Не переводятся деньги по номеру телефона

05.05.2022 19:19

6267

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! У моей тещи отключились переводы по номеру телефона, на ее номер не отправляются деньги ни по СБП из других банков, ни даже с самого Россельхозбанка. При этом по СБП деньги ей приходили раньше. Первый раз проблема случилась 26 апреля, мы долго мучались и я смог перевести ей со своего счета в Россельхозбанке (предварительно пришлось пополнить со своего счета в Тинькофф по СБП) по номеру карты (что неудобно, так как она сильно парится насчет компрометации карты). Сегодня она мне хотела отправить деньги, а ничего не получается. Переводы внутри банка по номеру телефона - сразу вылезает ошибка 102, а по номеру карты внутри банка и по номеру телефона через СБП перевод якобы ставится в обработку, но ожидаемо не исполняется и становится серым. Я писал Ольге В. 26-го числа, но она сказала, что лежит в больнице и нужно оставить отзыв на Банках. Ситуация так и не исправилась. В итоге ей карту заблокировали и требуют идти в офис. Хотя банк сам ситуацию создал, за счет того что не давал перевести даже внутри банка и из-за этого она несколько раз пробовала мне вернуть деньги через разные системы платежей.

Россельхозбанк

2022-06-15T16:06:03+03:00

Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за обслуживание в офисе. Сейчас вопрос решен и мы надеемся дальнейший опыт взаимодействия с Банком будет исключительно благоприятным. Спасибо за обращение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

slava87

2022-06-15T19:33:38+03:00

Добрый день! Вопрос был решен исключительно благодаря Ольге В. А так пока она не вмешалась и не помогла, 2 раза с родственницей бестолку в банк обращались(туда шли, оттуда ехали из-за усталости). Еще в банке во 2 визит сказали в офисе,что они нарочно отключают переводы по СБП, чтобы человек в офис пришел ругаться и банк удостоверился, что он жив-здоров и идентифицировал личность. Мне кажется, это дикость.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 312 банка

4,90

средняя оценка

35%

решено проблем

2 269

отзыва

2 085

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Положительный отзыв user-809224434408 Добрый день! Мне необходимо было срочно пополнить дебетовую карту «Рассельхозбанка» но оказалось, что она перестала работать и 17.02.2026 г. я обратилась в офис по адресу...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам user-606215347364 Обслуживаюсь в отделении Россельхозбанка по адресу Белгородская обл. П.Чернянка пл.Октябрьская, д.13 достаточно давно . Брала сельскую ипотеку в 2020 году . Все устраивает...

Россельхозбанк

Благодарность user-208624432495 25 февраля 2026 находясь в командировке по работе, я столкнулась с неприятной ситуацией — случайно потеряла свою банковскую карту. Долго искала её, но безрезультатно, поэтому...

Россельхозбанк

Благодарность user-840724429171 25 февраля 2026 в 14:15 обратилась в офис в с. Курумкан, по улице Булдаков, 15 для пере выпуска своей дебетовой карты. Сотрудники доброжелательно встретили меня и пригласили на...

Россельхозбанк

Оформление дебетовой карты user-620124428770 25 февраля подошел в офис банка с. Бижбуляк на получение дебетовой карты, в офисе чисто,очереди нет, быстро обслужили. Документы подписывали электронно, быстро получилось, век...

Россельхозбанк

Выдача дебетовой карты user-878424425277 Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в отделении Россельхозбанка в г. Зубцов. Ранее у меня была открыта карта, но в последнее время ей пользовалась нечасто, и больше...

Россельхозбанк

Благодарность user-838115064255 24.02.2026 в 10.30. обратился в офис банка к специалисту Александре, по вопросу пополнения баланса дебетовой карты через банкомат-банкомат отказывал в приёме наличных. Александра...

Россельхозбанк

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Мне необходимо было срочно пополнить дебетовую карту «Рассельхозбанка» но оказалось, что она перестала работать и 17.02.2026 г. я обратилась в офис по адресу... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении Россельхозбанка по адресу Белгородская обл. П.Чернянка пл.Октябрьская, д.13 достаточно давно . Брала сельскую ипотеку в 2020 году . Все устраивает... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность

Оценка 5

25 февраля 2026 находясь в командировке по работе, я столкнулась с неприятной ситуацией — случайно потеряла свою банковскую карту. Долго искала её, но безрезультатно, поэтому... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность

Оценка 5

25 февраля 2026 в 14:15 обратилась в офис в с. Курумкан, по улице Булдаков, 15 для пере выпуска своей дебетовой карты. Сотрудники доброжелательно встретили меня и пригласили на... Читать полностью

25.02.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

25 февраля подошел в офис банка с. Бижбуляк на получение дебетовой карты, в офисе чисто,очереди нет, быстро обслужили. Документы подписывали электронно, быстро получилось, век... Читать полностью

25.02.2026

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в отделении Россельхозбанка в г. Зубцов. Ранее у меня была открыта карта, но в последнее время ей пользовалась нечасто, и больше... Читать полностью

24.02.2026

Благодарность

Оценка 5

24.02.2026 в 10.30. обратился в офис банка к специалисту Александре, по вопросу пополнения баланса дебетовой карты через банкомат-банкомат отказывал в приёме наличных. Александра... Читать полностью

24.02.2026