Отклонён корректный SWIFT перевод в др. банк в России, сделанный вынужденно из-за новых отрицательных ставок по долларам США
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день. К сожалению, введенные правила по хранению долларов США вынудили делать некие движения по формированию swift перевода в др банк в России, где еще пока что есть вклады в долларах, на время всеобщего бардака…
Оформил swift перевод быстро и корректно, ранее уже переводил в тинькофф с того банка доллары и все было четко, но тут пришла смс от тинькофф, что jp morgan отклонил перевод, сижу жду возврат и решение проблемы со стороны пары тинькофф - jp morgan, как их банка корреспондента по долларовым переводам в swift.
Опять же пока пробьёшься до сотрудника, который не только делает отписки, но и пытается после многократных напоминаний как-то решать этот вороос, проходит много времени. Качество обслуживания на 3 балла… после прихода новой команды слишком много не популярных решений… Комиссия за хранение долларов на счете в 1% в месяц, это запредельно, даже второй «слишком умный банк» райфайзен установил сильно меньше….
Так же хочу отметить , что ЦБ РФ уже указал о недопустимости подобных односторонних изменений со стороны любого банка, пока Тинькофф думает….
Уважаемый банк, если вы принуждаете клиентов делать swift переводы, то хотя бы сопровождвйте клиентов, чтобы они проходили. Мой перевод был в банк в России, который находится не под санкциями на своё же имя.
Администратор народного рейтинга
2022-06-19T08:45:51+03:00
22.07.2022 Спасибо за отзыв. С учетом пояснений банка принимаем отзыв без зачета оценки.
Т-Банк
2022-06-29T11:03:24+03:00
Здравствуйте.
Мы ввели комиссию за обслуживание карточных счетов в долларах США, евро, фунтах стерлингов и швейцарских франках, но только если на балансе свыше 10 000 в валюте счета. Это вынужденная мера, она обусловлена ненадежностью банков-посредников по работе с валютой и нацелена на уменьшение валютной позиции Тинькофф Банка. Прецеденты с недавней блокировкой иностранными контрагентами ценных бумаг клиентов-частных лиц - лишнее тому подтверждение.
По условиям договора мы можем менять условия договора, если предупредили клиентов об этом. Порой ситуация меняется ежечасно, и мы вынуждены вводить новые условия и изменения сразу, как узнаем о них. Клиентов всегда оповещаем об изменениях.
Сроки возврата вашего перевода напрямую зависят от банка-посредника, потому что именно они отклонили перевод. Причину возврата мы узнаем, когда деньги придут на счет, обязательно вам ее сообщим. Со своей стороны сделали все, что в наших силах, чтобы вам помочь.
На линии вас иногда переключали, потому что не все операторы работают с такими обращениями. Всегда старались помочь, передавали ваши обращения в нужные руки, не ошибались.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Помогли снять деньги в валюте
user-863222388193
Спасибо Сергею номер 606*** - помог сориентироваться как снять с банкомата 100$чуть не открыла сама валютный счет который бы никак не решил вопрос
сергей подсказал как через обмен...
5
Т-Банк
Банкомат
user2819142
В банкомате ложила деньги на карту,банкомат завис, деньги ушли, но на карту не пришли, позвонила в поддержку, оставила обращение, сказали, что вопрос решат в течении трех дней, но...
5
Т-Банк
Возврат денег
user-983222320448
В январе произвел авансовый платеж из Сбера и в марте окончательно оплатил поездку в Абхазиют из Т-банка. Но фирма организатор путешествия "Солнечный город"-образование и...
5
Т-Банк
Т-Банк вернул деньги за некомфортный номер
user-937711126262
Ситуация была такая: через Т-Город я забронировал номер в V***** V**** (№3**), но из-за постоянного сильного шума от внешних блоков кондиционеров (звук был как в серверной...
5
Т-Банк
Возврат денег
user-300020672272
Делала заказ в интернет магазине доставку продуктов, мазагазин решил что не хочет ничего мне доставлять. Составила заявку на возврат денежных средств из-за того что торговая точка...
5
Т-Банк
Решение вопроса кэшбэка с авито
user-931022302305
При бронировании квартиры на авито допустил ошибку и оплатил с помощью перевода, а не через реквизиты карты.
Это расходилось с правилами участия в акции кэшбэка 17% от авито...
5
Т-Банк
Был решен вопрос по ограничению работы счетов
user-258510790607
Хочу выразить огромную благодарность команде Т банка, являюсь клиентом с подпиской премиум , были введены ограничения на переводы денег по всем картам. Но после моего обращения...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Помогли снять деньги в валюте
Оценка
Спасибо Сергею номер 606*** - помог сориентироваться как снять с банкомата 100$чуть не открыла сама валютный счет который бы никак не решил вопрос сергей подсказал как через обмен...
29.07.2025
Банкомат
Оценка
В банкомате ложила деньги на карту,банкомат завис, деньги ушли, но на карту не пришли, позвонила в поддержку, оставила обращение, сказали, что вопрос решат в течении трех дней, но...
27.07.2025
Возврат денег
Оценка
В январе произвел авансовый платеж из Сбера и в марте окончательно оплатил поездку в Абхазиют из Т-банка. Но фирма организатор путешествия "Солнечный город"-образование и...
22.07.2025
Т-Банк вернул деньги за некомфортный номер
Оценка
Ситуация была такая: через Т-Город я забронировал номер в V***** V**** (№3**), но из-за постоянного сильного шума от внешних блоков кондиционеров (звук был как в серверной...
21.07.2025
Возврат денег
Оценка
Делала заказ в интернет магазине доставку продуктов, мазагазин решил что не хочет ничего мне доставлять. Составила заявку на возврат денежных средств из-за того что торговая точка...
20.07.2025
Решение вопроса кэшбэка с авито
Оценка
При бронировании квартиры на авито допустил ошибку и оплатил с помощью перевода, а не через реквизиты карты. Это расходилось с правилами участия в акции кэшбэка 17% от авито...
20.07.2025
Был решен вопрос по ограничению работы счетов
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность команде Т банка, являюсь клиентом с подпиской премиум , были введены ограничения на переводы денег по всем картам. Но после моего обращения...
20.07.2025