Тинькофф выручил за границей!

09.06.2022 10:38
1077
Без оценки
в далёком 2013 году уже пользовался Тинькофф блэк. было очень удобно использовать её в заграничных поездках (отсутствие комиссий за снятие наличных со стороны Тинькофф и приемлемый курс конвертации + % на остаток). так вот в 2013м, находясь в Китае на острове Хайнань, при снятии наличных местный банкомат при отеле "съедает" мою карту.... а на ней все деньги на отпуск, а отпуск только начался )))) звоню на горячую линию Тинькофф, объясняю ситуацию и у меня кончаются деньги на телефоне из-за роуминга. ну думаю теперь точно всё пропало.... сейчас Тинькофф блокернёт мою карту и я остался без денег совсем. сижу, думаю что делать, и тут с ресепшена женский голос "ху из мистер Вахонин?!" )))) беру трубку, а там тот самый оператор из Тинькофф! спрашиваю как он меня нашёл, а тот говорит: "Вы же сказали при каком отеле банкомат съел карту, я нашёл этот отель в интернете и позвонил!" в итоге договорились, что он не будет блокировать мою карту и помониторит будут ли с неё списания на случай, если банкомат выплюнет карту и кто то попытается воспользоваться пайпасом, и только тогда заблокирует. ресепшен отеля позвонил в банк, которому принадлежит банкомат, сказали, что инкассаторы будут часов через 5-6. а меня автобус с двумя десятками людей ждёт на экскурсию. в итоге через 5 часов вернулся в этот отель к этому банкомату, а там инкассаторы загружают деньги. сверили мой паспорт с картой и вернули мне мой Тинькофф блэк. к сожалению не смог тогда поблагодарить оператора за то, что он нашёл меня в Китае и не стал сразу блокировать мою карту....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-14T13:00:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно п.3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-09T14:33:59+03:00
Здравствуйте. Большое спасибо за то, что уделили время, написали отзыв и поставили высокую оценку. Мы всегда стараемся помочь и рады, что ваша ситуация не стала исключением! Обязательно передадим ваши слова благодарности сотруднику. Будем продолжать в том же духе!

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
16 772
отзывов
16 673
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

6 мая в 13.30 была ришина моя проблема . Сотрудник Т-Банка Никита в чате мобильного банка решил мой ситуацию чему я очень благодарна . Ситация была в том что мои деньги из другой... Читать полностью

09.05.2025

Возврат денежных средств из магазина «золотое яблоко»

Оценка 5

Я совершила заказ в ЗЯ ,из-за сбоя приложения не прошла скидка,я его сразу отменила (было это 07.05.25)смутило то,что утром 08.05 заказ все еще был со статусом "отменяется", я... Читать полностью

09.05.2025

Чат поддержки

Оценка 5

Быстро оперативно решили мою проблему. Пошли на встречу с возвратом средств за подписку. Очень люблю т-банк и их поддержку. Самый удобный банк, который всегда поможет клиенту... Читать полностью

09.05.2025

Очень помогли, спасибо

Оценка 5

Я написал в чат поддержки, с проблемой о том, что я видимо случайно оформил дебитову карту с премиальным дизайном и как только на счет поступили деньги, у меня списали 1990р за... Читать полностью

08.05.2025

Помогли с восстановлением доступа к приложению за границей

Оценка 5

Оставил дома СИМ-карту, к которой привязано приложение. Осознал свою оплошность, когда потребовалось получить выписку со счета для разной бюрократии. К счастью, 8 мая в 18:29... Читать полностью

08.05.2025

Корпоративная тщательность

Оценка 5

Мне 65. Есть некоторые проблемы со зрением и коммуникациями. У меня возникла проблема с платежами ЖКХ. Я написал в чат в 11:54, 08.05.2025. Мне моментально ответила Диана. Диана... Читать полностью

08.05.2025

Спасибо!

Оценка 5

Спасибо огромное сотруднику Феликсу из т-банка (личный номер сотрудника 4****2): оперативно, четко и безопасно решил вопрос. Респект и огромная благодарность! мне нужно было... Читать полностью

08.05.2025