Незаконное списание денег!

22.03.2022 11:22

895

Без оценки

Сегодня, 22.03.2022 обнаружила на дебетовой карте отрицательный баланс на рублевом счете и незаконное списание -259 972,92 р , кроме того, полностью обнулен долларовый счёт и забраны деньги с него в сумме 1450 долл. Овердрафт я не подключала. После обращения в поддержку карты заблокированы! На почту скинули справку об операциях, где списанные суммы указаны в качестве неосновательного обогащения. Кто и почему так решил? На каких основаниях? Кроме того, прислали инструкцию по обращению в правоохранительные органы. Этому предшествовали только операции по конвертации валюты на основании предложенных банком курсов. Никаких противозаконных действий не производилось. Судя по всему, банк считает, что клиенты злоупотребляли именно этим. Кроме того, никаких предупреждений при совершении конвертационных операций банк не предъявлял. Кроме того, денежные средства банк за эти операции снимает выборочно , снятая сумма клиенту никак и никем не обоснована. Знаю многих, кто заработал на обмене валюты по курсу банка гораздо больше, также тех, кто и меньше, но к ним пока никаких претензий, либо претензии сняты. Как банк решает, кто «вышел лицом, а кто нет»? Ниже были ещё отзывы, есть прецедент с популярным в пульсе трейдером, ведущим телеграмм канал, после освещения проблемы которым многим сняли блокировки. На данный момент налицо нарушение договора обслуживания, нарушение закона о защите прав потребителей, возможно превышение должностных полномочий а также обман. Необходимо объединение пострадавших для массового иска. Прошу разобраться с этим беспределом!

Администратор народного рейтинга

2022-04-03T16:20:06+03:00

Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].

Т-Банк

2022-03-22T12:01:28+03:00

Здравствуйте. В ходе проверки было установлено, что некоторые клиенты воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют 27.02.2022, 01.03.2022, 11.03.2022 и совершали многократные переводы между валютными счетами в целях обогащения. В связи с этим, в целях предотвращения дальнейшего ущерба, банк ограничил таким клиентам дистанционное банковское обслуживание, в рамках пункта 4.5. Условий комплексного банковского обслуживания (далее - УКБО). Ущерб, причиненный банку в ходе этих операций, в силу ст. 1064 ГК РФ подлежит возмещению в полном объеме. В соответствии с УКБО, задолженность клиента (денежные средства, подлежащие уплате и/или возврату клиентом) может быть погашена на основании заранее данного акцепта клиента (п. 2.8.). При этом при условии отсутствия или недостаточности собственных средств клиента на картсчете для списания банком суммы операции клиенту может быть предоставлен технический овердрафт (п. 5.5. Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт). В случае отсутствия у клиентов на картсчете денежных средств в сумме, достаточной для полного возмещения причиненного клиентом вреда, банк предоставит технический овердрафт на недостающую сумму денежных средств. С каждым клиентом, которых задела эта ситуация, вопрос будет решаться в индивидуальном порядке.

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 313 банка

4,04

средняя оценка

решено проблем

16 242

отзывов

16 144

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли!

Отзыв о работе поддержки Т-банка

Вернули деньги

Помощь оператора

Возврат оплаты подписки

Благодарность

Решили вопрос

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру