Навязчивые звонки от робота Елены

30.05.2022 23:29
1317
Без оценки
В моей жизни Тинькофф всегда был самым лучшим банком, которому ставил только самые высокие оценки, обладаю почти всеми продуктами банка, которые он предлагает, банк очень хорошо меня выручил в свое время, одобрив кредит, хотя никто не одорял. И вот полтора года исправно плачу назначенную сумму в назначенный день, никаких претензий со стороны банка, да и мне не хочется подставлять организацию, которая очень меня выручила в свое время. Но вот пишу теперь крик души и ставлю уже не самую высокую оценку, потому что спустя полтора года мне ни с того, ни с сего начал звонить, а вернее названивать или даже не так... ОДОЛЕВАТЬ СПАМОМ банковский робот Елена, которая звонит с разных телефонов с напоминанием о погашении кредита несколько раз в день, причем оснований для таких звонков и лишении меня покоя я вообще никаких не давал, все исправно и вовремя плачу. Поддержка развела руками, мол нельзя отключить, банк имеет право и вообще все для вашего же блага. Ну я рад за банк безусловно, большие молодцы, но покой для человека-это очень важная вещь. Я не знаю уже, кого просить и у кого спрашивать, почему полтора года все было нормально, а как только Олег Тиньков продал свою долю, то в банке началась какая то фигня, в приложении спамят и умоляют каждый раз подключить автоплатеж, робот названивает и никак не сгорит от короткого замыкания, нервы уже просто на пределе, встает вопрос, за что? Вам что, надоели клиенты в банке? Да, ваше преимущество в том, что не нужно в офисах околачиваться в случае чего, но если вы не сделаете что то со своей политикой названивания, а точнее просто одолевания спамом от ваших долбаных роботов, то придется искать другой банк, обслуживаться, брать кредиты и получать зарплату. Лучше раз в пол года сгонять в офис по какому либо вопросу, чем каждый день ежечасно поднимать трубку и слышать мерзкий голос этой Елены, которая напоминает о кредите.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-02T16:37:18+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-11T11:37:46+03:00
Добрый день. Мы напоминаем об оплате за несколько дней до даты платежа, согласно [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]договору[/url]. Вы попали в случайную выборку клиентов, которым звоним по вопросу оплаты. Если бот получит от вас согласие или отказ от платежа, то перестанет вам звонить до следующей даты оплаты. Сейчас мы исключили вас из этой выборки, и звонки больше поступать не будут. Простите, что доставили неудобства.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 352
отзывов
17 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Благодарю команду Тбанка за оперативность!

Оценка 5

Благодарю за оперативную подготовку справок по уплаченным процентам и комиссиям! И по физлицу, и по ИП всё сделали в один день, хотя изначально срок изготовления был 5-10 дней... Читать полностью

03.05.2025

Отличный клиентоориентированный банк

Оценка 5

Взял кредит с целью рефинансирования, где обязательным условием является погашение кредита в другом банке в течение месяца(что логично). В этот же день закрыл кредит в другом банке... Читать полностью

28.04.2025

Очень быстрое решение вопроса

Оценка 5

Пользуюсь премиум тарифом от Т-банка, т.к. банк дает увеличенные лимиты не только как физю лицу, но и для р/сч. 28.04.2025 в 15:26 обратилась в чат поддержки , т.к. был утерян... Читать полностью

28.04.2025

Не рекомендую брать кредиты в этом банке

Оценка 5

Брал онлайн кредит в Т-банке, исправно платил, тут появилась возможность закрыть кредит полностью, досрочно, но при попытке закрыть в приложении выдает ошибку, написав в поддержку... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Елену, которая сегодня, 18.04.2025 г. в 9.30, профессионально, доброжелательно и быстро помогла в решении моего вопроса по договору займа. Елена... Читать полностью

18.04.2025

Лучший банк и лучшая служба поддержки

Оценка 5

17.04.25 в 8:38 я обратился в службу поддержки к личному менеджеру (тариф Premier) Елене П-ик по вопросу моей просрочки на 1 день по овердрафт. Я объяснил ситуацию и попросил... Читать полностью

17.04.2025

Лучший банк, решающий вопросы

Оценка 5

Не первый год пользуюсь услугами Т-банка. И какая бы ситуация не возникла сотрудники всегда решают в короткие сроки. Первый раз столкнулась с мошенниками, когда поняла это сразу... Читать полностью

14.04.2025