Банк заблокировал все внешние операции
Без оценки
Являюсь клиентом банка более 7 лет. 15 марта банк в рамках 115фз запросил документы и объяснения по операциям. Документы подтверждающие доход были мной предоставлены. Экономический смысл операций тоже я объяснила. Переводы родственникам, платежи за образование, платежи за услуги, поступления от родственников, оплата кредитной картой и т.д. Я много использую продукты банка.
Сегодня банк написал что ограничил отдельные виды операций. В итоге кредитная карта не работает, дебетовая карта не работает, дебетовая карта мобайл не работает, переводы не работают. Причины мне никто не объяснил. Все мои операции осуществлялись моими средствами или средствами моих родственников. Все операции в рамках лимитов банка , никаких нарушений я не совершала. Кредитная карта тинькоф также постоянно используется для жизни. Странно что пока на моем счету лежали 1,5 млн рублей и Я использовала приоритетную карту кредитную, банк все устраивало. А сейчас мне по семейным обстоятельствам пришлось забрать средства, и банк сразу перестали устраивать мои операции.
Прошу еще раз разобраться в сложившейся ситуации, предоставить мне доступ к полноценному банковскому обслуживанию.
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T06:18:22+03:00
Спасибо за отзыв.
Укажите, пожалуйста, дату обращения в чат, когда вам пришлось ожидать ответ час.
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Т-Банк
2022-03-24T17:19:12+03:00
Здравствуйте.
Мы проанализировали операции по вашему счету и установили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обращать внимание на положения Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проверки приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть это решение не готовы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Помогли разобраться с подпиской
user-208719983847
Добрый вечер! Хочу поделиться ситуацией, подарил мне друг промокод на 2 месяца подписки Т-ПРО, подключил я ее значит. Ровно через 1 месяц мне приходит сообщение о том чтобы я...
5
Т-Банк
Обратилась узнать о компенсации за такси
user-819612386154
Добрый день! Обратилась в поддержку 16.06.2025 г около 22:30 уточнить в чате премиум 24/7, о возможности компенсации за такси. Менеджер- Евгения (7800**) мне подсказала по тарифу...
5
Т-Банк
Кэшбэк 19% за категорию супермаркеты в городе
user-599521972695
13 июля заметил что кэшбэк не соответствует заявленным 19% за выбранную категорию. полез разбираться а выяснилсь там лимит на первую покупку 1000₽ в месяц кэшбэком. не приятно...
5
Т-Банк
Поддержка в чате
user-692622010024
Дата обращения: 16.06.25. 15:20
Случилась ситуация я пригласил друга по реферальной программе (дебетовку), он оформил получил карту, но в системе акции он не отображался. Написал...
5
Т-Банк
Перевыпуск и блокировка карт
Gayoz
Консультировал меня , Александр (личный номер сотрудника: 20**45)
Обратился с вопросом перевыпуска карты и стикера , так как перестали работать NFC. Меня больше волновал вопрос...
5
Т-Банк
Помогли на профессиональном уровне 🔥
user-266222008347
Я хочу оставить свой отзыв о работе оператора контакт-центра Анжелики, внутренний номер которой 60**01Её консультация была на высшем уровне! Она помогла мне решить вопрос...
5
Т-Банк
Быстро, четко, вежливо, понятно
user-620816796202
Хочу дать положительную оценку (ведь принято в основном только ругать), но сегодня мне в чате попалась чудесная сотрудница Виктория. Быстро все назъяснила и успокоила. (Вместе с...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли разобраться с подпиской
Оценка
Добрый вечер! Хочу поделиться ситуацией, подарил мне друг промокод на 2 месяца подписки Т-ПРО, подключил я ее значит. Ровно через 1 месяц мне приходит сообщение о том чтобы я...
17.06.2025
Обратилась узнать о компенсации за такси
Оценка
Добрый день! Обратилась в поддержку 16.06.2025 г около 22:30 уточнить в чате премиум 24/7, о возможности компенсации за такси. Менеджер- Евгения (7800**) мне подсказала по тарифу...
17.06.2025
Кэшбэк 19% за категорию супермаркеты в городе
Оценка
13 июля заметил что кэшбэк не соответствует заявленным 19% за выбранную категорию. полез разбираться а выяснилсь там лимит на первую покупку 1000₽ в месяц кэшбэком. не приятно...
16.06.2025
Поддержка в чате
Оценка
Дата обращения: 16.06.25. 15:20 Случилась ситуация я пригласил друга по реферальной программе (дебетовку), он оформил получил карту, но в системе акции он не отображался. Написал...
16.06.2025
Перевыпуск и блокировка карт
Оценка
Консультировал меня , Александр (личный номер сотрудника: 20**45) Обратился с вопросом перевыпуска карты и стикера , так как перестали работать NFC. Меня больше волновал вопрос...
16.06.2025
Помогли на профессиональном уровне 🔥
Оценка
Я хочу оставить свой отзыв о работе оператора контакт-центра Анжелики, внутренний номер которой 60**01Её консультация была на высшем уровне! Она помогла мне решить вопрос...
16.06.2025
Быстро, четко, вежливо, понятно
Оценка
Хочу дать положительную оценку (ведь принято в основном только ругать), но сегодня мне в чате попалась чудесная сотрудница Виктория. Быстро все назъяснила и успокоила. (Вместе с...
16.06.2025