Нарушение ФЗ РФ "О Рекламе", неисполнение требований ФЗ РФ "О Персональных данных"

05.03.2022 13:24
1182
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Более трёх лет назад вследствие [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10187942/]вот этого[/url] конфликта мною было принято решение о прекращении обслуживания в этой так называемой "Экосистеме Тинькофф". Договор обслуживания был расторгнут. Были составлены обращения не только на прекращение обслуживания, но и отказ на рассылку рекламы по сетям электронной связи (и email, и sms), также было составлено требование на удаление моих персональных данных и прекращение их обработки. Подтверждения о якобы исполнении заявленных процедур мне были отправлены, вся переписка сохранена. Но это не помешало банку спустя 4 года достать из архивов мои персональные данные, мой номер телефона и начать отправку рекламы. На данный момент мне уже пришло: [list][*]email от 25 февраля "Сообщение от Группы Тинькофф" в котором ко мне обращаются по имени и отчеству;[/*][*]email от 3 марта "Повышаем ставки по вкладам" в котором ко мне обращаются по имени и отчеству;[/*][*]sms сообщение от 5 марта "...увеличиваем ставки по ... вкладам".[/*][/list] Таким образом, "Экосистема Тинькофф" не только не удалила мои персональные данные, но и продолжает их обрабатывать, тем самым злостно игнорирует требования клиента и нарушает ФЗ РФ "О Персональных данных". Также хранит и использует мой номер телефона для рассылки рекламы, а с учётом того, что в смс текст обезличенный, отправляется в массовом порядке (моим коллегам пришли тексты с таким-же содержимым), "Экосистема Тинькофф" злостно нарушает и ФЗ РФ "О Рекламе". С учётом имеющихся на руках доказательств размышляю о том - потратить ли мне ещё немного личного времени и составить обращение в ФАС России, с тем чтобы "Экосистема Тинькофф" была бы оштрафована. Неуважаемые представители "ЭТ", вы как считаете, стоит ли мне потратить время и усилия?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T09:51:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена
Т-Банк
Т-Банк
2022-04-05T15:36:24+03:00
Добрый день. Мы правда отправили вам уведомления о последних новостях Тинькофф на вашу контактную почту, хотя не должны были этого делать. Это произошло по технической ошибке, извините. По Федеральному Закону от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", мы обязаны не менее пяти лет хранить информацию о вас. По итогу исключили вас из всех возможных рассылок и уведомлений.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 200
отзыва
22 109
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Premium от Т банка

Оценка 5

"Пользуюсь премиум-тарифом от Т‑Банка и очень довольна! Страховка в путешествиях, проходки в бизнес-залы, повышеный лимит для кешбека, приоритетное обслуживание — всё на высоте... Читать полностью

16.07.2025

Начисление кэшбэка по акции "Золотой стандарт"

Оценка 5

Добрый день! 13.07.2025 купил мороженое "Золотой стандарт" 475 гр. за 400 руб. В Т-банке проходила акция 25% кэшбэка за покупку мороженого в офлайн-магазинах, марка мороженого... Читать полностью

16.07.2025

Пользуюсь услугами банка, все устраивает!

Оценка 5

15.07.25 г в 17:54 обратился в чат технической поддержки Т-Банка. Сотрудник (Алина, 6****8) сразу отреагировала на мою просьбу об отключении такой услуги, как "Premium" подписка, и... Читать полностью

16.07.2025

Огромное спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка - Александра 10***54 - только она помогла в решении моего вопроса, до нее было 5 специалистов. Нужно было открыть второй рублевый счет для... Читать полностью

16.07.2025

Дайте две...

Оценка 5

20.06.25г. я вошла в список аладельцев дебетовой карты Т-банка. Представитель Павел помог загпузить приложение, рассказал о действующих акциях.Очень понравилась фишка, что при... Читать полностью

15.07.2025

Высокий профессионализм персонального менеджера

Оценка 5

14.07.25 г. через онлайн чат обратился к своему персональному менеджеру Алексею по вопросу получения компенсации за поездку на такси. Вопрос был решен положительно с высоким... Читать полностью

15.07.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Обратилась в банк 15.07.25 по поводу начисления кэшбэка по операции, которая не предполагает его начисления. Сотрудник Андрей, номер 1****1, очень быстро и положительно решил... Читать полностью

15.07.2025