Тинькофф продлил срок действия моей кредитки без согласования со мной
Оценка
Отзыв проверен
У меня есть карта Tinkoff Platinum, срок действия которой истекает в марте 2022 года. 14 марта Тинькофф [url=https://www.tinkoff.ru/blog/whats-new/prolonged-cards/]написал[/url] на своём сайте, что автоматически продлевает срок действия таких карт.
Я был уверен, что срок закончится 31 марта, и я смогу навсегда забыть об этой карте. Так ведь нет же, не смогу. Тинькофф по сути требует, чтобы я продолжал исполнять свои обязательства по хранению карты и её реквизитов, а также нёс ответственность за операции, проведённые по карте, и после 31 марта 2022 года. Более того, он не просто продлил карту, а ещё и сделал её бессрочной! То есть он пытается навязать мне эти обязательства пожизненно. Альтернатива - ехать в Москву в единственный офис банка и расторгать договор.
Меня не устраивает ни то, ни другое. Я на это не подписывался. Я действительно брал на себя обязательства по карте, но только на срок до конца марта 2022 года. Все решения за рамками этого срока могут быть приняты только с моего согласия. Банк этого согласия не спросил, и теперь мне придётся тратить время и деньги на консультации юристов, чтобы разобраться, как признать неправомерным решение о продлении срока действия карты.
P.S. Карта заблокирована, но мой опыт с тремя другими банками говорит о том, что даже если банк считает карту заблокированной, это не даёт никаких гарантий того, что по ней не могут быть проведены те или иные операции.
Администратор народного рейтинга
2024-07-09T05:39:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
16.04.2022 - В соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга, а также учитывая пояснения банка принимаем отзыв без зачета оценки.
Т-Банк
2022-04-06T12:18:41+03:00
Здравствуйте.
Мы продлили срок действия карт для удобства клиентов. Заметим, что на наш с вами договор это никак не влияет, более того вы можете его заблокировать в любой момент, а далее мы его автоматически закроем. В итоге мы получили от вас просьбу заблокировать договор, что мы и сделали. Ехать в Москву для закрытия карты не нужно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Скорректировали кешбэк, хотя салон прислал некорректный код
stil_82
15 мая 2025 обратился в поддержку так как не получил кэшбэк за крупную покупку в автосалоне. Оказалось операция прошла как перевод
Но банк пошел навстречу и начислил кэшбэк все...
5
Т-Банк
Хочу поблагодарить оператора Семёна!
user-410821741927
Обратился через онлайн-чат Premium в мобильном приложении банка Т-Банк с вопросом о возмещении суммы за покупку в ресторане баллами. Оказалось, что оплата по QR-коду не позволяет...
5
Т-Банк
Профессиональная помощь от специалиста банка
user-80768118283
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Денису (ID 40**6) за оперативную и профессиональную помощь в решении моего вопроса. Обратился по поводу списания за страховку — Денис...
5
Т-Банк
Кешбэк
user-699021737531
Сделала заказ в ленте с повышенным кешбэком, но оплата прошла только на следующий день, и кэшбек не был начислен. Обратилась в чат поддержки Т-банка, специалист Аида быстро...
4
Т-Банк
Перевод с заблокированного счета
user-278319571873
Обратился в поддержку по вопросу перевода 50% оставшейся суммы заработной платы на счёт третьего лица. Порадовало то, что общался с проффесионалом, который меня понял, оформил...
5
Т-Банк
Т-Банк ценит Клиента выше своего дохода
Marchenkoartem
12 мая мной была оформлено обращение. Я должен был внести 110к задолженности до 10 мая. 10к внёс заранее. Оставалось 100кМне не пришло уведомление о необходимости внести платёж. И...
5
Т-Банк
Возврат суммы по не оказанным услугам компании
user-814512711536
Обратилась в службу поддержки Т-банка с просьбой вернуть уплаченные мной средства за услугу, которую компания-получатель средств, не исполнила, без объяснения причины. В Т-банк...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Скорректировали кешбэк, хотя салон прислал некорректный код
Оценка
15 мая 2025 обратился в поддержку так как не получил кэшбэк за крупную покупку в автосалоне. Оказалось операция прошла как перевод Но банк пошел навстречу и начислил кэшбэк все...
15.05.2025
Хочу поблагодарить оператора Семёна!
Оценка
Обратился через онлайн-чат Premium в мобильном приложении банка Т-Банк с вопросом о возмещении суммы за покупку в ресторане баллами. Оказалось, что оплата по QR-коду не позволяет...
14.05.2025
Профессиональная помощь от специалиста банка
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Денису (ID 40**6) за оперативную и профессиональную помощь в решении моего вопроса. Обратился по поводу списания за страховку — Денис...
14.05.2025
Кешбэк
Оценка
Сделала заказ в ленте с повышенным кешбэком, но оплата прошла только на следующий день, и кэшбек не был начислен. Обратилась в чат поддержки Т-банка, специалист Аида быстро...
14.05.2025
Перевод с заблокированного счета
Оценка
Обратился в поддержку по вопросу перевода 50% оставшейся суммы заработной платы на счёт третьего лица. Порадовало то, что общался с проффесионалом, который меня понял, оформил...
13.05.2025
Т-Банк ценит Клиента выше своего дохода
Оценка
12 мая мной была оформлено обращение. Я должен был внести 110к задолженности до 10 мая. 10к внёс заранее. Оставалось 100кМне не пришло уведомление о необходимости внести платёж. И...
13.05.2025
Возврат суммы по не оказанным услугам компании
Оценка
Обратилась в службу поддержки Т-банка с просьбой вернуть уплаченные мной средства за услугу, которую компания-получатель средств, не исполнила, без объяснения причины. В Т-банк...
13.05.2025