Swift перевод
Оценка
Отзыв проверен
Давно пользуюсь Тинькофф для покупки валюты и Свифт переводов, пользуюсь осаго, картой расплачиваюсь в магазинах, в общем активный клиент банка Всегда был очень доволен скоростью Свифт переводов Я отправил 43 тысячи 15.06, мне сообщили что обработка займет 3-5 дней
В понедельник 20.06 сославшись на выходные в США мой перевод все так же остался в авторизации, так же мне сообщили что валютный контроль пройден В вторник 21.06 поддержка сообщила что перевод отправят в течении трёх дней или ранее Сегодня четверг 23.06 7й день без учёта выходных банк не отправляет мой перевод
Тех поддержка это отдельный разговор, беседы скриптами, сотрудники ничего не знают и связаться с отделом переводов не могут,просто кормят завтраками лиж бы я отстал Долго не хотел писать этот отзыв, но столько волноваться уже не возможно, если мне оперативно помогут удалю отзыв
Банк пожалуйста уберите домохозяек из чата поддержки, они допускают уморительные ошибки, одна сообщила что я не могу переводить деньги если они не были на счету 9 марта ... Уберите скриптовые ответы, такое общение ужасно раздражает
Администратор народного рейтинга
2022-06-26T19:35:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
2022-07-08T17:40:27+03:00
Здравствуйте.
Когда вы обратились на первую линии, мы сразу повысили приоритет для ускоренной обработки вашего перевода. Также сообщили, что срок отправки переводов на тот момент увеличили из-за повышенной нагрузки на подразделение валютного контроля. Срок зачисления зависит от принимающей стороны. 20 июня срок отправки таких переводов изменили, о чем дополнительно проинформировали вас. Также сказали, что ваш перевод прошел валютный контроль.
Консультировали далеко не идеально: дважды ошибались при обращении по имени; говорили, что отправили перевод, хотя на тот момент это было не так. В остальном отвечали, опираясь на актуальную информацию, передавали информацию ответственным и повышали приоритет по вашему вопросу. Работу над ошибками уже провели и стали лучше. Простите за заминку.
Отметим, что в ситуации с переводом мы не сообщали про невозможность перевести деньги, если их не было на счете 9 марта.
За каждый день, пока обрабатывали перевод, мы автоматически компенсировали списание денег за обслуживание. 24 июня отправили ваш SWIFT-перевод на 43 000 $ от 21 числа в BANK MILLENNIUM S.A.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Оспорили ошибочно списавшуюся сумму за подписку
user-584121669412
Обратилась в службу поддержки поскольку списались деньги за продление подписки, которую я отменяла собственноручно, но сайт почему-то не зафиксировал этого. Проблему разрешили...
5
Т-Банк
Благодарность
user5621115
С карты была списана абонплата по приложению, которого у меня нет, и согласия на автоматическое списание за обслуживание каждый месяц не предоставлялось. Обратилась по функции в...
4
Т-Банк
Возврат списанных средств
user-502619508076
Здравствуйте!
Хочу поделиться положительным опытом работы с Т-банком, по возврату списанных денежных средств. С утра 26 апреля 2025 года, я как обычно зашёл в свой мобильный банк...
5
Т-Банк
Т-Путешествие(Т-Банк)
user-63558592745
Покупал билет супруге и сыну(ему почти 3 годика) на 28.04.25 в Т-Путешествие.
Сын заболел инфекционным заболеванием. 25.04.25 его госпитализировали и семья не смогла вылететь ко...
5
Т-Банк
Мошенничество
user-368611223716
Меня обманули мошенники и я решил сообщить об этом в тех поддержку. Мне ответил сотрудник по имени Эльмин был очень вежлив и тактичен. Я сначала описывал это в чате. Потом он...
5
Т-Банк
Здравствуйте
user-242721637829
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, за оперативное решение, по возврату моих, хоть и не больших, средств. 17.04.2025г.,я перевёл 1900 рублей (первый взнос), за услуги, в...
5
Т-Банк
Возврат средств за услугу
user-911121632376
При перевыпуск карты мне предложили подключить premium-подписку на обслуживание. Согласилась, но картой почти не пользовалась и преимущества на данный момент оказались не актуальны...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Оспорили ошибочно списавшуюся сумму за подписку
Оценка
Обратилась в службу поддержки поскольку списались деньги за продление подписки, которую я отменяла собственноручно, но сайт почему-то не зафиксировал этого. Проблему разрешили...
06.05.2025
Благодарность
Оценка
С карты была списана абонплата по приложению, которого у меня нет, и согласия на автоматическое списание за обслуживание каждый месяц не предоставлялось. Обратилась по функции в...
06.05.2025
Возврат списанных средств
Оценка
Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом работы с Т-банком, по возврату списанных денежных средств. С утра 26 апреля 2025 года, я как обычно зашёл в свой мобильный банк...
05.05.2025
Т-Путешествие(Т-Банк)
Оценка
Покупал билет супруге и сыну(ему почти 3 годика) на 28.04.25 в Т-Путешествие. Сын заболел инфекционным заболеванием. 25.04.25 его госпитализировали и семья не смогла вылететь ко...
05.05.2025
Мошенничество
Оценка
Меня обманули мошенники и я решил сообщить об этом в тех поддержку. Мне ответил сотрудник по имени Эльмин был очень вежлив и тактичен. Я сначала описывал это в чате. Потом он...
02.05.2025
Здравствуйте
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, за оперативное решение, по возврату моих, хоть и не больших, средств. 17.04.2025г.,я перевёл 1900 рублей (первый взнос), за услуги, в...
01.05.2025
Возврат средств за услугу
Оценка
При перевыпуск карты мне предложили подключить premium-подписку на обслуживание. Согласилась, но картой почти не пользовалась и преимущества на данный момент оказались не актуальны...
01.05.2025