Быстрое решение вопроса
В конце февраля банк в мобильном приложении предложил промокод на кешбек 10% на одну покупку в категории "Супермаркеты". Однако при попытке реализовать промокод в списке не было ни одной покупки, за которую можно было вернуть кешбек, хотя в истории операций такие были. 27.02.2026 в обед я написал в чат мобильного приложения банка и попросил проверить, почему не могу использовать промокод. Оператор Дарья С-на проверив информацию предложила новый промокод на тот же номинал, который оказался рабочий. Хочу сказать спасибо Дарье за быстро решенный вопрос, на все про все ушло несколько минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность сотруднику банка
17 мая 2026 года в 14:22 обратилась в чат банка с просьбой, проверить выполнение условий трат по карте за месяц Перепутала числа и была не уверена, что потратила нужную сумму...
Спорная ситуация по начислению кэшбэка
Обращение в чат банка от 16.05.2026 г. Проблема была следующая. За период с 27 марта по 26 апреля 2026 г. мной было сделано некоторое кол-во покупок и одна оплата брони в отеле...
Спасибо
16.05.2026, я закрыла рассрочку и в 13:20 решила уточнить у поддержки, нужно ли мне выполнять требования оборота покупок каждый месяц (5х10000). Оператор Анна ответила мне, что это...
Про бонусы за покупку
Обратилась с проблемой, что после крупной покупки не начислили бонусы. Обычный менеджер не смог помочь, старший специалист Владимир решил вопрос, проверил и действительно все...
Обмен баллов
Обратилась в чат 17.05 в 12⁰⁷. Вопрос был в том за какие покупки можно обменять баллы. Заметила что далеко не каждая покупка появляется в списке для обмена баллов.Оператор сказал...
Возврат излишне уплаченной суммы по кредиту
Добрый день! Обращалась сегодня, 17.05.2026 в 11:18 в чат с вопросом возврата изоишнепереведенной суммы по кредиту. Оператор Мария очень быстро поняла суть проблемы, уточнила какую...
Это самый лучший банк в России!
Благодаря Совкомбанку у меня не часто возникают проблемы с банками, но даже когда случаются, то сотрудники поддержки всегда помогали! Так, например, 17 мая обратился за возвратом...