Сколько стоит потерять клиента? Тинькофф готов заплатить 3 рубля

Хочу рассказать про то, как "ценит" Тинькофф своих клиентов и за какую сумму готов с ними расстаться. Всё очень банально. Обычная кредитная карта Тинькофф, обычные траты и грейс-период. Решил погасить задолженность заранее, до срока окончания грейса. Вношу всю сумму. И... Вам нужно внести 3.81 руб. Деньги должны поступить сегодня до 21:00 по московскому времени, потому что позднее сумма может увеличиться. В следующий раз сумму долга можно спросить у бота Олега. [b]ШУТКА?[/b] Как бы не так. Колл-центр мне пишет: "После пополнения образуется временная переплата 3.81 руб., она спишется в счет погашения долга в ближайшую выписку." На вопрос - ЗА ЧТО ДОЛГ, идет ответ: В приложении отображается сумма долга, без учета начисленных банком процентов. Так как технически нет возможности их отобразить. Ежедневно, банк проверяет наличие долга, по которому не действует беспроцентный период, рассчитывает на него проценты, всю сумму процентов списывает со счета в день формирования выписки. До этого момента в приложение их не видно. Чтобы узнать всю сумму долга, с учетом процентов, нужно уточнять её в чате. [b]Я так понимаю, что теперь мы все глупые?[/b] На мои настойчивые требования объяснить почему я стал должен идут странные отписки: Это текущие проценты, которые были начислены до того, как вы погасили задолженность по карте. Но у меня же грейс?! Я не должен платить проценты? Это вы так думаете, а Олег думает иначе: [quote]На сумму задолженности проценты начисляются ежедневно. До того, как вы внесли полную сумму задолженности по карте вам были начислены проценты. Сумму задолженности вы взяли из приложения, как я понимаю. В приложении не отображаются проценты."[/quote] ПРОШУ ЗАФИКСИРОВАТЬ ЖАЛОБУ И РАЗОБРАТЬСЯ. Э-ге-гей! [quote]Мы рассмотрели ваше обращение. Проценты в размере 3,81 руб. начислены правильно, согласно тарифу. Вернуть их не получится. Надеемся на понимание.[/quote] ЗА ЧТО? Согласно какому тарифу мне начислены проценты? Вот так, за три рубля я заблокировал кредитку и подал заявление на расторжение договора. Сколько стоит привлечь клиента Тинькофф я точно не знаю, но зато я точно знаю за сколько он готов потерять клиента! 3,81 руб. Удачи, Тинькофф. Минус клиент, но не один, а четыре. Вся моя семья сказала - давай до свиданья.