Пожалуй лучшая дебетовая карта

24.11.2021 22:12
5323
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу рассказать о своем опыте использования продуктов банка Тинькофф, более пяти лет пользуюсь их дебетовой картой, было множество ситуаций в рамках которых можно было в полной мере оценить работу банка, его сервисов и технической поддержки. Достоинства/преимущества банка: - Дистанционное обслуживание, практически любые задачи возможно решить через интернет, мобильное приложение, телефонный звонок. Это очень удобно, экономит время, вопросы решаются оперативно. - Работа представителей банка на форуме banki.ru - супер удобно, максимальное внимание к клиенту и лояльность. - Бонусная система, кешбэк. Это был один из первых банков, который выплачивал кешбэк реальными рублями, а не "фантиками/бонусами". Ежемесячный выбор категорий повышенного кешбэка, иногда попадаются очень выгодные спец. предложения от партнеров банка. - Удобный мобильный банк, легко и просто оплатить любые услуги и сервисы.  - Подписка Tinkoff Pro - относительная новинка, действительно выгодная подписка от банка: бесплатное обслуживание и оповещение для дебетовой карты (кредитной не пользуюсь), повышенный лимит кешбэка (5 000 руб. в мес.), 15% кешбэк на развлечения (например можно купить билеты в кино), бесплатная мобильная связь (600 мин. для Тинькофф Мобайл, без всяких условий), доп.категория повышенного кешбэка на выбор (можно выбрать три из семи). - Проценты на остаток по счет, до сих пор реализованы не во всех банках. - Безусловно бесплатные межбанковские переводы. - Бесплатные переводы с карты на карту в рамках лимита (20 000 - без подписки, 50 000 - с подпиской Pro). Недостатки, то над чем стоит поработать на мой взгляд. - Продвижение кредитных карт, предложения оформить кредитку от отдела телемаркетинга банка, представителей банка - излишне навязчиво.  - Обновления мобильного банка, какие-то постоянные перемещения привычных элементов из одной части приложения в другую. Мне не совсем понятно зачем все это? - Повышенные категории кешбэка - далеко не всегда предлагают на выбор что-то действительно интересное и выгодное. - Округление кешбэка за покупку в меньшую сторону. В целом больше и придраться особо не к чему, пять лет назад у банка не было собственных банкоматов, снять валюту с карты было настоящей проблемой в регионах, теперь же самые современные банкоматы у Тинькофф. Хотя за последние годы наличкой в целом и не пользуюсь, 99% всех платежей в безналичной форме. Тинькофф Инвестиции удобен, хороший сервис, начальный тариф "Инвестор" без абонентской платы подойдет тем, кто не профессионально торгует на бирже, мне например иногда нужно просто купить валюту, биржа в этом плане удобнее и гораздо выгоднее для клиента. Открыть счет в Тинькофф Инвестиции могу рекомендовать каждому, вы ничего не потеряете, подобный сервис всегда пригодится в современном мире. Банку могу пожелать успехов, не растеряйте те достоинства, за которые мы (клиенты) его полюбили, держите планку обслуживания так же высоко, ну и не забывайте про конкуренцию на рынке финансовых услуг, предложения банка должны быть конкурентоспособными.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-30T12:15:59+03:00
Спасибо за отзыв. «Дистанционное обслуживание, практически любые задачи возможно решить через интернет, мобильное приложение, телефонный звонок», — уточните, пожалуйста, когда (за последние 400 дней), с какими вопросами вы обращались и как они были решены? [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=8664713#message8664713]В сообщении на форуме[/url] вы сообщили об ожидании, уточните, сколько оно составило? 04.01.2022 Благодарим за обратную связь. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как на форуме было сообщено о длительном ожидании ответа специалиста.
Gal1na
2022-01-03T12:51:17+03:00
Администратор Народного рейтинга, здравствуйте. Не видела вашего вопроса ранее. Например сегодня решала через чат, дистанционно, вопрос о перевыпуске дополнительных карты (дебетовых), запланировала дату перевыпуска карт, их дизайн. Так же в прошлом (2021) году изменяла тарифные планы дебетовой карты, все быстро и удобно, дистанционно через чат.
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-25T13:19:44+03:00
Добрый день. Спасибо за такой подробный отзыв. Мы всегда рады, когда клиенты отмечают не только положительные стороны, но и места, которые нужно подтянуть. Навязывание кредитных карт — не наш стиль. Были бы очень рады, если напишете об этих случаях нам в [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=0&MID=0&UID=42598&mode=new]личные сообщения[/url]. Разберемся. Что касается приложения, то мы в постоянном поиске наиболее лучших решений. Не стоит исключать, что тут есть дело привычки. Возможно, стоит немного подождать и вы привыкните к нему :) Если есть какие-то предложения по его улучшению, то также ждем их в личные сообщения. Иногда такое бывает, что повышенные категории бывают не совсем актуальными. Мы всегда стараемся подобрать что-то интересное, например, чтобы подтолкнуть вас к новым приобретениям в непривычной для вас категории :) Еще раз спасибо за ваш отзыв! Будьте уверены, что мы продолжим держать планку и дальше.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 516
отзыва
16 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Возврат средств на подписку Premium 1990р/мес

Оценка 4

Случайно каким то образом подключил подписку Premium 1990р/мес. Списали средства и заметил только через пару часов.Тут же обратился в тех.поддержку с данным вопросом.Проверили... Читать полностью

07.05.2025

Профессионализм

Оценка 5

Я описал проблему специалисту Тбанка, меня сразу поняли, вселили надежду на возврат средств списанных с дебетовой карты за подписку в сторонней компании, которая подключилась... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств за подписку

Оценка 5

У Т-банка появилась функция, где он подсвечивает ваши подписки. Благодаря этому я заметила, что каждый месяц у меня списывается сумма за использование сервиса O***. Я отменила... Читать полностью

06.05.2025

Респект и благодарность!

Оценка 5

Многим известна ситуация, когда вам срочно нужно снять деньги в бакомате, и не важно в каком, Вы готовы платить комиссию и пр. т.к. надо срочно! Вот и у меня возникла такая... Читать полностью

06.05.2025

Оспаривать операции

Оценка 5

Я тестировали [censored] за 10 руб. На след.день с меня списали ежемесячную оплату за [censored], хотя я не заявляла о подписке. На сайте [censored] я не смогла отменить... Читать полностью

06.05.2025

Проверка прошла быстро и без проблем

Оценка 5

У меня была заблокирована карта из-за ошибки поддержки еще в далеком 2022 году. Предоставив все документы, сотрудник банка быстро все проверила и блокировку сняли. Я и ранее... Читать полностью

06.05.2025