Оценка
Отзыв проверен
Начал пользоваться Тинькофф Бизнес как ИП.
На днях зашёл в личный кабинет и обнаружил списание: «Плата за пакет "Межбанки — без комиссии"», 1990 рублей.
1. Я эту услугу не подключал.
2. Межбанковские переводы я не делал.
3. SMS о списании/подключении услуги мне не пришло, не смотря на подключенную услугу "Оповещения об операциях".
Обратился в поддержку, там сказали, что оферта позволяет банку самостоятельно подключать услуги. Я попросил прислать мне оферту, так как на сайте я её не нашёл.
Мне прислали УКБО, там действительно указано, что банк вправе:
"3.4.15. Изменять любые параметры Тарифного плана, включая лимиты, перечень услуг, количество и размеры пакетов услуг, в том числе отдельно согласованные с Клиентом, а также отказать Клиенту в оказании услуг при условии отсутствия у Банка возможности к их оказанию.
3.4.16. Подключить Клиенту услуги Информирования, Оповещения об операциях и пакет «Межбанки — без комиссии» при открытии Расчетного счета".
К слову, услуга была подключена не при открытии расчётного счёта, а спустя почти два месяца.
Услугу мне отключили, деньги за неё вернули. Но факт её подключения без моего ведома и даже без уведомления считаю неприемлемым, как и соответствующие пункты в УКБО.
Администратор народного рейтинга
2022-05-25T13:25:28+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
2022-05-20T18:51:40+03:00
Здравствуйте!
Мы подключаем услугу "Межбанки - без комиссии" при открытии расчетного счета согласно пунктам 3.4.15 и 3.4.16 условий договора, при этом первые два месяца - бесплатные. Это дает возможность попробовать все преимущества и понять, нужна ли она вам. Сейчас пакет отключили, комиссию отменили.
После окончания бесплатного периода плату списываем в первый день расчетного месяца независимо от того, были переводы или нет. Обычно мы сообщаем об окончании бесплатного месяца в смс. Однако в вашем случае в результате технической заминки сообщение не отправили. Простите, пожалуйста, за это. Мы уже проработали эту ситуацию, чтобы в будущем подобного не допускать. В качестве извинений подарили бонус.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность за оперативное решение вопроса
user-843722885416
Выражаем благодарность сотруднице техподдержки АО "ТБанк" Наталье З-ой за очень оперативное решение вопроса по увеличению лимитов, ежедневных и разовых, на совершение банковских...
5
Т-Банк
Подсказали важный нюанс про переводы
user-394822870487
Обратилась с вопросом по лимитам переводов. Вика Анч помогла быстро и по делу, подсказала нюанс про отдельные лимиты на дебетовую и кредитную карты, о котором я даже не знала на...
5
Т-Банк
Подключение долями
user-244722823482
Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Екатерина Ф-ч в помощи подключения сервиса Долями. Очень отзывчивая, коммуникабельная, помогла в решении вопроса. На все мои вопросы дала...
5
Т-Банк
Оформление ИП на НПД. Высочайший профессионализм и поддержка! Благодарю Маргариту
user-548122813733
Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Т-Банка — Маргарите!
Обратился к ней 17 сентября 2025 года в 13:43 (по читинскому времени) за помощью в регистрации...
5
Т-Банк
Расчетно- классовое обслуживание
user-684122796045
Обратился в банк, за помощью и разъяснениями по расчетно- кассовому обслуживанию. Сотрудник банка, разъяснил, подсказал. Уточнил какое именно оборудование мне подходит, какой...
5
Т-Банк
Хочу поблагодарить сотрудника Марию за помощь в решении вопросов.
user-810222771064
11.09.2025 обратился за помощью на горячую линию Т-Банка.Специалист Мария оказала максимально возможный сервис.Я получил ответы на все свои вопросы:1. Как сбросить пароль?2. Как...
5
Т-Банк
Спасибо
user-786021268292
Хочу поблагодарить сотрудника Светлану в помощи с кассовым аппаратом. Очень грамотно и пошагово объяснила, устранили все проблемы, мешающие работе кассы. Каждый шаг она мне...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Благодарность за оперативное решение вопроса
Оценка
Выражаем благодарность сотруднице техподдержки АО "ТБанк" Наталье З-ой за очень оперативное решение вопроса по увеличению лимитов, ежедневных и разовых, на совершение банковских...
25.09.2025
Подсказали важный нюанс про переводы
Оценка
Обратилась с вопросом по лимитам переводов. Вика Анч помогла быстро и по делу, подсказала нюанс про отдельные лимиты на дебетовую и кредитную карты, о котором я даже не знала на...
23.09.2025
Подключение долями
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Екатерина Ф-ч в помощи подключения сервиса Долями. Очень отзывчивая, коммуникабельная, помогла в решении вопроса. На все мои вопросы дала...
18.09.2025
Оформление ИП на НПД. Высочайший профессионализм и поддержка! Благодарю Маргариту
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Т-Банка — Маргарите! Обратился к ней 17 сентября 2025 года в 13:43 (по читинскому времени) за помощью в регистрации...
17.09.2025
Расчетно- классовое обслуживание
Оценка
Обратился в банк, за помощью и разъяснениями по расчетно- кассовому обслуживанию. Сотрудник банка, разъяснил, подсказал. Уточнил какое именно оборудование мне подходит, какой...
15.09.2025
Хочу поблагодарить сотрудника Марию за помощь в решении вопросов.
Оценка
11.09.2025 обратился за помощью на горячую линию Т-Банка.Специалист Мария оказала максимально возможный сервис.Я получил ответы на все свои вопросы:1. Как сбросить пароль?2. Как...
11.09.2025
Спасибо
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника Светлану в помощи с кассовым аппаратом. Очень грамотно и пошагово объяснила, устранили все проблемы, мешающие работе кассы. Каждый шаг она мне...
07.09.2025