Благодарю специалиста Карелию за оперативную помощь!

28.02.2026 12:34
261
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникли трудности при оплате кредита по графику платежей: актуальная информация в приложении не подгружалась, пришлось обратиться в службу поддержки в чате. Специалист Карелия оперативно ответила на все возникшие вопросы касательно суммы платежа, количества денег на счете и условий договора. С учётом большой нагрузки в чате, получил ответы на все свои вопросы в кратчайшие сроки. Ответы были информативные и исчерпывающие.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-28T13:10:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
38 624
отзывов
37 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность сотруднику Совкомбанка

Оценка 5

Хочу поблагадарить оператора Ивана, за полную информацию о моем кредите.Я вчера в клинике дентал форте оформила рассрочку на 12 мес.Сегодня в договоре увидела информацию о 60 мес... Читать полностью

03.05.2026

Выражаю благодарность Совкомбанку

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Совкомбанку за реальную финансовую поддержку и беспрецендентно выгодные условия по карте Халва, а также сказать огромное спасибо специалисту горячей... Читать полностью

03.05.2026

Справка по кредиту

Оценка 5

Добрый день . Обратилась в чат онлайн с вопросом о том , чтобы мне помогли показать , какие у меня есть доп услуги по потребительскому кредиту . И В-ва Марина мне очень быстро... Читать полностью

03.05.2026

Оценка работы

Оценка 5

01.05.2026 года в 21.28 я обратился в онлайн чат Совком банка через онлайн приложение своей карты Халва. Накануне днем длительное время вёл разговор с менеджером банка по... Читать полностью

02.05.2026

График платежей

Оценка 5

2 мая в 4:58 сотрудник Г-ин Антон помог решить вопрос с графиком платежей, дал развёрнутый ответ на мой вопрос, решил вопрос максимально быстро, ответ составил не более 10 мин... Читать полностью

02.05.2026

Отмена комиссии за дополнительную опцию "Возврат в график"

Оценка 5

Вечером 01.05.2026 я обратился в онлайн-чат банковского приложения Совкомбанка с претензией по вопросу начисления комисии за переход на режим "Возрат в график" в период... Читать полностью

01.05.2026

Полууспех в банке: первый этап да, второй — нет

Оценка 5

Меня зовут Данил, у меня плохая кредитная история и чтобы ее исправить, я решил стать клиентом Совкомбанка, по рекомендации друга. Там есть специальная программа "Кредитный Доктор... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка