Россельхозбанк

Не переводятся деньги по номеру телефона

05.05.2022 19:19
5704
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У моей тещи отключились переводы по номеру телефона, на ее номер не отправляются деньги ни по СБП из других банков, ни даже с самого Россельхозбанка. При этом по СБП деньги ей приходили раньше. Первый раз проблема случилась 26 апреля, мы долго мучались и я смог перевести ей со своего счета в Россельхозбанке (предварительно пришлось пополнить со своего счета в Тинькофф по СБП) по номеру карты (что неудобно, так как она сильно парится насчет компрометации карты). Сегодня она мне хотела отправить деньги, а ничего не получается. Переводы внутри банка по номеру телефона - сразу вылезает ошибка 102, а по номеру карты внутри банка и по номеру телефона через СБП перевод якобы ставится в обработку, но ожидаемо не исполняется и становится серым.  Я писал Ольге В. 26-го числа, но она сказала, что лежит в больнице и нужно оставить отзыв на Банках. Ситуация так и не исправилась. В итоге ей карту заблокировали и требуют идти в офис. Хотя банк сам ситуацию создал, за счет того что не давал перевести даже внутри банка и из-за этого она несколько раз пробовала мне вернуть деньги через разные системы платежей.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-06-15T16:06:03+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за обслуживание в офисе. Сейчас вопрос решен и мы надеемся дальнейший опыт взаимодействия с Банком будет исключительно благоприятным. Спасибо за обращение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
slava87
2022-06-15T19:33:38+03:00
Добрый день! Вопрос был решен исключительно благодаря Ольге В. А так пока она не вмешалась и не помогла, 2 раза с родственницей бестолку в банк обращались(туда шли, оттуда ехали из-за усталости). Еще в банке во 2 визит сказали в офисе,что они нарочно отключают переводы по СБП, чтобы человек в офис пришел ругаться и банк удостоверился, что он жив-здоров и идентифицировал личность. Мне кажется, это дикость.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 313 банка
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
4 977
отзыва
4 473
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
10.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

25.04.2025 обратился в отделение Россельхозбанка по адресу Верхняя Пышма Успенский 18/1 по вопросу выпуска дебетовой карты мир. В очереди ожидал около 2 минут. Для меня было важно... Читать полностью

25.04.2025

Получение карты UP

Оценка 5

Безумно люблю путешествовать, купила путёвку в Китай на август. Так как нужно подготовиться материально, стала узнавать про карты международного образца. На сайте увидела, что в... Читать полностью

25.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать о своих впечатлениях об обслуживании в Россельхозбанке в городе Лысьва. Сегодня 25 апреля 2025 года я посетила этот офис по рекомендациям знакомых... Читать полностью

25.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! 15.01.2025 в организацию где я работаю приезжали представители банка рассказывали про банковские продукты. Мне понравились условия по зарплатной карте, т.к. я планирую... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность

Оценка 5

18.04.2025 обратилась в офис Россельхозбанка в ст. Выселки для объмена монет.Как раз проходила монетная неделя. Офис Банка находится в удобном месте, в центре станицы, есть... Читать полностью

24.04.2025

Настройка приложения

Оценка 5

24.04.2025г, обратилась в офис Россельхозбанка по адресу г. Россошь ул. Жуковского, 14 с вопросом установки приложения банка. Ранее оформила дебетовую карту этого банка. Сейчас... Читать полностью

24.04.2025

Дебатовая карта

Оценка 5

Обратился в Россельзбанк для редактирования данных,в очереди просидел 3мин,попал к менеджеру Марие,обслуживанием остался очень доволен,мне предложили разместить деньги на выгодные... Читать полностью

24.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка