 руб за комиссию за смс. Но какие смс об операциях могут быть по заблокированной карте? В истории операции пусто, смс что снимается комиссия не приходили... Услуга не оказывалась , а задолженность образовалась... Ну информировали бы тогда о ней ежемесячно! Сначала навязывают всем карты кредитные, а потом даже при заблокированных (да бы обезопасить себя) все равно оказываешься должником.  Для пенсионеров такие сюрпизы очень неприятны... Да и для остальных категорий клиентов банка я думаю тоже... Я очень расстроена возникшей ситуацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-26T20:41:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как банк прояснил ситуацию и урегулировал её. 04.11.2021 учитывая пожелания автора засчитываем положительную оценку. Но так как проблема была на стороне банка итоговая оценка 4.
matveeva_en1305
2021-11-02T17:26:02+03:00
Добрый день!В связи с оперативным решением моего вопроса специалистами банка Открытиеотлично!прошу администратров портала изменить оценку моего отзыва на 5 (*****)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-24T11:59:31+03:00
Добрый день. Услуга подключена 25.10. 2020 года в результате сбоя в программе. По причине того, что карта блокирована в личном кабинете, но при этом счет карты действующий, комиссия списывалась. Услугу отключили, повторных списаний не будет. Услуга предназначена для информирования по приходным и расходным операциям по карте, смс о списании или начислении комиссии за услугу не направляются. На карту *8324 в течение двух рабочих дней зачислим средства для погашения выставленной комиссии. Если не планируете в дальнейшем пользоваться картой, рекомендуем закрыть карту в приложении после зачисления денежных средств. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024