Повышение ставки по вкладу
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Все Банки подняли % по кредитам, ипотеке и в том числе вкладам.
Являясь постоянным клиентом Тинькофф, я рассмотрел предложенный вариант: на 02.03.22 это - 18% на 3 месяца с подпиской Тинькофф Про, но например у Сбера это были 21%!
Не стал заморачиваться снятием и переводами и положил на накопительный вклад в Тинькофф! Каково же было моё удивление, довольно приятное, когда 09.03.22 мне пришла рассылка об увеличении % по накопительному вкладу в Тинькофф, теперь это 21% с подпиской Тинькофф Про. Думаю, вот молодцы!
10.03.22 проверяю тариф - написано 21%, хорошо! Проверяю вклады - 18% (есть принт-скрин), проверяю расчет дохода - рассчитывает доход по 18%! Пишу в службу поддержки! (есть скрин переписки) Мне отвечают, что для получения 21% на сумму вклада, мне нужно открыть новый вклад, а старые вклады будут рассчитываться всё равно по 18%! Таким образом я теряю капитализацию по вкладу (получил копейки, от слова "копейки") за 8 дней и, соответственно имею упущенную выгоду, потерял начисления, если бы деньги лежали на накопительном счете эти 8 дней пусть даже под 8%!
Почему нельзя было автоматически перевести % ставку ранее открытых вкладов под 18% на ставку в 21%, вряд ли клиенты были бы против, если уж банк принял решение поднять ставку! Зачем мне, как клиенту, делать эти манипуляции - закрыть вклад, открыть новый, перевести туда те же деньги!
Т-Банк
2022-03-18T11:11:30+03:00
Здравствуйте.
Да, на тот момент для решения вопроса нужно было открыть новый вклад, что мы вам и предложили сделать. Заметим, что стоило более внимательно отнестись к вашему вопросу и передать его дальше, чтобы проверить возможные варианты. Жаль, но мы этого не сделали сразу, простите, проведем работу!
По итогу вы открыли новый вклад, мы частично компенсировали вам проценты, а также дали небольшой бонус. По комментарию видим, что вы остались довольны решением.
FoxBug
2022-03-11T15:42:11+03:00
Ранее мною здесь был оставлен отзыв с оценкой "2", за необходимость проведения дополнительных операций и упущенной выгоде.
Столь низкая оценка в моём отзыве скорее вызвана эмоциями и более относится к оператору, который не смог решить моей проблемы на тот момент и даже не взял "паузы", как это бывает в Тинькофф в таких случаях, чтобы разобраться!
После данного отзыва со мной связались представители Тинькофф, вернули мне средства в объеме упущенной выгоды!!! И свой авторитет!!!!
Команда Тинькофф молодцы, рад что стал вашим клиентом!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Доволен, впрочем.... как всегда
user-597322215406
Вырожу субъективное мнение. Пользуюсь 5-ю разными банками из топ-10. Но поддержку Тинька всегда выделял особо, да остальные банки тоже давно подтянулись и за редким исключением...
5
Т-Банк
Накопительный счет
user-336720118187
Обратилась за инструкцией, как открыть накопительный счет. Сотрудник Антон (внутренний номер 6***5) дал мне четкую инструкцию, а также подсказал, как я могу обновить устаревшее...
5
Т-Банк
Оператор рассказал о накопительном счете
user-359819658674
Сегодня 08.07.2025 в 15:37 я написала в чат вопрос о накопительном счете. Вижу, что он у меня открыт в мобильном приложении, но я им еще не пользовалась.
Признаюсь, меня по...
5
Т-Банк
Благодарность Алене
user-304721491555
Здравствуйте! Вчера у меня была консультация по вкладу в банке Тинькофф (никак не привыкну к новому наименованию)
Меня консультировала оператор Алена. Она так внимательно...
5
Т-Банк
Выразить благодарность сотруднику Карине
user-899122160975
Сотрудник поддержки Карина помогла определиться с переходом с тарифа про на премиум. Четко объяснила все преимущества и предложила сразу активировать интересные предложения...
5
Т-Банк
Благодарность сотрудникам банка
user-212622153024
Пользуюсь услугами Т-Банка более 10 лет. Все вопросы решаются оперативно в любое время суток. Обращалась сегодня к менеджеру Владимиру А-цу по поводу увеличения лимита снятия...
5
Т-Банк
Оперативное решение вопроса
user-860014736271
02.07.2025 пополнила дебетовую карту, операция прошла успешно, только вот карта оказалась заблокирована сразу после этого по причине устаревших данных ( поменяла паспорт), ок...
5
Т-Банк
Отзывы о вкладах Т-Банка
Доволен, впрочем.... как всегда
Оценка
Вырожу субъективное мнение. Пользуюсь 5-ю разными банками из топ-10. Но поддержку Тинька всегда выделял особо, да остальные банки тоже давно подтянулись и за редким исключением...
10.07.2025
Накопительный счет
Оценка
Обратилась за инструкцией, как открыть накопительный счет. Сотрудник Антон (внутренний номер 6***5) дал мне четкую инструкцию, а также подсказал, как я могу обновить устаревшее...
09.07.2025
Оператор рассказал о накопительном счете
Оценка
Сегодня 08.07.2025 в 15:37 я написала в чат вопрос о накопительном счете. Вижу, что он у меня открыт в мобильном приложении, но я им еще не пользовалась. Признаюсь, меня по...
08.07.2025
Благодарность Алене
Оценка
Здравствуйте! Вчера у меня была консультация по вкладу в банке Тинькофф (никак не привыкну к новому наименованию) Меня консультировала оператор Алена. Она так внимательно...
07.07.2025
Выразить благодарность сотруднику Карине
Оценка
Сотрудник поддержки Карина помогла определиться с переходом с тарифа про на премиум. Четко объяснила все преимущества и предложила сразу активировать интересные предложения...
03.07.2025
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Пользуюсь услугами Т-Банка более 10 лет. Все вопросы решаются оперативно в любое время суток. Обращалась сегодня к менеджеру Владимиру А-цу по поводу увеличения лимита снятия...
02.07.2025
Оперативное решение вопроса
Оценка
02.07.2025 пополнила дебетовую карту, операция прошла успешно, только вот карта оказалась заблокирована сразу после этого по причине устаревших данных ( поменяла паспорт), ок...
02.07.2025