Хотите лишиться своих денег - откройте вклад в Тинькофф!

13.03.2022 13:07
889
Оценка
2
Отзыв проверен
[b]Вся суть отражена в заголовке. Невероятно зол на отношение к клиентам. Тинькофф банк тупо наживается на вас и возвращать ваши деньги не намерен, мурыжить будет до последнего. [/b] Открыл 2 вклада. Сейчас их нужно закрыть. Но Тинькофф этого не дает сделать.  Пробовал закрыть и через интернет-банк и через приложение. Создается онлайн-заявка, далее пишет "Дождитесь выполнения запланированных на сегодня онлайн-заявок", проходят сутки, заявки не выполняются. Отправляешь новую заявку на следующий день - и снова то же самое.  Делал так 3 дня подряд. Отправлял каждый день заявку в надежде, но заявки все игнорировались.  Понял, что вклады мои закрывать никто не собирается. Позвонил в банк пару раз, прождал по 5 минут, никто не ответил. Ладно. Написал в чат.  После получаса мурыжиния получил ответ, что нужно "дождаться выполнения запланированной на сегодня онлайн-заявки", которую я создал ранее утром. Сказал, что толку от этого нет, уже 3 дня создаю заявки, они не выполняются. Мне ответили, что надо дождаться.  Хорошо, прошли сутки. Заявка, естественно, выполнена не была, вклады не закрыты) Пишу им снова. Мне отвечают, что мой запрос рассмотрят в приоритетном порядке аж до 16 марта включительно.  Т.е. МОЙ ВКЛАД не смогут закрыть и вернуть мне мои деньги УЖЕ НЕДЕЛЮ! А 16 марта придумают что-то еще и будут кормить завтраками еще неделю.  Спасибо Тинькоффу, который кинул меня уже на 10к. Ведь именно столько за неделю я бы получил на каком-нибудь накопительном счете сейчас в другом банке, если бы мне Тинькофф вернул МОИ ДЕНЬГИ. Т.е. за время мурыжиния, когда деньги не были в работе, я потерял уже 10к. [b]Особенно злит, что Тинькофф позволяет себе такое отношение к клиентам в кризисное время, когда: [/b] а) деньги могут быть срочно нужны, чтобы вложить их в какие-то активы по выгодной цене б) деньги могут быть нужны на выживание для себя или семьи или помощи родственникам.    В такое время в банке хочется видеть надежного и стабильного партнера, которому можно доверять в вопросе денег, а не подставу.  Хорошо, у меня есть другие свободные деньги. Но что если бы это были мои последние деньги? Мне надо было бы умирать с голоду, потому что Тинькофф не собирается возвращать мне мои деньги,  и просит подождать до 16 марта, а потом придумает новую отмазку и попросить подождать до 16 апреля?) [b]Короче говоря, как я понял, ВАШИ ДЕНЬГИ Тинькофф считает своими, будет распоряжаться ими по своему усмотрению и возвращать вам их не собирается[/b] или будет возвращать тогда, когда сам сочтет нужным) На мой взгляд, такое отношение к клиентам и нажива на клиентах в кризисное время - момент показательный. Как говорится, суди не по словам, а по делам.  Такие дела.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-15T23:32:19+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2022-03-23T12:36:11+03:00
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что мы заставили вас волноваться. Мы не смогли оперативно закрыть вклад и перевести деньги из-за технических сложностей. Сейчас их устранили и сделаем все возможное, чтобы они не возникли вновь. В консультациях и действиях никаких ошибок не было. Мы были заинтересованы в решении вопроса и делали для этого все необходимое. Вклады закрыли 13 марта и все деньги перевели на дебетовый счет, также зачислили компенсацию за неудобства. Извините, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 200
отзыва
22 109
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Доволен, впрочем.... как всегда

Оценка 5

Вырожу субъективное мнение. Пользуюсь 5-ю разными банками из топ-10. Но поддержку Тинька всегда выделял особо, да остальные банки тоже давно подтянулись и за редким исключением... Читать полностью

10.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Обратилась за инструкцией, как открыть накопительный счет. Сотрудник Антон (внутренний номер 6***5) дал мне четкую инструкцию, а также подсказал, как я могу обновить устаревшее... Читать полностью

09.07.2025

Оператор рассказал о накопительном счете

Оценка 5

Сегодня 08.07.2025 в 15:37 я написала в чат вопрос о накопительном счете. Вижу, что он у меня открыт в мобильном приложении, но я им еще не пользовалась. Признаюсь, меня по... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность Алене

Оценка 5

Здравствуйте! Вчера у меня была консультация по вкладу в банке Тинькофф (никак не привыкну к новому наименованию) Меня консультировала оператор Алена. Она так внимательно... Читать полностью

07.07.2025

Выразить благодарность сотруднику Карине

Оценка 5

Сотрудник поддержки Карина помогла определиться с переходом с тарифа про на премиум. Четко объяснила все преимущества и предложила сразу активировать интересные предложения... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами Т-Банка более 10 лет. Все вопросы решаются оперативно в любое время суток. Обращалась сегодня к менеджеру Владимиру А-цу по поводу увеличения лимита снятия... Читать полностью

02.07.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

02.07.2025 пополнила дебетовую карту, операция прошла успешно, только вот карта оказалась заблокирована сразу после этого по причине устаревших данных ( поменяла паспорт), ок... Читать полностью

02.07.2025