Просто посмотрите на скриншоты и посмейтесь, вот Ваш Тинькофф банк
Оценка
Отзыв проверен
Тинькофф банк решил заблокировать мне счет, я решил уточнить у консультантов, как я могу вывести деньги и могу ли я вывести деньги в валюте. Какого же было моё удивление, когда специалист "думал над моим вопросом", а затем через 35 минут спросил - по какому я счету обращаюсь - физлица или ИП. Знаете, Тинькофф банк, после такого обращения, мне кажется абсолютно странным, что к вам приходят хоть какие-то клиенты.
Скриншоты приложить не получается, копирую переписку в онлайн -чате, улыбайтесь)
Необходимо уточнить, каким обарзом я могу вывести деньги со своего счета
Могу ли я перевести доллары и евро именно в иностранной валюте
?15:08
Наталья работает над вашим вопросом.
Наталья, Вы планируете мне ответить?
прошло 34 минуты15:43
Наталья
Дмитрий, работаю над обращением15:44
хм
настолько долго?
ок, я подожду15:45
Наталья
Вы
Необходимо уточнить, каким обарзом я могу вывести деньги со своего счета
Дмитрий, извините, пожалуйста за ожидание. Вы имеете ввиду со счета физ. лица или организации?15:48
Физлица
А можно мне тоже вопрос: вы думали 46 минут прежде чем спросить о каком счете я интересуюсь?
да, я интересуюсь счетом физлица, который Вы мне заблокировали
и я хотел бы вывести деньги оттуда15:50
Наталья
Вы
А можно мне тоже вопрос: вы думали 46 минут прежде чем спросить о каком счете я интересуюсь?
нет) Еще раз извините за длительное ожидание. Перевожу чат на коллег, обслуживающих физ.лиц.15:50
если можно, переведите меня на старшего специалиста, который может помочь реально и быстро15:51
Администратор народного рейтинга
2022-06-23T18:13:05+03:00
Спасибо за отзыв.
Давайте подождем ответ банка.
02.09.2022 Оценку засчитываем.
Т-Банк
2022-07-11T18:51:44+03:00
Здравствуйте!
В консультациях мы допустили ошибки, которых можно было избежать. Обязательно проработаем эти моменты на будущее, чтобы такое не повторилось. Извините за неудобства!
Что касается вывода валюты, то на вашем брокерском счете и инвесткопилке еще есть активы, которые сейчас не торгуются. Поэтому для того, чтобы вывести деньги и закрыть инвестиционные счета, нужно подать бумажные поручения на продажу торгующихся бумаг и вывод денег. Также есть другой вариант. Вы можете инициировать депозитарный перевод всего, что не торгуется, а после его завершения мы рассмотрим возможность дистанционной продажи оставшихся бумаг и вывода денег с последующим закрытием счета. Однако вывод валюты, кроме евро, без конвертации возможен только при обращении в офис. Дистанционно можем вывести деньги только в рублях.
Что касается вывода денег с валютных счетов, то мы временно приостановили SWIFT-переводы из-за увеличения числа проверок со стороны западных партнеров и снижения числа обрабатываемых ими SWIFT-платежей. Вы можете перевести деньги на свой счет в другом банке с конвертацией в рубли. Для этого вы можете написать нам в чате или позвонить на горячую линию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Спасибо за кэшбэк
user-862821714763
Купил SUP board в одном брендовом онлайн магазине, покупка прошла как "транспорт". Но сап это ведь спорт инвентарь ну или как минимум аутдор (на спорт был повышенный кэшбэк), о чем...
5
Т-Банк
Помогли решить вопрос по разблокировке карты и по созданию запроса на возврат средств
user-695521713434
12 мая я вспомнила про оплату товара, которая до меня не дошла, решила оспорить операцию, но мне заблокировали карту.
я позвонила в банк и мне ответила Анастасия 1***1, она...
5
Т-Банк
Доначислили кешбэк
user-917721711766
11 мая 2025 года обратилась в чат службы поддержки по вопросу кешбэка. Его не начислили с 70 тр, потраченных на автоуслуги.
Сотрудники говорят, что операция прошла под категорией...
5
Т-Банк
Быстрое решение проблемы
user-707415527324
Сегодня обратилась с проблемой в чат банка. Я не успела поменять подписку Премиум на подписку Про и с меня списали стоимость подписки Премиум. Обратилась в 17-33 и уже через 5...
5
Т-Банк
Начисление кэшбека за операцию
user-454821711328
обратилась на поддержку с вопросом о не начислении кэшбека за операцию по карте, по категории , на которую по моим представлениям должен был начисляться повышенный кэшбек...
5
Т-Банк
Решение вопроса о начислении кэшбэка
user-766621709388
11.05.2025 обратился за решением вопроса по начислению кэшбэка, приобретал жд билеты с повышенной категорией кэшбэка, в виду оплаты через сбп не подходил для начисления кэша...
5
Т-Банк
Отличная работа оператора
user-916318669676
Просил сделать выписку по счету , оператор отреагировал на мою просьбу моментально , быстро помог решить вопрос .
Нужно было сделать выписку по одному счету , на переводы за весь...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Спасибо за кэшбэк
Оценка
Купил SUP board в одном брендовом онлайн магазине, покупка прошла как "транспорт". Но сап это ведь спорт инвентарь ну или как минимум аутдор (на спорт был повышенный кэшбэк), о чем...
12.05.2025
Помогли решить вопрос по разблокировке карты и по созданию запроса на возврат средств
Оценка
12 мая я вспомнила про оплату товара, которая до меня не дошла, решила оспорить операцию, но мне заблокировали карту. я позвонила в банк и мне ответила Анастасия 1***1, она...
12.05.2025
Доначислили кешбэк
Оценка
11 мая 2025 года обратилась в чат службы поддержки по вопросу кешбэка. Его не начислили с 70 тр, потраченных на автоуслуги. Сотрудники говорят, что операция прошла под категорией...
11.05.2025
Быстрое решение проблемы
Оценка
Сегодня обратилась с проблемой в чат банка. Я не успела поменять подписку Премиум на подписку Про и с меня списали стоимость подписки Премиум. Обратилась в 17-33 и уже через 5...
11.05.2025
Начисление кэшбека за операцию
Оценка
обратилась на поддержку с вопросом о не начислении кэшбека за операцию по карте, по категории , на которую по моим представлениям должен был начисляться повышенный кэшбек...
11.05.2025
Решение вопроса о начислении кэшбэка
Оценка
11.05.2025 обратился за решением вопроса по начислению кэшбэка, приобретал жд билеты с повышенной категорией кэшбэка, в виду оплаты через сбп не подходил для начисления кэша...
11.05.2025
Отличная работа оператора
Оценка
Просил сделать выписку по счету , оператор отреагировал на мою просьбу моментально , быстро помог решить вопрос . Нужно было сделать выписку по одному счету , на переводы за весь...
11.05.2025