Кредит под Залог, сплошной ОБМАН!

29.01.2022 20:52
7503
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Будьте Бдительнее -Тинькофф Банк!!! Отсутствие уважение к клиентам, задача только больше заработать на клиенте, никакого уважения!!! 5 марта 2021 года, в силу сложной, финансовой ситуации, пришлось обратиться за Великим Рекламным предложением компании Тинькофф Банк КРЕДИТ ПОД ЗАЛОГ КВАРТИРЫ. И НАЧАЛИСЬ НЕПРИЯТНОСТИ... Сначала, на сделку отправили представителя, которому не выдали документы по кредиту, в дальнейшем его обвинят в халатности, но это не важно, потом банк в течении трех недель обманывал меня почему я не могу активировать кредит, обвиняли Росреест, когда я добралась до Росреестра, и им ничего не оставалось, как признать свой факт обмана, извинились 1000 руб. бонусом дали, одним словом деньги были очень нужны Банк -издевался, СОТРУДНИКИ БАНКА, можете посмотреть, что писали мне Ваши сотрудники в этот период. Ну немного не об этом, не так давно мне подрга рассказала о данном продукте как есть, не спала я после этого много ночей, по факту, кредит был 600 тыс. руб. платеж 10200 руб., удобно, но только я не понимала, что мой кредит месяц от месяца увеличивается, одним словом в январе 2022 года, когда я взяла кредит в другом банке спустя 11 месяцев оплат я заплатила Банку 640 тыс. руб. и за 11 месяцев 110 тыс. ИТОГО за пользования кредитом в течении 11 месяцев переплата 150 тыс. руб. ЗА 11 МЕСЯЦЕВ УЖАААААС. ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ, прочла условия договора все же на начальном этапе рассказывают про 15%, поняла, что обманули, и обманули как в начале сделки так и сейчас, КАК можно платить кредит и каждый МЕСЯЦ сумма долга увеличивается. ПРОШУ, УМОЛЯЮ КАК ОБРАТИТЬСЯ К СОТРУДНИКАМ ДАННОГО БАНКА, ПОЯСНИТЕ ЗА ЧТО СТОЛЬКО ДЕНЕГ ВЗЯЛИ, Прошу пересчитайте и верните лишнее, ВВЕЛИ человека в заблуждение, ободрали как липку, ни капли совести у Вас.  Надеюсь меня кто-нибудь услышит и вернет мне мои деньги, которые я брала под 15% (сделайте перерасчет пожалуйста), и если я что-то не поняла на начальном этапе можно пояснять, даже нужно.  Вы тоже не идеальны, документы сначала забыли, потом в Росреест не передали, обманывали, но списывать и загонять меня в долговую яму не забывали. Хочется надеется, что в данном учреждении есть сотрудники, которые дорожат репутацией банка, и разберутся в ситуации, очень жду Вашего решения. Извините за большой отзыв, но плакать хочется от таких ситуаций.
Т-Банк
Т-Банк
2022-02-03T11:10:41+03:00
Добрый день. Мы и правда не успели доставить документы к вашей встрече, это случилось по техническим причинам. Обязательно проработаем ошибку. Не обманывали вас, когда пытались регистрировать залог в Росреестре, держали в курсе ситуации и предложили компенсацию за сроки. Регистрация залога затянулась из-за того, что для выпуска электронной подписи мы должны проводить проверку паспортных данных и СНИЛС через систему межведомственного электронного взаимодействия. Ответ не всегда приходит сразу, поэтому мы увеличили сроки подачи документов в Росреестр. От нас сроки проверки не зависят. 15 марта мы с вами связались и сообщили, что не можем выдать всю сумму кредита до регистрации залога, предложили компенсацию. Каких-либо издевательств и хамства в диалоге не было. 18 марта мы успешно зарегистрировали залог и перевели деньги вам на счет. Ошибки в начислениях процентов нет, как и написали в изначальном ответе — все начисления делаем в рамках договора. У вас был тариф 3.16, а в индивидуальных условиях прописано, что с 1 по 30 месяц будем делать расчет по повышенной процентной ставке, а именно 24,567% годовых. Начиная с 31 месяца ставка была бы 11,9% годовых. Так как вы погасили кредит досрочно, сделать перерасчет процентов не можем. Дополнительно проверили консультацию, где звонили вам для согласования условий, там не обсуждали процентную ставку и переплату. Как вы и написали в комментариях, в качестве бонуса мы готовы предложить вам 4000 рублей, но не можем до вас дозвониться. Если эта компенсация актуальна, то напишите, пожалуйста, в чат или позвоните нам.
sever.citi
2022-04-12T14:05:17+03:00
Проблему никто не решал, по написали в свою защиту бреда и противоречий, закрыли доступ к Приложению, если это называется решением, то спасибо, Вам оценка 1 много!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 147
отзыва
16 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Лучшее обслуживание клиентов

Оценка 5

Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не... Читать полностью

02.04.2025

Индивидуальный подход и забота о клиентах

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к... Читать полностью

13.03.2025

Помогли быстро перенести ипотечный договор

Оценка 5

Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя... Читать полностью

03.03.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Доброго времени суток, после очередного платежа по ипотеке в приложении увидела отображение, что платёж полностью пошёл на погашение процентов, хотя часть всё же должна была пойти... Читать полностью

26.02.2025

Страхование ипотеки.

Оценка 5

В связи с закрытием отделений Росбанка мой иппотечный кредит был перенесен в Т-банк для страхования приобретенного с помощью иппотечных средств в Росбанке мне необходимо было... Читать полностью

22.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел.  Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все... Читать полностью

22.11.2024