Не предоставляют мне VO код
Без оценки
Хуже некуда! Неделю я прошу предоставить мне VO код операции которую проводили в банке, так как авиакомпания не может сделать мне возврат средств без этого кода! Почти 36000 зависли непонятно где, сотрудники банка совершенно не адекватны даже в мелочах, кроме того, что им жаль и, что ответ дадут завтра я ничего от них получить не могу уже неделю! Только завтра не наступает, завтра завтра и завтра мне дадут ответ и им очень жаль! ВСЕ!
У меня вопрос к этому банку - КТО ВЕРНЕТ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ? Если вы не в состоянии дать код операции которую ваш же банк провел! Кто вернут мне 36000 рублей? полное разочарование и не желание с вами работать! Буду писать на каждом углу о компетентности вашего прекрасного чата и колл центра!
Администратор народного рейтинга
2022-05-17T14:03:01+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
2022-04-22T14:18:36+03:00
Здравствуйте.
Мы не можем сообщить код валютной операции, потому что не знаем ее точный тип. Отправитель должен сделать это самостоятельно, справочник VO-кодов есть в открытых источниках. В крайнем случае можно использовать код 99090 "Другое", если больше ничего не подходит.
На первой линии мы тоже не могли вам дать эту информацию, поэтому доносили детали до ответственных. По итогам проверки объясняли причины, но вас не устраивал ответ, поэтому мы создавали новые обращения.
Дополнительно проверили ваш случай — платеж в банк не поступал. Отметим, что мы не принимаем переводы по системе SWIFT в валюте RUB. Банк-отправитель должен был направить перевод в свой банк-корреспондент, который, в свою очередь, перенаправил бы перевод к нам. Как долго корреспондент будет обрабатывать платеж, мы не знаем и повлиять на сроки не можем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Спасли ошибочный перевод
user-341415291442
По ошибке мне пришло 2 перевода на довольно крупную сумму от ИП, хотя должен был прийти только один -- платежка задвоилась. Я исполнитель, ИП заказчик, у нас накалился конфликт...
5
Т-Банк
Мой опыт взаимодействия с поддержкой
user-123322269242
Я столкнулся с проблемой перевода средств на свой счёт в заграничный банк, было нужно перевести на конкретный счёт в рублях, но то-ли из-за моей глупости, то-ли из-за слабой...
5
Т-Банк
Перевод без комиссии
user5045952
По ошибке указал мобильный счет для возврата платежа из налоговой. После зачисления средств понял, что вывод возможет стандартными средствами с комиссией. Написал в поддержку...
5
Т-Банк
Проверка в Т-Банке по 115 ФЗ
user-154222256338
Делал переводы с личной карты. Попал под проверку 115 ФЗ. Так как с Т-Банком и карточка нужна, то позвонил в поддержку банка. Мне все объяснили, приложил переписку, пару чеков...
5
Т-Банк
Вернули средства
user-76299875695
Хочу очень сильно похвалить сотрудников т-банка!
Перед поездкой в отпуск, задумался что нужно бы обменять валюту заранее - и, без задней мысли, пошел и на сайте поменял 25 тысяч...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднику Т-банка
user-757522250481
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы поддержки Т-Банка — Ивану, который дежурил 14.07.2025.
Иван не просто предупредил меня о мошеннической ссылке...
5
Т-Банк
Хочу оставить отзыв о работе Максима
user-845722250080
Большое спасибо, за решение вопроса с возникшей внезапной проверкой. Сотрудни т банка Максим (внутренний номер сотрудника 5****2) выслушал, вошел в сложное положение, которое я...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Спасли ошибочный перевод
Оценка
По ошибке мне пришло 2 перевода на довольно крупную сумму от ИП, хотя должен был прийти только один -- платежка задвоилась. Я исполнитель, ИП заказчик, у нас накалился конфликт...
18.07.2025
Мой опыт взаимодействия с поддержкой
Оценка
Я столкнулся с проблемой перевода средств на свой счёт в заграничный банк, было нужно перевести на конкретный счёт в рублях, но то-ли из-за моей глупости, то-ли из-за слабой...
16.07.2025
Перевод без комиссии
Оценка
По ошибке указал мобильный счет для возврата платежа из налоговой. После зачисления средств понял, что вывод возможет стандартными средствами с комиссией. Написал в поддержку...
16.07.2025
Проверка в Т-Банке по 115 ФЗ
Оценка
Делал переводы с личной карты. Попал под проверку 115 ФЗ. Так как с Т-Банком и карточка нужна, то позвонил в поддержку банка. Мне все объяснили, приложил переписку, пару чеков...
15.07.2025
Вернули средства
Оценка
Хочу очень сильно похвалить сотрудников т-банка! Перед поездкой в отпуск, задумался что нужно бы обменять валюту заранее - и, без задней мысли, пошел и на сайте поменял 25 тысяч...
14.07.2025
Благодарность сотруднику Т-банка
Оценка
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы поддержки Т-Банка — Ивану, который дежурил 14.07.2025. Иван не просто предупредил меня о мошеннической ссылке...
14.07.2025
Хочу оставить отзыв о работе Максима
Оценка
Большое спасибо, за решение вопроса с возникшей внезапной проверкой. Сотрудни т банка Максим (внутренний номер сотрудника 5****2) выслушал, вошел в сложное положение, которое я...
14.07.2025