Улучшение кредитной истории и обслуживание дебетовой карты

23.10.2021 16:07
5684
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. 28.05.2021 я обратилась в офис совкомбанка в отделение по адресу г. Уссурийск, ул. Чичерина 99, для оформления карты Халва и кредитного доктора. Меня обслужил специалист С-ко Юлия А. Огромное ей спасибо за квалифицированную консультацию и терпеливое отношение к моей любознательности. Очень доступно и вежливо объяснила все нюансы оформления и улучшения моей кредитной истории. Научила меня проверять свой кредитный рейтинг на гос. услугах, помогла установить приложение и научила им пользоваться, а самое главное рассказала, как правильно выполнять условия 5 покупок на 10000 руб и как правильно управлять кэшбеком в приложении. Спасибо ПАО Совкомбанк за таких квалифицированных  специалистов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-28T00:52:52+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 06.11.2021 В соответствии с п. 3.8.7. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
user8714522
2021-10-31T16:54:18+03:00
Мне объяснили для чего была необходима программа лояльности (5 на 10) я не только могла копить кэшбэк и месяцы к рассрочке. А также в будущем могла подать на увеличение лимита по карте халва, а самое главно это вернуть 9999 стоймости первого этапа КД. Также мне посоветовали не отключать подписку чтоб не переплачивать комиссии, а самое приятное это то что ее стоимость по окончанию года можно вернуть.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-23T21:39:38+03:00
Уважаемая Лариса! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.93%
решено проблем
15 668
отзыва
14 167
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Критическая ошибка во время оплаты услуг ЖКХ

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Татьяну - оператора чата приложения банка Совкомбанк за большую оказанную помощь с оплатой услуг ЖКХ 25.02.26г. с 15 29 до 15: 38часов. Я должен был... Читать полностью

27.02.2026

Проблема с кэшбэком решена

Оценка 5

26.02.26 заказал продукты через приложение магазина Магнит. Оплатить решил с карты Совкомбанка, поскольку был в наличии неиспользованный промокод на 10 процентов от суммы покупки... Читать полностью

26.02.2026

Оценка работы специалиста

Оценка 5

Обратилась по вопросу использования промокода к покупке в Пятерочке 25 февраля, в 21,30 т.к. не могла им воспользоваться. Было указано что промокод уже использован ранее... Читать полностью

26.02.2026

Благодарность Надежде

Оценка 5

13 февраля текущего года оформила дебетовую карту. Менеджер предоставил промокод на рассрочку плюс 14 месяцев и сразу его активировал. 24 февраля осуществила покупку в рассрочку... Читать полностью

26.02.2026

Специалист Алина и главный специалист клиентского сервиса Вадим направили промокод на 500 баллов

Оценка 5

26 февраля 2026 года в 10.02 я обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанк с вопросом о начислении мне кэшбека за участие в акции "20% кэшбека в сервисе "Топливо... Читать полностью

26.02.2026

Ошибка информирования об услуге

Оценка 5

26.02.2026 в 12:20 обратился в чат с вопросом, почему при подключенной услуге "все и везде" пришёл пуш что услуга отключена.. оператор Ксения Т-ва, вежливо все проверила и сообщила... Читать полностью

26.02.2026

Решение проблемы оплаты мобильной связи

Оценка 5

В 12.32 обратилась в он-лайн чат Банка. Ответил специалист Алена П-ва. У меня не проходила оплата за мобильную связь, а необходимо было срочно пополнить счет. Алена порекомендовала... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка