Банк отказывается менять правильность написания ФИО

12.04.2022 13:00
1080
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл валютный счёт в "Тинькофф Банк", и написание моих ФИО на латинице в реквизитах не совпадают с написанием моих ФИО в банке JP Morgan Chase Bank, N.A. New York. Являюсь гражданином США и гражданином РФ (по рождению). При открытии счёта в "Тинькофф Банк" в вопросе о гражданстве выбрал "Имею гражданство РФ" (я его действительно имею). Поэтому мои ФИО с кириллицы на латиницу транслировали согласно правилам МПС и ГОСТ. Но проблема вот в чём: являясь налоговым резидентом США и получая зарплату в США, я не могу перевести себе денежные средства в USD со счёта в JP Morgan Chase Bank на Tinkoff Black USD. При Wire Transfer (через SWIFT) при выборе опции "самому себе" перевод не осуществляется из-за расхождения в написании ФИО. Эта опция для меня очень важна, чтобы избежать проблем с налоговой службой США (IRS), и чтобы не иметь ограничений для вывода USD в Российскую Федерацию (USDT сделал исключения для граждан США/физических лиц, которые переводят USD для личных нужд). При разговоре с оператором банка Chase (у меня счёт для специальных клиентов и мне сразу же звонят на мобильный телефон при подозрительных транзакциях) они указывают на эту причину и не понимают почему банк РФ игнорируют написания ФИО латиницей согласно предоставленным мною документам удостоверяющих личность и выданных государственными учреждениями США. [b]В частности я предоставлял в "Тинькофф Банк" сертификат натурализации США (The United States Certificate of Naturalization, Form N-550).[/b] Моя карточка социального страхования (Social Security Card) выдана на основе написания моих ФИО в сертификате натурализации. Финансовые институты США не писали мои ФИО на основе правил МПС и российского ГОСТа (они об этом вообще ничего не знают). Имел аналогичную проблему со "Сбером" в сентябре 2020 года. Тогда так же не смогли решить проблему, и я обратился в банк ВТБ. В банке ВТБ без проблем написали ФИО по-английски согласно предоставленным документам. Wire Transfer осуществлялся в течение получаса. Пользовался банком ВТБ с октября 2020 года по март 2022 года. Ввиду известных событий (в т. ч. санкций наложенных на банк ВТБ) был вынужден обратиться в "Тинькофф Банк", т. к. его нахваливали мои друзья. Но вот по уровню бюрократии этот банк оказался в одних рядах со "Сбером". Моя проблема не решается с 7 апреля, когда я впервые обратился с этим вопросом. Номера обращений: 1. №5-8608746879565 2. №5-8609259996811 3. №5-8612198016024 4. №5-8624917454955 5. №5-8625180068629 6. №5-8626990670535 Каждый раз при разговоре с операторами, они недоумевали почему мне отказывают, ведь согласно их логике правда на моей стороне. Но каждый раз я получал отписку и ссылки на правила МПС, ГОСТ 7.79-2000, BGN/PCGN, приказ МВД РФ №1047 и ISO R9. При этом "Тинькофф Банк" УПОРНО ИГНОРИРУЕТ наличие у меня документов выданных ГОСУДАРСТВЕННЫМИ учреждениями (в частности Unites States Citizenship and Immigration Services, The United States Department of State и The United States Social Security Administration). Вряд ли ГОСТ РФ имеет большую юридическую силу, чем порядок написания ФИО государственными учреждениями (любой страны), ответственными за это написание. Транслитерация фамилии и имени в загран. паспорте РФ осуществляется на основе тех же правил, на которые ссылается "Тинькофф Банк", но есть исключения (вид на жительство или наличие иностранного паспорта). В ГИБДД при выдаче ВУ также учитывается правильность написания ФИО на латинице в случае наличия второго гражданства. Мне интересно, как Олег Тиньков отреагировал бы на эту ситуацию? Ведь он тоже являлся гражданином США и должен знать об этом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-20T19:45:37+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2022-04-20T11:17:41+03:00
Приветствуем. Мы используем транслитерацию, которая установлена правилами Международной платежной системы и написать ваши ФИО в реквизитах счетах иначе мы не можем. В консультациях сообщали верную информацию и не допускали ошибок. Связались с вами, чтобы рассказать об этом подробнее. Также в ближайшее время подготовим документ и направим по e-mail, как вы и просили.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,06
средняя оценка
4%
решено проблем
17 940
отзыва
17 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

СБП по номеру телефона…

Оценка 5

Необходимо было сделать СБП перевод по номеру телефона. К сожалению, тот кому был адресован перевод неправильно указал номер телефона. Естественно получилась проблема. Пришлось... Читать полностью

22.05.2025

По сбп нет кешбэка

Оценка 5

21 мая в 16.30 обратилась в поддержку с вопросом, почему не начислили кешбэк по операции оператор через 12 минут дал ответ, что за операции по сбп кешбэк не начисляется, нужно... Читать полностью

21.05.2025

Благодарю Т-Банк

Оценка 5

Спасибо большое службе безопасности Т-банка которые во время отклонили мою операцию по переводу денежных средств.   И в скором времени позвонили мне и рассказали , что я попалось... Читать полностью

20.05.2025

Оспаривание

Оценка 5

Дело было 14.03.2025 года. На каком то сайте в спешку хотел купить автомобильные шины. Так загрузили, что не понял что это мошенники. Использовали современный сайт с поддержкой. В... Читать полностью

20.05.2025

Решили мою ошибку

Оценка 5

Произвел ошибочную операцию с денежными переводами при использовании кредитной карты. Оператор Денис (номер 8*****1) помог мне отменить ошибочную операцию и при этом сам предложил... Читать полностью

19.05.2025

Спасли от потери 10 000

Оценка 5

Попался на просьбу с угнанного акаунта соседу о переводе 10 000 рублей. Как обычно, стечение обстоятельств (я сам был в дороге), готовность помочь, подоплёка с ситуацией. Даже... Читать полностью

17.05.2025

Как всегда поддержка реально помогает. Я уже смирился с потерей 30000 руб НО все-таки они смогли помочь

Оценка 5

Как же я обожаю живую человеческую поддержку Т-банка... Возникла сложная ситуация: я периодически покупаю крипту, и после того как я перевожу деньги на карту продавца, я должен... Читать полностью

17.05.2025