Не вернули деньги по swift переводу
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь клиентом данного банка Тинькофф больше 10 лет, открыт счёт и физ лица и счёт ип.
Так как сейчас невозможно снять доллары в банкоматах, я 14 апреля отправила swift перевод на свой валютный счёт в другом банке.
в итоге 19 апреля мне пришло уведомление от тинькофф, что JPMORGAN bank отклонил данный перевод. Сумма более 3000 долларов.
После этого несколько раз писала в службу поддержки тинькофф, узнать сроки возврата средств. Операторы конкретного ничего не говорят, пишут, что срок зачисления зависит от JPMORGAN банк. Это банк корреспондент через который тинькофф отправил мои денежные средства.
Писала ещё сегодня, опять ничего конкретного не отвечают. Тинькофф за данную услугу взял комиссию 15$ и в итоге ответственность тинькофф, я так понимаю, закончилась.
но деньги я переводила через тинькофф, я не являюсь клиентом JPMORGAN. Почему такое отношение?
Прошу представителей банка тинькофф разобраться в данной ситуации, оформить мое обращение. Банк JPMORGAN отклонил перевод, в итоге где мои деньги? Почему их не возвращают на мой счёт?
Администратор народного рейтинга
2022-05-02T10:38:05+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
2022-04-28T14:59:59+03:00
Здравствуйте.
По переводу был отказ со стороны банка-корреспондента. Деньги банк должен вернуть, но сроки возврата действительно зависят не от нас, и мы не можем на них повлиять. Сейчас корреспонденты работают достаточно медленно.
Комиссию мы списали верно, но вернули ее вам, так как перевод по итогу не успешный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Помогли снять деньги в валюте
user-863222388193
Спасибо Сергею номер 606*** - помог сориентироваться как снять с банкомата 100$чуть не открыла сама валютный счет который бы никак не решил вопрос
сергей подсказал как через обмен...
5
Т-Банк
Банкомат
user2819142
В банкомате ложила деньги на карту,банкомат завис, деньги ушли, но на карту не пришли, позвонила в поддержку, оставила обращение, сказали, что вопрос решат в течении трех дней, но...
5
Т-Банк
Перечисления
user-856422014727
Ситуация при переводе денеж средств по номеру телефона в другой банк заставила меня понервничать, так как деньги не зачислились сразу как обычно, я обратилась в онлайн-чат, очень...
5
Т-Банк
Возврат денег
user-983222320448
В январе произвел авансовый платеж из Сбера и в марте окончательно оплатил поездку в Абхазиют из Т-банка. Но фирма организатор путешествия "Солнечный город"-образование и...
5
Т-Банк
Оспаривание операции
user-75087001095
Первый раз этими воспользовалась. И прошло все на ура. Банк решил проблему по оспариванию операции. Не смогла решить возврат срелмтв продавцом. Хочу отметить также работу...
5
Т-Банк
Т-Банк вернул деньги за некомфортный номер
user-937711126262
Ситуация была такая: через Т-Город я забронировал номер в V***** V**** (№3**), но из-за постоянного сильного шума от внешних блоков кондиционеров (звук был как в серверной...
5
Т-Банк
Возврат денег
user-300020672272
Делала заказ в интернет магазине доставку продуктов, мазагазин решил что не хочет ничего мне доставлять. Составила заявку на возврат денежных средств из-за того что торговая точка...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Помогли снять деньги в валюте
Оценка
Спасибо Сергею номер 606*** - помог сориентироваться как снять с банкомата 100$чуть не открыла сама валютный счет который бы никак не решил вопрос сергей подсказал как через обмен...
29.07.2025
Банкомат
Оценка
В банкомате ложила деньги на карту,банкомат завис, деньги ушли, но на карту не пришли, позвонила в поддержку, оставила обращение, сказали, что вопрос решат в течении трех дней, но...
27.07.2025
Перечисления
Оценка
Ситуация при переводе денеж средств по номеру телефона в другой банк заставила меня понервничать, так как деньги не зачислились сразу как обычно, я обратилась в онлайн-чат, очень...
22.07.2025
Возврат денег
Оценка
В январе произвел авансовый платеж из Сбера и в марте окончательно оплатил поездку в Абхазиют из Т-банка. Но фирма организатор путешествия "Солнечный город"-образование и...
22.07.2025
Оспаривание операции
Оценка
Первый раз этими воспользовалась. И прошло все на ура. Банк решил проблему по оспариванию операции. Не смогла решить возврат срелмтв продавцом. Хочу отметить также работу...
21.07.2025
Т-Банк вернул деньги за некомфортный номер
Оценка
Ситуация была такая: через Т-Город я забронировал номер в V***** V**** (№3**), но из-за постоянного сильного шума от внешних блоков кондиционеров (звук был как в серверной...
21.07.2025
Возврат денег
Оценка
Делала заказ в интернет магазине доставку продуктов, мазагазин решил что не хочет ничего мне доставлять. Составила заявку на возврат денежных средств из-за того что торговая точка...
20.07.2025