Оценка
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка, имею несколько банковских продуктов:
кредитная карта
дебетовая карта
потребительский кредит.
Сотрудничеством с банком полностью удовлетворён. Знакомство с банком началось с кредитной карты, проценты конечно высокие, но всё честно и прозрачно без навязанных услуг. Далее оформил потребительский кредит и получил дебетовую карту. Оформление и получение кредита прошло быстро и комфортно. При оформлении кредита сотрудник банка проинформировал, что в стоимость кредита включена страховка. При подписании договора представитель банка заявил, что от страховки отказаться нельзя, т.к. условия кредита согласованы и изменению не подлежат.
Сегодня решил рассмотреть новый кредитный продукт "Кредит под залог недвижимости", чтобы закрыть все кредиты в других банках. При ознакомлении с документами, представленными на сайте банка, узнал что от страховки можно отказаться в любое время. Написал в чат с просьбой отключить страховку и в течении минуты страхование задолженности было отключено, а мой ежемесячный платёж уменьшился на 12%.
Жалею, что своевременно не изучил все документы и в течении 6 месяцев платил страховку, от которой можно было отказаться без проблем.
Администратор народного рейтинга
2022-01-25T10:56:51+03:00
Спасибо за отзыв.
Укажите, пожалуйста, дату оформления договора.
Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
27.01.2022 Письмо от автора получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
2022-01-28T15:36:40+03:00
Добрый день.
Если вы не хотите подключать услугу, на встрече можно поставить соответствующую галочку в анкете. Утверждать обратное нам не стоило. Работу с сотрудником уже провели и дали вам небольшой подарок в качестве извинений.
Мы рады, что вам нравится наше обслуживание, однако всегда есть куда стремиться. Впредь постараемся дарить вам только позитивные эмоции!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Отличные специалисты
user-174617130431
Хочу поблагодарить Сабину (номер 5****6) за оперативное решение проблемы. Обратилась с проблемой списания за премиум, Сабина оперативно помогла все решить и отменила списание, за...
5
Т-Банк
Премиальное обслуживание Т-банка
user-885322021212
В очередной раз убедился в клиентоориентированности Т-банка. Возникли небольшие проблемы с начислением повышенного кэшбэка из-за того, что магазин не корректно отображал категорию...
5
Т-Банк
Лучший менеджер
user-816322676956
Добрый день!В банк обратилась 31.08.2025 года по вопросу кредитной карты. На связи была самый лучший менеджер банка Надежда.Ответила на все вопросы, подсказала пути решения.Вопрос...
5
Т-Банк
Бонус за друга
user-231618853437
31.08.25 г в 10.19 обратилось через поддержку мобильного банка с вопросом о том, что не вижу бонуса за то, что друг оформил карту по моей ссылке. С решением вопроса мне помог Юрий...
5
Т-Банк
Возврат
user-517422672103
Спасибо большое т-банку , за помощь в возврате перечисленных средств за оплату отеля , сервис которого дважды взял оплату по техническим причинам и что банк разобравшись позже...
5
Т-Банк
Корректировка кэшбэка
user-916322671495
Посетили с детьми игровую зону и оплатил вход на сумму 1600 рублей. К моему удивлению, в истории операций данная покупка была классифицирована как посещение ресторана, вследствие...
5
Т-Банк
Не отключилась премиум-услуга из-за сбоя с интернетом, в последствии я забыл её отключить
user-685020127510
В конце июля 2025 года отключал услугу " ПРЕМИУМ", но были проблемы со связью и приложение не отвечало или действия не подтверждались. В последствии я об этом забыл и узнал, что не...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Отличные специалисты
Оценка
Хочу поблагодарить Сабину (номер 5****6) за оперативное решение проблемы. Обратилась с проблемой списания за премиум, Сабина оперативно помогла все решить и отменила списание, за...
01.09.2025
Премиальное обслуживание Т-банка
Оценка
В очередной раз убедился в клиентоориентированности Т-банка. Возникли небольшие проблемы с начислением повышенного кэшбэка из-за того, что магазин не корректно отображал категорию...
31.08.2025
Лучший менеджер
Оценка
Добрый день!В банк обратилась 31.08.2025 года по вопросу кредитной карты. На связи была самый лучший менеджер банка Надежда.Ответила на все вопросы, подсказала пути решения.Вопрос...
31.08.2025
Бонус за друга
Оценка
31.08.25 г в 10.19 обратилось через поддержку мобильного банка с вопросом о том, что не вижу бонуса за то, что друг оформил карту по моей ссылке. С решением вопроса мне помог Юрий...
31.08.2025
Возврат
Оценка
Спасибо большое т-банку , за помощь в возврате перечисленных средств за оплату отеля , сервис которого дважды взял оплату по техническим причинам и что банк разобравшись позже...
31.08.2025
Корректировка кэшбэка
Оценка
Посетили с детьми игровую зону и оплатил вход на сумму 1600 рублей. К моему удивлению, в истории операций данная покупка была классифицирована как посещение ресторана, вследствие...
31.08.2025
Не отключилась премиум-услуга из-за сбоя с интернетом, в последствии я забыл её отключить
Оценка
В конце июля 2025 года отключал услугу " ПРЕМИУМ", но были проблемы со связью и приложение не отвечало или действия не подтверждались. В последствии я об этом забыл и узнал, что не...
30.08.2025