УБРиР не выдает доллары с 3 марта

11.03.2022 19:56
1930
7
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня был долларовый вклад, сумма гораздо меньше 10 тыс. Открыт в 2021 году. 25 февраля я записалась на выдачу всей суммы на 3 марта, в отделение на Кузнецова, 2 в Екатеринбурге. Пришла 3 марта, денег в кассе нет. Мне предложили прийти 5 марта, тоже денег нет. Я закрыла вклад 5 марта, чтобы не ждать в очереди на закрытие по 3 часа каждый раз, и сейчас деньги на карточном счете. Предложили прийти 9 марта, снова нет денег и как мне сказали, с 3 марта их и не привозили. И снова предлагают записаться на горячей линии, уже через 2 недели! Сначала выдайте деньги тем, кому уже пообещали, потом записывайте новых! В общей сложности провела в офисе банка более 8 часов. Дозвонилась до горячей линии 10 марта и с моих слов написали клиентскую претензию. Жду ответа 3 рабочих дня и обращаюсь с жалобой в ЦБ!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-03-16T16:07:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Снятие средств с валютного вклада возможно сейчас в кассе на сумму не более 10000 долларов США. Оставшуюся сумму сверх этого лимита можно снять в рублях по рыночному курсу на дату выдачи. Поскольку спрос на снятие наличных за последние дни повысился, мы не всегда успеваем оперативно доставить их в конкретное отделение или банкомат, но делаем для этого всё возможное. Все заявки клиентов на наличные средства будут исполнены, но требуется больше времени, чем обычно. Приносим наши искренние извинения за это. Мы уже связались с вами для согласования новой даты заявки и будем ждать вас в офисе, когда средства будут подготовлены. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите на smm@ubrr.ru - мы на связи и готовы помочь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,22
средняя оценка
18.18%
решено проблем
1 356
отзыва
1 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счёт

Оценка 5

Давно искала обычный накопительный счёт на ежедневный остаток. Без всякой дополнительной ерунды по типу "оформите мега-супер-выгодную подписку" или "ставка зависит от ваших трат... Читать полностью

19.01.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Добрый день! Закрывала накопительный счёт в отделении банка УБРиР, города Екатеринбурга, по адресу ул.Крауля 44 15.01.2026 в 13.20 Счёт закрывала сотрудник Х-ва Лиля, сотрудник... Читать полностью

15.01.2026

Вклад

Оценка 5

В очередной раз посетила отделение УБРИР в Тюмени в январе месяце, специалист Т-ева Лилия профессионал своего дела. Подобрала лучшие условия по вкладу, угостила кофе, буду... Читать полностью

15.01.2026

Обслуживание достойное

Оценка 5

Мне открывать вклад это привычно, потому что пользуюсь такими банковскими инструментами много лет. 23 декабря решил открыть еще один, с конкретным сроком. Зашел в отделение... Читать полностью

28.12.2025

Сотрудники

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Тюмени для оформления вклада, сотрудник Е-а Анастасия подробно рассказала про вклад в будущее с инвестиционной программой, все наглядно показала... Читать полностью

26.12.2025

Само обслуживание мне понравилось

Оценка 5

Мне накопительный счет предложила менеджер банка, когда я пришел уточнить условия по карте. Это было в понедельник в отделении на Сухоложской. Девушка-специалист прямо меня... Читать полностью

25.12.2025

Решил открыть вклад

Оценка 5

Решил открыть вклад, чтобы не держать деньги на карте, поэтому пошел в банк в последний рабочий день ноября. Людей кстати было немного. Менеджер рассказал, какие сроки бывают... Читать полностью

15.12.2025