Банк портит кредитную историю и передает меня третьим лицам

Не думала что столкнусь с такой ситуацией в Тинькофф.... Я постоянный клиент банка 2,5 года.  Пользуюсь дебетовой картой, кредитной, брокерским счетом, ИИС, ОСАГО, Тинькофф Мобайл. Сама лично покупала ОСАГО от Тинькофф трем знакомым, завела начальнице расчетный счет для ИП, подключили Тинькофф кредит брокер для бизнеса вдруг такая ерунда... Зашла на сайт Бюро кредитных историй посмотреть свою. Я кредиты беру редко, но в последние пару лет покупала курсы и абонементы в рассрочку от Тинькофф. Всегда без просрочек, даже закрывала раньше срока.  И тут я вижу довольно не высокий рейтинг, а так же информацию, что последние полтора года банк Тинькофф отказывает мне в кредитах, при том, что четыре я уже закрыла, один плачу регулярно.  Звоню в Банк, описываю ситуацию. В течении дня мне приходит ответ: "Заявки на указанные кредиты одобрили ООО МФК "Т-Финанс". Мы заявку не одобрили, поэтому статус по заявке с нашей стороны отображаются правильно". Опа-на! И это при том, что все кредиты я подписывала через СМС, которое пришло с номера Тинькофф, сама рассрочки(кредиты) отображаются в приложении банка, там же тарифы кредита - все на бланках Тинькофф.   Каким образом и когда мою заявку передали в их  ООО МФК "Т-Финанс", я не знаю - меня не уведомили об этом.  Почему Тинькофф отказал мне в рассрочке 20000 рулей при обороте по карте почти 100 000 ежемесячно тоже. При этом мне постоянно без моего согласия увеличивают мне кредитный лимит карты.  И своими отказами портят кредитную историю. Может проще напрямую передать без отказа? И уведомить меня об этом?  Ах, да. На все закрытые кредиты Тинькофф банк присылал справки, что счета между мной и  ООО МФК "Т-Финанс" закрыты. На бланке банка с подписью сотрудника банка.  Т.е. не факт, что  ООО МФК "Т-Финанс" не имеет ко мне никаких претензий, ибо представитель Банка не может подписывать справки от  ООО МФК "Т-Финанс". Мы только что подключили на работе Тинькофф Кредит брокер, но теперь я не знаю, как оформлять рассрочку, ведь по факту  мы будем обманывать своих покупателей.