Не переводятся деньги по номеру телефона

05.05.2022 19:19
6076
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У моей тещи отключились переводы по номеру телефона, на ее номер не отправляются деньги ни по СБП из других банков, ни даже с самого Россельхозбанка. При этом по СБП деньги ей приходили раньше. Первый раз проблема случилась 26 апреля, мы долго мучались и я смог перевести ей со своего счета в Россельхозбанке (предварительно пришлось пополнить со своего счета в Тинькофф по СБП) по номеру карты (что неудобно, так как она сильно парится насчет компрометации карты). Сегодня она мне хотела отправить деньги, а ничего не получается. Переводы внутри банка по номеру телефона - сразу вылезает ошибка 102, а по номеру карты внутри банка и по номеру телефона через СБП перевод якобы ставится в обработку, но ожидаемо не исполняется и становится серым.  Я писал Ольге В. 26-го числа, но она сказала, что лежит в больнице и нужно оставить отзыв на Банках. Ситуация так и не исправилась. В итоге ей карту заблокировали и требуют идти в офис. Хотя банк сам ситуацию создал, за счет того что не давал перевести даже внутри банка и из-за этого она несколько раз пробовала мне вернуть деньги через разные системы платежей.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-06-15T16:06:03+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за обслуживание в офисе. Сейчас вопрос решен и мы надеемся дальнейший опыт взаимодействия с Банком будет исключительно благоприятным. Спасибо за обращение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
slava87
2022-06-15T19:33:38+03:00
Добрый день! Вопрос был решен исключительно благодаря Ольге В. А так пока она не вмешалась и не помогла, 2 раза с родственницей бестолку в банк обращались(туда шли, оттуда ехали из-за усталости). Еще в банке во 2 визит сказали в офисе,что они нарочно отключают переводы по СБП, чтобы человек в офис пришел ругаться и банк удостоверился, что он жив-здоров и идентифицировал личность. Мне кажется, это дикость.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
14 387
отзыва
13 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Оформление дебетовой карты Недавно мне потребовалось оформить дебетовую карту, и я решил обратиться в отделение Россельхозбанка. Мой визит был связан с необходимостью получить... Читать полностью

30.10.2025

Обращение в Строгинское отделение

Оценка 5

Обратился в офис Строгино 29.10.2025  Офис хоть и небольшой но очень уютный, чистый, очередей нет . При входе в офис меня встретил управляющий офисом ,кабинет как раз... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 29 октября 2025г обратилась в Россельхозбанк в с. Курумкан по ул. Балдакова, 15 для открытия карты Юнион пэй, т.к. намечается поездка в Китай. Остались очень хорошие... Читать полностью

29.10.2025

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в п. Эркен-Шахар по улице Мира 2 б. Изначально начал обслуживаться в этом банке , когда потребовалась карта Юнион... Читать полностью

28.10.2025

Благодарность работникам РСХБ

Оценка 5

Хочу сказать спасибо и поблагодарить этим отзывом коллектив Россельхозбанка поселка Сакмара(Оренбургская область/ул. Фельдшерская 34). Я обращался к ним 23 октября. Заехал утром... Читать полностью

27.10.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

27.10.2025 в 10.30 обратился в офис на пушкинскую 256 чтобы переоформить вклад, Софья ,менеджер которая меня обслуживала помогла открыть вклад под наибольший процент через... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность Россельхозбанку за дебетовую карту Юнион Пей

Оценка 5

узнал от знакомых о дебетовой карте юнион пей от россельхозбанка. Запланировали с семьей и друзьями отдых в Таиланде. В июле я обратился в банк для оформления данной карты, г... Читать полностью

26.10.2025