Не верьте Private (прайват) Тинькофф

Вечером 02.02.2022 находясь на отдыхе заграницей получил в чат Тинькофф некультурное(Да, простите я из Питера) сообщение, которое начиналось не с "Здраствуйте" или "Уважаемый" а просто "НАМ НУЖНО". Да да, вот выше скрин. просто "нам нужно". Дальше шел перечень из двух пунктов и ссылка на всеми любимый 115 ФЗ. Я позвонил своему менеджеру и сказал, что "в бешенстве" от такого. Он извинился, и обещал разобраться(до сих пор не знаю результатов).  Я предоставил ему, то что у меня было по просьбе банка, сообщив, что часть документов у меня дома. Однако, вместо нормального диалога, получил в чат ещё одно "нам нужно " уже с тремя пунктами, а потом и с четырьмя. Видимо у кого-то там "подгорело" от моей жалобы, так как мой менеджер сказал, что донес ее "куда надо " и так быть не должно. Забавно, что спустя еще пару часов "нам нужно"  прислал мне уведомление, что "им пришлось ограничить часть операций". и это ПРАЙВАТ PRIVATE  так работает. Мой менеджер хорохорился и говорил что с утра решит, а в чате написали -"банк рекомендует закрыть счета".  Я собственно так и хотел сделать после первого "нам нужно". Но вот зачем же блокировать все, мне так и непонятно. По сути, мне не дали даже предоставить необходимое и заблокировали счета(именно так, потому что находясь вне РФ(а они это знали) я никаким образом не могу воспользоваться своими деньгами) за 5 часов! Вот такой вот Прайват Private! Мы конечно подготовили и досудебную претензию и жалобу в ЦБ и  обязательно пойдем до конца в этой ситуации, но глубина некомпетентности якобы Прайват удивляет.  отдых испорчен, друзья прикалываются....