Самый кошмарный и отвратительный банк!
Оценка
Отзыв проверен
В Марте месяце пытался оформить дебетовую карту по рекомендации, некомпетентные сотрудники трижды переносили встречу и заводили новые карты, и так я и не получил.
Благо удалось оформить без проблем осаго и каско, и теперь жалею. Наверное буду расторгать, а то несправедлив господь с ними работать.
Вчера посоветовали оформить тинькофф блек метал И начались качели. Оказывается моей проблемой и никто не занимался, что у меня два аккаунта, ни один сотрудник не смог объяснить и помочь. Оставляли кучу обращений и жалоб, бесполезно. Потом оформили с горем пополам, назначили на сегодня доставку, и утром в 7 часов пришло смс, что встреча отменена из за перевыпуска карты( конечно же никто не в курсе почему так произошло. Старший специалист клялся божился что сегодня железно доставят, через час позвонил курьер и приехал, но оказалось у него нет моей карты и документов , точней метал блек ему на давали, и опять перенёс встречу. Оставил опять обращение и бестолку! У меня теперь дело принципа почему именно ко мне такое отношение.
Я за вчера и сегодня провёл на телефоне примерно 6 часов общаясь с разными специалистами! Кто мне компенсирует моральный ущерб, время и деньги? Или просто банк скажет как всегда извините технический сбой( но только пять раз ( я буду добиваться объяснений если надо поеду в офис и оставлю письменную жалобу, но разберусь, мне жаль потраченное время и нервы. Никому не посоветую данную шарашкину контору. Прошу со мной связаться руководителю для решения данного вопроса.
Т-Банк
2022-06-06T19:42:23+03:00
Здравствуйте.
Мы не смогли доставить карты, потому что вмешался человеческий фактор и техническая заминка. Извините, пожалуйста, работу над ошибками провели.
Ситуацию с двумя аккаунтами в приложении мы решили 20 мая и сообщили результат, а также дополнительно связались, чтобы все обсудить.
На первой линии старались помочь, своевременно реагировали на обращения, переключали диалог на старших специалистов. Технической возможности соединить вас с руководством нет.
Мы связывались с вами и предлагали несколько вариантов компенсации, но вы отказались. Если передумаете, вы можете оформить заявку на карту, после чего на горячей линии оставить обращение для компенсации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Отключение подписки премиум
user-806022388059
Попробовал бесплатный пробный период, и забыл отключить автопродление. В результате, списались деньги за услугу, которой я не планировал пользоваться. Сотрудник поддрежки Юлия...
5
Т-Банк
Спасибо Ольге
user-723422380532
Обратился в Тбанк через онлайн чат 29.07.2005 года, по вопросу проходов в бизнес зал и статуса моего счета. Ольга 4***9 оператор активно подключилась к вопросу и помогла мне...
5
Т-Банк
Бонус за рекомендацию
user-679922377893
Обратился в чат поддержки узнать детали по выполнений условий чтобы получить бонус 3000 рублей,другу 500 рублей.
Мне ответила Алена об том чтобы выполнить условия нужно пополнить...
5
Т-Банк
Благодарность
user-220822377215
Я обратилась в чат Т-Банка 29.07.2025 в 05.05. Мне ответила Виктория. Мне необходимо было отменить подписку Премиум к дебетовой карте. Виктория уточнила у меня причину и очень...
5
Т-Банк
Благодарность
user-926722372865
Обратилась в чат поддержки Т-банка по поводу услуги Премиум. Просила отключить услугу, которая автоматически продлилась после бесплатного варианта.Вопрос сотрудником Евгением...
5
Т-Банк
Качественное обслуживание в онлайн чате Т-Банк
user-746022345161
28 июля 2025 года примерно в 12:00 я обратился в службу поддержки Т-Банка через онлайн-чат в мобильном приложении. Консультацию проводила сотрудница Виктория (ID: 5****3).Поводом...
5
Т-Банк
Отзывчивость и понимание сотрудников
user1984953
Уже давно пользуюсь Т-Банком в качестве основного. Ни когда не было проблем с оплатой или задержками платежей.
28.07.2025 10:36 обратился в поддержку по вопросу начисления...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Отключение подписки премиум
Оценка
Попробовал бесплатный пробный период, и забыл отключить автопродление. В результате, списались деньги за услугу, которой я не планировал пользоваться. Сотрудник поддрежки Юлия...
29.07.2025
Спасибо Ольге
Оценка
Обратился в Тбанк через онлайн чат 29.07.2005 года, по вопросу проходов в бизнес зал и статуса моего счета. Ольга 4***9 оператор активно подключилась к вопросу и помогла мне...
29.07.2025
Бонус за рекомендацию
Оценка
Обратился в чат поддержки узнать детали по выполнений условий чтобы получить бонус 3000 рублей,другу 500 рублей. Мне ответила Алена об том чтобы выполнить условия нужно пополнить...
29.07.2025
Благодарность
Оценка
Я обратилась в чат Т-Банка 29.07.2025 в 05.05. Мне ответила Виктория. Мне необходимо было отменить подписку Премиум к дебетовой карте. Виктория уточнила у меня причину и очень...
29.07.2025
Благодарность
Оценка
Обратилась в чат поддержки Т-банка по поводу услуги Премиум. Просила отключить услугу, которая автоматически продлилась после бесплатного варианта.Вопрос сотрудником Евгением...
28.07.2025
Качественное обслуживание в онлайн чате Т-Банк
Оценка
28 июля 2025 года примерно в 12:00 я обратился в службу поддержки Т-Банка через онлайн-чат в мобильном приложении. Консультацию проводила сотрудница Виктория (ID: 5****3).Поводом...
28.07.2025
Отзывчивость и понимание сотрудников
Оценка
Уже давно пользуюсь Т-Банком в качестве основного. Ни когда не было проблем с оплатой или задержками платежей. 28.07.2025 10:36 обратился в поддержку по вопросу начисления...
28.07.2025