Совкомбанк

Возврат процентов

28.01.2022 18:37
5967
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Приветствую всех, кто читает этот отзыв! Хотела бы поделиться ситуацией и поблагодарить сотрудников банка. Три года назад я оформила в «Совкомбанке» потребительский кредит по Акции «Под 0%» с возвратом процентов, мне это предложение показалось очень интересным. Я пользуюсь и другим продуктом этого банка - картой «Халва». Одним из условий договора - это платежи без просрочек. Данное условие мной выполнялось, но в апреле 2020 в условиях пандемии и всеобщего карантина я уехала из города, зайти в личный кабинет не было возможности и я благополучно не внесла очередной платёж вовремя. Оповещение от банка, по техническим причинам, пришло позже. Я сразу связалась с банком и сотрудник мне сказал, что можно будет написать объяснительную по сложившейся ситуации при составлении заявления на возврат после полного погашения. И вот в декабре 2021 года был внесён последний платёж.  Я связалась с банком в телефонном  режиме и сотрудник мне объяснил, как пошагово коммуницировать в чате. Там мне ответила специалист Ольга (ей отдельное большое спасибо) и составила обращение от моего имени. Вероятность того, что проценты мне вернут, была мала, т.к мною были нарушены условия договора. Официальный срок рассмотрения запроса 10 дней. Но каково было мое удивление - очень приятное удивление, когда через 2 дня мне позвонили из банка и сообщили, что возврат денежных средств уже произведён и сумма находится на счёте!!! Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам и банку за лояльность в принятии решений и понимание.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-30T12:55:08+03:00
Уважаемая Татьяна! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 312 банка
4,85
средняя оценка
63.18%
решено проблем
93 331
отзыв
92 306
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Зимняя выгода
Совкомбанк
до 15.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 14.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

19.12.2025г. я обратилась в контакт-центр Совкомбанка, для выяснения ситуации по возврату процентов по договору кредитования с акцией «Всё под 0». Мне не были переведены средства в... Читать полностью

22.12.2025

Оператор молодец

Оценка 5

Обратился к оператору с вопросом о выполнении условий акции вернётся больше, все ли условия выполняются. Оператор А-ва Дарья все проверила и ответила на все вопросы. 21 декабря... Читать полностью

22.12.2025

Вопрос про заемные средства разрешился, спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 21.12.2025 в 18:59 я обратился с вопросом о том, что я воспользовался заемными средствами и захотел их вернуть обратно на счет. Сотрудница совкомбанка Софья А... Читать полностью

21.12.2025

Рассрочка при покупке товара в магазине- партнёре

Оценка 5

18 декабря 2025 года совершила покупку в днс и срок рассрочки составил 6 мес. Я обратилась в службу поддержки совкомбанка. Подключился Дмитрий , объяснил что это стандартный срок в... Читать полностью

21.12.2025

Решение вопроса об отключении услуги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Совкомбанка Тимофею Л-у,обратилась в чат мобильного приложения по вопросу отключения услуги смс-оповещения.Сотрудник оперативно понял меня и... Читать полностью

21.12.2025

Получение кредита

Оценка 5

Сегодня, 21 декабря в 11:26 мне позвонил с горячей линии Совкомбанка К-ко Антон по поводу одобрения кредита на медицинские услуги. Вежливо, доступно объяснили все условия, проценты... Читать полностью

21.12.2025

Благодарность Антону

Оценка 5

Обратилась в чат банка по причине того, что не списывался обязательный платеж по карте. Подключился оператор Д-ий Антон. Оперативно все проверил, пояснил в чем дело (механика... Читать полностью

21.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка