Оценка
Отзыв проверен
Добрый день,
Захотел сотрудничать с Тинькофф в сфере бизнеса, открыли счёт 19.10.21, привезли кассу(экваринг) за 2 дня, всё было без проблем, но гладко всё не бывает.
Чтобы подключить кассу к налоговой есть партнёр АТМ альянс, который подвёл и очень сильно.
Оплатил счёт 14.000 руб за фискальный накопитель на 3 года 27.10.21, прошло 3 недели и без результата! Магазин открыть не могу. Были технические моменты, которые решали совместно с Тинькофф.
В итоге сотрудники АТМ должны были приехать 16.11.21 и не приехали и сослались на то, что мой бухгалтер заболел короновирусом, хотя по факту бухгалтер работал и ждал их. И самое главное утверждают, что у них есть подтверждение того, что бухгалтер болел.
Оклеветали и хотели, чтобы я заплатил за выезд специалиста ещё 2000 руб или чтобы я приехал сам. Деньги возвращать не хотят. Клиентоориентированность на нуле.
Хочу отдельно поблагодарить Тинькофф, не бросает в беде.
Сразу мне назначили менеджера: Х-ов Шамиль!
В понедельник 22.11.21 после обращения к менеджеру, проблему решили за 1 день.
Спасибо, что не бросили в беде!
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T14:56:23+03:00
Спасибо за отзыв!
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, как в данной ситуации смог помочь назначенный сотрудник?
Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв.
07.12.2021 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
2021-12-16T13:22:54+03:00
Приветствуем.
В общем и в целом в помощи компания-партнер вам не отказывала. Выезд специалиста в таких организациях всегда платный, при этом в вашем случае денег с вас не брали.
Ошибок со стороны партнера нет.
Мы искренне рады, что в итоге смогли решить вопрос положительно. Шамиль на деле показал наши ценности - проявил клиентоориентированность и заботу. Довел решение вопроса до конца.
Ваши слова благодарности ему передали. Уверены, ему будет приятно.
Спасибо вам, что поделились своим клиентским опытом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарю
user-171422283697
Недавно решил работать на себя, открыл ИП через банк, соответственно и счет! Все прошло на отлично! Терминал тоже т-банка. Так как, я опытный в торговле, торговля пошла ( розничная...
5
Т-Банк
Благодарность менеджеру Т-банка
user-130622208868
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгению из Т-банка за оперативное решение моего вопроса.Обратиласт в чат-поддержку Т-банка в бизнес приложении 17.07.2025 по вопросу смены...
5
Т-Банк
Т-банк: быстро, конкретно, вразумительно
user-131322265454
Обратился в Т-банк с проблемой организации приема платежей от физлиц, за консультационную деятельность. Оператор поддержки, Сумайя, все грамотно разьяснила, сравнила варианты...
5
Т-Банк
Быстрое решение
user-492312292267
Благодарю сотрудника Т Банка Виктора (внутренний номер 5****5) за оперативное и грамотное решение моего вопроса. Загвоздка была в расчете квартальных платеже у ИП на УСН. Виктор...
5
Т-Банк
Активация кредита и задолженность по расчетному счету
user-559322248483
Огромные спасибо сотруднику банка Дмитрию номер сотрудника 6015*** за оказание помощи в решении вопросов по задолженности расчетного счета и как в дальнейшем избежать таких...
5
Т-Банк
Отличная работа поддержки
user-133622247077
Необходимо было разобраться с работой онлайн бухгалтерии ( после последнего обновления функциональности высветились два якобы не оплаченных платежа). Сотрудник Александр (номер...
5
Т-Банк
Отличный и компетентный работник и человек
user-728718314268
Сегодня консультировалась с менеджером Т-банка Денисом, внутренний номер 6******, и получила очень компетентное обслуживание. Он полностью ответил на мои вопросы и терпеливо...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Благодарю
Оценка
Недавно решил работать на себя, открыл ИП через банк, соответственно и счет! Все прошло на отлично! Терминал тоже т-банка. Так как, я опытный в торговле, торговля пошла ( розничная...
18.07.2025
Благодарность менеджеру Т-банка
Оценка
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгению из Т-банка за оперативное решение моего вопроса.Обратиласт в чат-поддержку Т-банка в бизнес приложении 17.07.2025 по вопросу смены...
17.07.2025
Т-банк: быстро, конкретно, вразумительно
Оценка
Обратился в Т-банк с проблемой организации приема платежей от физлиц, за консультационную деятельность. Оператор поддержки, Сумайя, все грамотно разьяснила, сравнила варианты...
16.07.2025
Быстрое решение
Оценка
Благодарю сотрудника Т Банка Виктора (внутренний номер 5****5) за оперативное и грамотное решение моего вопроса. Загвоздка была в расчете квартальных платеже у ИП на УСН. Виктор...
15.07.2025
Активация кредита и задолженность по расчетному счету
Оценка
Огромные спасибо сотруднику банка Дмитрию номер сотрудника 6015*** за оказание помощи в решении вопросов по задолженности расчетного счета и как в дальнейшем избежать таких...
14.07.2025
Отличная работа поддержки
Оценка
Необходимо было разобраться с работой онлайн бухгалтерии ( после последнего обновления функциональности высветились два якобы не оплаченных платежа). Сотрудник Александр (номер...
14.07.2025
Отличный и компетентный работник и человек
Оценка
Сегодня консультировалась с менеджером Т-банка Денисом, внутренний номер 6******, и получила очень компетентное обслуживание. Он полностью ответил на мои вопросы и терпеливо...
12.07.2025