Пользуюсь Тинькофф банком 5 месяцев, очень доволен!

25.02.2022 12:48

1766

Оценка

Отзыв проверен

Заказал себе дебетовую карту Tinkoff Black в сентября 2021 года. За 5 месяцев использования полностью перешёл на этот банк. Карту изготовили и доставили всего в течении нескольких дней. Курьер был очень вежлив, при встрече очень подробно рассказал о многих удобствах и функциях приложения Тинькофф, о которых я не знал, прежде чем заказать карту, дал некоторые рекомендации из личного опыта пользования, которые впоследствии помогли. Радует бесплатное обслуживание, проценты на остаток, начисляющиеся каждый месяц, и, конечно же главный «козырь» тинькоффа - очень приятные бонусы в виде кэшбэков, которые помимо плюсов в виде хороших процентов и индивидуальности начисляются в рублях ежемесячно! Очень радует отсутствие каких-либо баллов и прочей путаницы. Мобильное приложение банка очень удобное, простое и интуитивно понятное, с множеством удобных функций. Ещё один огромный плюс - МОМЕНТАЛЬНОЕ создание счета в любой валюте, актуальный и приятный курс покупки/продажи. Запросто можно снять наличные доллары и евро в любом банкомате тинькофф. Шикарная тех. поддержка банка - очень быстро реагируют на любые проблемы, вежливы, и самое главное - ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОМОГАЮТ. Всегда. Я крайне доволен Тинькофф Банком, планирую воспользоваться и другими продуктами. Рекомендую!

Администратор народного рейтинга

2022-02-26T10:14:37+03:00

Спасибо за отзыв. «Шикарная тех. поддержка банка - очень быстро реагируют на любые проблемы, вежливы, и самое главное - ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОМОГАЮТ», — расскажите, когда и с какими вопросами вы обращались в поддержку и как вам помогли? 01.03.2022 Благодарим за обратную связь. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в дополнении описано некорректное взимание комиссии.

user-14897393927

2022-02-28T14:52:23+03:00

Первое мое обращение было на второй месяц пользования. Изначально, получив карту, я отключил уведомления об операциях за 60₽/мес., однако на следующий месяц плата списалась. Я обратился в поддержку, и в течение пары минут мне были принесены извинения и деньги были возвращены на мой счёт. Были обращения по поводу валют. Я спрашивал, можно ли переводить клиентам тинькофф доллары и евро, есть ли комиссия и т.п. Ответ был получен как обычно в течение минуты, все доступно объяснили, плюс посоветовали Тинькофф Инвестиции для операций с валютой для экономии) Обращался по поводу кэшбэка. У меня карта Тинькофф Блек с лимитированным дизайном, и только на этом дизайне есть повышенный кэшбэк в трёх категориях (игры, музыка и доставка еды). Но я обнаружил, что заявленный кэшбэк по операциям из этих категорий не зачисляется, и, соотвественно, вновь обратился в поддержку. Там мне объяснили, в чем дело - изначально я заказал стандартную карту тинькофф блек, но, сразу после заказа, я увидел рекламу именно карты с лимитированным дизайном. заявка была уже отправлена, поэтому я позвонил в тинькофф и изменил дизайн, однако настройки остались такими же, как и на стандартной карте. Объяснив мне это, соотвествующие опции были подключены и кэшбэк был начислен) Так же было множество мелких обращений по поводу нюансов моего тарифа, функций приложения и прочих мелочей, и ни один мой вопрос не остался без вежливого, четкого и быстрого ответа)

Т-Банк

2022-02-25T13:08:13+03:00

Приветствуем! Очень круто, что вы по достоинству оценили нашу лучшую дебетовую карту! Мы всегда старались и будем стараться создавать удобные и выгодные для наших клиентов продукты. Надеемся, что в будущем также оцените и остальные продукты из их обширной линейки :) Спасибо за положительный отзыв!

О банке

Народный рейтинг

7 место

из 312 банка

4,06

средняя оценка

решено проблем

21 954

отзывов

21 872

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Списание средств

Помогли разобраться с кэшбэком

Списание с карты без ведома

Благодарствие оператора

Смена подписки

Всегда очень четко, быстро решают задачи и возникшие проблемы

Лояльность и клиентоориентированность

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру