SWIFT перевод в Германию
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Отправил 25го февраля 2022го в Германию на свой же счет, деньги не дошли.
Обращение в службу поддержки уже три раза продливали. В самом начале Тиньков банк дал отписку что необходимо обращаться в банк получатель, что как оказалось позденее указывает на полную некомпетентность в вопросе международных переводов а также безразличное отношение к клиентам. В банке получателе мне обьяснили подробно как происходит swift перевод, в отличие от Тинькова. Только банк отправитель может отследить, отозвать, изменить данные перевода. В итоге большая сумма в евро просто испарилась.
Тиньков никаких комментариев предоставить не может, полнейшее безразличие и отсутствие прозрачности, хотя банк являющийся клиентом системы swift имеет все инструменты для отслеживания и предоставления информации клиенту банка. Служба поддержки ничем помочь не может. Подаем иск.
Администратор народного рейтинга
2022-03-12T17:18:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
2022-03-17T14:27:08+03:00
Добрый день.
Мы получили от JP Morgan запрос с уточнением деталей перевода, было это 25.02.2022. На запрос мы ответили, сейчас видим, что он еще на проверке у JP Morgan. 14.03.2022 отправили свой запрос на поиск платежа в банк-получатель. Сроки ответа на запрос зависят от банка-получателя и банка-посредника, вас сразу оповестим об их ответе.
Жаль, но в поддержке допускали ошибки. На каждой останавливаться здесь не будем, но от нашего взора ничего не ушло. Проведем работу над каждой из них, простите! Вам зачислили небольшую сумму за наши ошибки.
user-54407539121
2022-04-07T19:00:47+03:00
Перевод дошел до счета получателя через 37 дней с момента отправки. Причину задержки сотрудники поддержки Тинькофф сообщить мне не смогли, также не смогли мне сообщить и комментарии промежуточного банка на запрос, который был по данным Тинькофф отправлен 14 февраля. Считаю, что оценка должна быть сохранена, т.к. мне так и не объяснили где находились средства в течении 37 дней. Хочу отметить, что общая банковская практика предполагает штраф банка отправителя за каждый день задержки, если перевод длится более 14 дней.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Здравствуйте
user-242721637829
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, за оперативное решение, по возврату моих, хоть и не больших, средств. 17.04.2025г.,я перевёл 1900 рублей (первый взнос), за услуги, в...
5
Т-Банк
Возврат средств за услугу
user-911121632376
При перевыпуск карты мне предложили подключить premium-подписку на обслуживание. Согласилась, но картой почти не пользовалась и преимущества на данный момент оказались не актуальны...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднику
user-816021130064
06.03.2025 на дебетовую карту положил наличность в размере 485 000 руб. по своей невнимательности банкомат Райффайзен банка перепутал с Т банк они очень похожи комиссия сос 1.5...
5
Т-Банк
Списание средств
user-617517914345
Утром 28 апреля я увидел что у меня списали деньги с дебетовой карты на незнакомый сайт. Я сразу обратился в службу поддержки Т-банка в мобильном приложении. Мне ответил сначала...
5
Т-Банк
Возврат денежных средств
user-445612801709
23.04.2025 я обратился на сайт in**-p*****.me и оплатил в размере 5₽ услугу через сбп, не обратив внимания на условия оказания этой услуги. 28.04.2025 с меня списал 399₽ этот сайт...
5
Т-Банк
Отзыв по обслуживанию в ТБанке
user-864918666637
Пользуюсь ТБанком более 3-х лет, подписка Premium.
Возникла возможность открыть краткосрочный вклад на 3 мес. с целью заработать на процентах, но при этом нужно было вывести ДС со...
5
Т-Банк
Быстро помогли
user-508116416251
Сделал ошибочный перевод на другой номер телефона. Обратился в чат поддержки банка. Менеджер Анастасия (вн.номер 49****) быстро помогла вернуть ошибочный перевод на счёт и я смог...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Здравствуйте
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, за оперативное решение, по возврату моих, хоть и не больших, средств. 17.04.2025г.,я перевёл 1900 рублей (первый взнос), за услуги, в...
01.05.2025
Возврат средств за услугу
Оценка
При перевыпуск карты мне предложили подключить premium-подписку на обслуживание. Согласилась, но картой почти не пользовалась и преимущества на данный момент оказались не актуальны...
01.05.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
06.03.2025 на дебетовую карту положил наличность в размере 485 000 руб. по своей невнимательности банкомат Райффайзен банка перепутал с Т банк они очень похожи комиссия сос 1.5...
30.04.2025
Списание средств
Оценка
Утром 28 апреля я увидел что у меня списали деньги с дебетовой карты на незнакомый сайт. Я сразу обратился в службу поддержки Т-банка в мобильном приложении. Мне ответил сначала...
30.04.2025
Возврат денежных средств
Оценка
23.04.2025 я обратился на сайт in**-p*****.me и оплатил в размере 5₽ услугу через сбп, не обратив внимания на условия оказания этой услуги. 28.04.2025 с меня списал 399₽ этот сайт...
29.04.2025
Отзыв по обслуживанию в ТБанке
Оценка
Пользуюсь ТБанком более 3-х лет, подписка Premium. Возникла возможность открыть краткосрочный вклад на 3 мес. с целью заработать на процентах, но при этом нужно было вывести ДС со...
29.04.2025
Быстро помогли
Оценка
Сделал ошибочный перевод на другой номер телефона. Обратился в чат поддержки банка. Менеджер Анастасия (вн.номер 49****) быстро помогла вернуть ошибочный перевод на счёт и я смог...
29.04.2025