Не предоставляют мне VO код
Без оценки
Хуже некуда! Неделю я прошу предоставить мне VO код операции которую проводили в банке, так как авиакомпания не может сделать мне возврат средств без этого кода! Почти 36000 зависли непонятно где, сотрудники банка совершенно не адекватны даже в мелочах, кроме того, что им жаль и, что ответ дадут завтра я ничего от них получить не могу уже неделю! Только завтра не наступает, завтра завтра и завтра мне дадут ответ и им очень жаль! ВСЕ!
У меня вопрос к этому банку - КТО ВЕРНЕТ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ? Если вы не в состоянии дать код операции которую ваш же банк провел! Кто вернут мне 36000 рублей? полное разочарование и не желание с вами работать! Буду писать на каждом углу о компетентности вашего прекрасного чата и колл центра!
Администратор народного рейтинга
2022-05-17T14:03:01+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
2022-04-22T14:18:36+03:00
Здравствуйте.
Мы не можем сообщить код валютной операции, потому что не знаем ее точный тип. Отправитель должен сделать это самостоятельно, справочник VO-кодов есть в открытых источниках. В крайнем случае можно использовать код 99090 "Другое", если больше ничего не подходит.
На первой линии мы тоже не могли вам дать эту информацию, поэтому доносили детали до ответственных. По итогам проверки объясняли причины, но вас не устраивал ответ, поэтому мы создавали новые обращения.
Дополнительно проверили ваш случай — платеж в банк не поступал. Отметим, что мы не принимаем переводы по системе SWIFT в валюте RUB. Банк-отправитель должен был направить перевод в свой банк-корреспондент, который, в свою очередь, перенаправил бы перевод к нам. Как долго корреспондент будет обрабатывать платеж, мы не знаем и повлиять на сроки не можем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
СБП по номеру телефона…
Igor-St
Необходимо было сделать СБП перевод по номеру телефона. К сожалению, тот кому был адресован перевод неправильно указал номер телефона. Естественно получилась проблема. Пришлось...
5
Т-Банк
По сбп нет кешбэка
user-130421800364
21 мая в 16.30 обратилась в поддержку с вопросом, почему не начислили кешбэк по операции
оператор через 12 минут дал ответ, что за операции по сбп кешбэк не начисляется, нужно...
5
Т-Банк
Благодарю Т-Банк
user-552721793743
Спасибо большое службе безопасности Т-банка которые во время отклонили мою операцию по переводу денежных средств.
И в скором времени позвонили мне и рассказали , что я попалось...
5
Т-Банк
Оспаривание
user-662921793666
Дело было 14.03.2025 года. На каком то сайте в спешку хотел купить автомобильные шины. Так загрузили, что не понял что это мошенники. Использовали современный сайт с поддержкой. В...
5
Т-Банк
Решили мою ошибку
user-701821775854
Произвел ошибочную операцию с денежными переводами при использовании кредитной карты. Оператор Денис (номер 8*****1) помог мне отменить ошибочную операцию и при этом сам предложил...
5
Т-Банк
Спасли от потери 10 000
user-926516319085
Попался на просьбу с угнанного акаунта соседу о переводе 10 000 рублей. Как обычно, стечение обстоятельств (я сам был в дороге), готовность помочь, подоплёка с ситуацией. Даже...
5
Т-Банк
Как всегда поддержка реально помогает. Я уже смирился с потерей 30000 руб НО все-таки они смогли помочь
sabak
Как же я обожаю живую человеческую поддержку Т-банка... Возникла сложная ситуация: я периодически покупаю крипту, и после того как я перевожу деньги на карту продавца, я должен...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
СБП по номеру телефона…
Оценка
Необходимо было сделать СБП перевод по номеру телефона. К сожалению, тот кому был адресован перевод неправильно указал номер телефона. Естественно получилась проблема. Пришлось...
22.05.2025
По сбп нет кешбэка
Оценка
21 мая в 16.30 обратилась в поддержку с вопросом, почему не начислили кешбэк по операции оператор через 12 минут дал ответ, что за операции по сбп кешбэк не начисляется, нужно...
21.05.2025
Благодарю Т-Банк
Оценка
Спасибо большое службе безопасности Т-банка которые во время отклонили мою операцию по переводу денежных средств. И в скором времени позвонили мне и рассказали , что я попалось...
20.05.2025
Оспаривание
Оценка
Дело было 14.03.2025 года. На каком то сайте в спешку хотел купить автомобильные шины. Так загрузили, что не понял что это мошенники. Использовали современный сайт с поддержкой. В...
20.05.2025
Решили мою ошибку
Оценка
Произвел ошибочную операцию с денежными переводами при использовании кредитной карты. Оператор Денис (номер 8*****1) помог мне отменить ошибочную операцию и при этом сам предложил...
19.05.2025
Спасли от потери 10 000
Оценка
Попался на просьбу с угнанного акаунта соседу о переводе 10 000 рублей. Как обычно, стечение обстоятельств (я сам был в дороге), готовность помочь, подоплёка с ситуацией. Даже...
17.05.2025
Как всегда поддержка реально помогает. Я уже смирился с потерей 30000 руб НО все-таки они смогли помочь
Оценка
Как же я обожаю живую человеческую поддержку Т-банка... Возникла сложная ситуация: я периодически покупаю крипту, и после того как я перевожу деньги на карту продавца, я должен...
17.05.2025