Оценка
Отзыв проверен
Начал пользоваться Тинькофф Бизнес как ИП.
На днях зашёл в личный кабинет и обнаружил списание: «Плата за пакет "Межбанки — без комиссии"», 1990 рублей.
1. Я эту услугу не подключал.
2. Межбанковские переводы я не делал.
3. SMS о списании/подключении услуги мне не пришло, не смотря на подключенную услугу "Оповещения об операциях".
Обратился в поддержку, там сказали, что оферта позволяет банку самостоятельно подключать услуги. Я попросил прислать мне оферту, так как на сайте я её не нашёл.
Мне прислали УКБО, там действительно указано, что банк вправе:
"3.4.15. Изменять любые параметры Тарифного плана, включая лимиты, перечень услуг, количество и размеры пакетов услуг, в том числе отдельно согласованные с Клиентом, а также отказать Клиенту в оказании услуг при условии отсутствия у Банка возможности к их оказанию.
3.4.16. Подключить Клиенту услуги Информирования, Оповещения об операциях и пакет «Межбанки — без комиссии» при открытии Расчетного счета".
К слову, услуга была подключена не при открытии расчётного счёта, а спустя почти два месяца.
Услугу мне отключили, деньги за неё вернули. Но факт её подключения без моего ведома и даже без уведомления считаю неприемлемым, как и соответствующие пункты в УКБО.
Администратор народного рейтинга
2022-05-25T13:25:28+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
2022-05-20T18:51:40+03:00
Здравствуйте!
Мы подключаем услугу "Межбанки - без комиссии" при открытии расчетного счета согласно пунктам 3.4.15 и 3.4.16 условий договора, при этом первые два месяца - бесплатные. Это дает возможность попробовать все преимущества и понять, нужна ли она вам. Сейчас пакет отключили, комиссию отменили.
После окончания бесплатного периода плату списываем в первый день расчетного месяца независимо от того, были переводы или нет. Обычно мы сообщаем об окончании бесплатного месяца в смс. Однако в вашем случае в результате технической заминки сообщение не отправили. Простите, пожалуйста, за это. Мы уже проработали эту ситуацию, чтобы в будущем подобного не допускать. В качестве извинений подарили бонус.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность за оперативное решение вопроса
user-569622479402
Хочу поблагодарить консультанта Т-Банка Алексея Т-ко за оперативное и очень корректное решение вопроса с непонятным (казалось бы) списанием денег по тарифу за РКО. Разобрались...
5
Т-Банк
Отзыв
user-710822431456
Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Юлию за помощь и консультацию на откритя бизнеса.
01.08.2025 я оставил заявку через приложение Банка на помощь для открытия...
5
Т-Банк
Хочу выразить благодарность сотруднику
user-518522420717
Благоданность сотруднице Галай Оксане 6819**, которая терпеливо в ночи отвечала на все мои вопросы об открытии ИП, искренне вникала в суть и оперативно предлагала разные варианты...
5
Т-Банк
Торговый эквайринг
user-659922363863
27.07.25г в 14.39 обратился в т-банк в службу поддержки через мобильное приложение. Интересовался настройкой торгового эквайринга. Вопросов было много, но эксперт Кристина...
5
Т-Банк
Никита - молодец :)
user-271922349805
У меня по работе случилась ситуация когда отправленные деньги не поступали на мой счет, я написала в поддержку, спросила сколько ждать оплаты, скинула счет оплаты и Никита Б-в...
5
Т-Банк
Оперативная и качественная работа менеджера банка
user-890821846166
Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру Егору Г-ву и менеджеру по развитию Марине П-й.
Каждый раз, когда я обращаюсь в банк, вопросы решаются оперативно и...
5
Т-Банк
Помощь с регистрацией ИП
user-655814489138
Д-ва Людмила оперативно ответила на все вопросы об открытии ИП для проведения курсов по актерскому мастерству. Сначала мы общались в чате, потом продолжили по телефону.
Людмила...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Благодарность за оперативное решение вопроса
Оценка
Хочу поблагодарить консультанта Т-Банка Алексея Т-ко за оперативное и очень корректное решение вопроса с непонятным (казалось бы) списанием денег по тарифу за РКО. Разобрались...
08.08.2025
Отзыв
Оценка
Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Юлию за помощь и консультацию на откритя бизнеса. 01.08.2025 я оставил заявку через приложение Банка на помощь для открытия...
03.08.2025
Хочу выразить благодарность сотруднику
Оценка
Благоданность сотруднице Галай Оксане 6819**, которая терпеливо в ночи отвечала на все мои вопросы об открытии ИП, искренне вникала в суть и оперативно предлагала разные варианты...
02.08.2025
Торговый эквайринг
Оценка
27.07.25г в 14.39 обратился в т-банк в службу поддержки через мобильное приложение. Интересовался настройкой торгового эквайринга. Вопросов было много, но эксперт Кристина...
27.07.2025
Никита - молодец :)
Оценка
У меня по работе случилась ситуация когда отправленные деньги не поступали на мой счет, я написала в поддержку, спросила сколько ждать оплаты, скинула счет оплаты и Никита Б-в...
25.07.2025
Оперативная и качественная работа менеджера банка
Оценка
Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру Егору Г-ву и менеджеру по развитию Марине П-й. Каждый раз, когда я обращаюсь в банк, вопросы решаются оперативно и...
23.07.2025
Помощь с регистрацией ИП
Оценка
Д-ва Людмила оперативно ответила на все вопросы об открытии ИП для проведения курсов по актерскому мастерству. Сначала мы общались в чате, потом продолжили по телефону. Людмила...
20.07.2025