На основании пунктов 4.5 и 7.3.9 обслуживание в банке ограничено

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом обслуживания в Тинькофф банке, являюсь постоянным клиентом уже на протяжении приблизительно 4 лет, честно говоря всем рекомендовал этот банк, до недавних пор, а именно мне ограничили операции по счёту по непонятным для меня причинам. От представителя банка в чате на вопрос о причинах блокировки, получил следующий ответ: "Возможность совершать операции по картам ограничена согласно пп. 4.5 и пп. 7.3.9 условий договора." Со своей стороны отмечаю следующие пункты: а) Уже не первый раз сталкиваюсь с блокировкой карты "Тинькофф", и ни разу мне не позвонили и не сказали, что моя карта заблокирована. Тинькофф ставит своих клиентов в неудобное положение, при этом узнаешь, что карта заблокирована, только когда пытаешься оплатить ей что то.  б) Ответ, полученный от специалистов банка, меня не устраивает, причину блокировки так и не сказали. Продолжают отвечать отписками, ссылками и пунктами, а не понятным языком. в) Не запросили никаких документов, без пояснений, без причин, просто поставили в неудобное положении, при оплате на кассе... г) Просто отрезали меня от жизни, не могу ничего нигде оплатить, в наше то и так не простое время... [b]Прошу ответить мне понятным языком, а не ссылками и пунктами на следующие вопросы:[/b] [b]1. Причина ограничения на моём счёте?[/b] [b]2. Вы вынуждаете меня прекратить обслуживание в банке "Тинькофф"? Либо речь идет о перевыпуске карты? [/b] [b]3. Почему у меня не запрашивают никаких документов, а просто ставят перед фактом о ограничении обслуживании моего счёта[/b] В очередной раз сталкиваюсь с тем, что банк НЕ работает для людей, а ведет себя так, как будто люди существуют, что бы работал банк.  Прошу не забывать о возможных репутационных издержках банка, в случае если вы просто ставите людей перед фактом о закрытии счёте, ограничении обслуживание, без предупреждений, без запроса документации, без причины.