Отзыв о премиальном обслуживании в банке
Оценка
Отзыв проверен
Обратился с простым вопросом еще вчера в контактный центр (премиальное обслуживание!) и на [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=96&TID=343693&MID=9263402#message9263402]форуме[/url]. Поинтересовался
1) будет ли компенсировано банком посещение бизнес зала в аэропорту Пулково
2) будет ли компенсировано посещение бизнес зала по прилету в аэропорт назначения, речь о зале грей волл. На форуме внятно сотрудник до сих пор так и не ответил на вопрос. В контактном центре тоже не смогли до сих пор сформулировать ответ, обещали ответить вчера, потом сегодня, позвонил в 14-30 - обещали дать ответ через три часа. Сейчас набрал снова контактный центр, на линии уже полчаса, ответа так и нет.
Прошу
1) ответить на мои вопросы
2) улучшить работу премиальной поддержки, особенно обратить внимание на работу сотрудников работающих на данном форуме.
Администратор народного рейтинга
2022-05-27T09:28:10+03:00
Спасибо за отзыв.
Ждем ответ банка.
08.06.2022 Оценку засчитываем.
Т-Банк
2022-06-03T10:44:34+03:00
Здравствуйте.
В консультациях по телефону, а также при общении на форуме и правда допустили ряд ошибок и не смогли предоставить верные и подробные ответы на ваши вопросы. Все ошибки обязательно проработаем, чтобы впредь не повторить их. Извините, пожалуйста.
Сейчас при отсутствии зала Grey-Wall в аэропорту мы компенсируем посещение любого бизнес зала из расчета не более 5000 рублей за 1 проход или эквивалент в валюте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Получение дебетовой карты по приглашению
user-655410635928
30.07.25 была получена карта другом по приглашению, за которую предлагается бонус в виде денежного вознаграждения. Но, к сожалению, друг неправильно её оформил и его не оказалось в...
5
Т-Банк
Возврат средств
user-640822389688
Списалось 3 операции, вернулась только одна, написал в поддержку и в течение часа вернули деньги на счет. Срок ответа на обращение был 02.06, но справились в течение дня.
С...
5
Т-Банк
Диспутная операция
user-256322388558
Спасибо сотрудникам т- банка за содействие в возврате денежных средств которые списал непонятный сервис. Списали не известно за что .И лишили этот сервис возможности снимать...
5
Т-Банк
Быстро помогли решить вопрос
user6678471
Доброе дня!
хочу поблагодарить сотрудника Т Банка.
Полина,8***6.
сегодня 29.07.2025 в мобильном приложении кликнул на перечень продуктов которые доступны для оформления...
5
Т-Банк
Отключение подписки премиум
user-806022388059
Попробовал бесплатный пробный период, и забыл отключить автопродление. В результате, списались деньги за услугу, которой я не планировал пользоваться. Сотрудник поддрежки Юлия...
5
Т-Банк
Оперативно решили задачу
user-516221532991
Пользуюсь банком уже очень давно, всегда был только положительный опыт, и в данной ситуации Т-банк не подвел.
Не так давно обнаружил непонятные списания со своей дебетовой карты...
5
Т-Банк
Обращение по бонусной программе
user-828515147882
Я написал в чат 29.07.2025, и мне ответила Ирина. У меня возникли вопросы по акции приведи друга. Я оформи сим карту попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Получение дебетовой карты по приглашению
Оценка
30.07.25 была получена карта другом по приглашению, за которую предлагается бонус в виде денежного вознаграждения. Но, к сожалению, друг неправильно её оформил и его не оказалось в...
30.07.2025
Возврат средств
Оценка
Списалось 3 операции, вернулась только одна, написал в поддержку и в течение часа вернули деньги на счет. Срок ответа на обращение был 02.06, но справились в течение дня. С...
30.07.2025
Диспутная операция
Оценка
Спасибо сотрудникам т- банка за содействие в возврате денежных средств которые списал непонятный сервис. Списали не известно за что .И лишили этот сервис возможности снимать...
29.07.2025
Быстро помогли решить вопрос
Оценка
Доброе дня! хочу поблагодарить сотрудника Т Банка. Полина,8***6. сегодня 29.07.2025 в мобильном приложении кликнул на перечень продуктов которые доступны для оформления...
29.07.2025
Отключение подписки премиум
Оценка
Попробовал бесплатный пробный период, и забыл отключить автопродление. В результате, списались деньги за услугу, которой я не планировал пользоваться. Сотрудник поддрежки Юлия...
29.07.2025
Оперативно решили задачу
Оценка
Пользуюсь банком уже очень давно, всегда был только положительный опыт, и в данной ситуации Т-банк не подвел. Не так давно обнаружил непонятные списания со своей дебетовой карты...
29.07.2025
Обращение по бонусной программе
Оценка
Я написал в чат 29.07.2025, и мне ответила Ирина. У меня возникли вопросы по акции приведи друга. Я оформи сим карту попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль...
29.07.2025