Продинамили целый час на ГЛ и даже не пытались помочь

25.11.2021 09:08
6991
Оценка
1
Отзыв проверен
При оплате услуг картой стороннего банка *2026 в приложении и на сайте появляется сообщение "Операция отклонена системой безопасности. Для совершения операции обратитесь по тел. 8-800-555-2550", не происходит запроса на авторизацию по этой карте. [url=/away/?url=http%3A//c.radikal.ru/c16/2111/63/a077a54773dc.jpg]http://c.radikal.ru/c16/2111/63/a077a54773dc.jpg[/url] На ГЛ вообще никто ничего не знает, не понимает и не хочет ничего понимать об этой ситуации, не говоря о том, чтобы помочь. Прождал ровно час в очереди пока сессия не завершилась по таймауту, а то бы до сих пор ждал бы ответа. Это отвратительно для дистанционного банка. Требую вернуть возможность оплаты по карте *2026 в приложении и интернет-банке. [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c34/2111/fa/23a0b1144b8f.jpg]https://c.radikal.ru/c34/2111/fa/23a0b1144b8f.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A//b.radikal.ru/b25/2111/35/9078bad671fd.jpg]http://b.radikal.ru/b25/2111/35/9078bad671fd.jpg[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-29T18:48:10+03:00
Приветствуем! Мы уже знаем, что есть трудности с оплатой, и работаем, чтобы их исправить. Сейчас вы можете оплатить с карты другого банка через сторонние сервисы, через банкоматы Тинькофф, партнеров Связной и Билайн, или банковским переводом по полным реквизитам счета. Срок зачисления по реквизитам – 1 рабочий день. Как только все восстановим, направим вам СМС. Простите, что не смогли ответить сразу. Мы провели работу над ошибками, чтобы подобные ситуации при консультации не повторялись.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 710
отзыва
20 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли быстро решить проблему

Оценка 5

Я обратился в чат 28 июня 25го года в 22-ом часу, и мне ответила Оксана  (9***8). Я по невнимательности перепутал две подписки, когда выбирал категории кэшбека на следующий месяц... Читать полностью

28.06.2025

Отличная работа консультанта в чате банка

Оценка 5

Обратилась в чат банка с вопросом о процедуре перехода с одного уровня привелегий в обслуживании на другой. Сотрудник Кристина (личный номер 4***7) детально объяснила как и что... Читать полностью

28.06.2025

Отзыв об операторе кредитного отдела (автокредит)

Оценка 5

Были проблемы со списание кредита, в 11.48 позвонила на горячую линию меня связали с оператором Анастасией (7****4 внутренний номер) Девушка оставила очень приятное впечатление... Читать полностью

27.06.2025

Благодарю за решение проблемы

Оценка 5

Большая благодарность Владимиру! Внутренний номер 62****. В рамках премиального обслуживания. Я не разобрался полностью в условиях кредитной карты и перепутал операции. Произвел... Читать полностью

27.06.2025

Спасибо, что отключили Премиум и вернули списание

Оценка 5

Обратилась в поддержку, потому что я не успела отключить услугу Premium, и у меня списались средства за следующий месяц. Мне эта услуга не нужна, я написала в поддержку просьбу... Читать полностью

27.06.2025

Помогли вернуть деньги за подписку!

Оценка 5

Вчера ночью я обнаружила, что с моей дебетовой карты сняли 999 р. Выяснила, что это подписка за сайт с ИИ. Я не подписывалась. В тратах увидела, что в середине июня этот сайт... Читать полностью

27.06.2025

Получение справки для визового центра

Оценка 5

Я пользуюсь премиум-тарифом от Т-банка. 27.06.2025 г. обращалась в техподдержку банка для получения справки о движении денежных средств по счетам за 3 месяца. Мария... Читать полностью

27.06.2025