Не отдавал вклад 7 дней, компенсацию не предоставили

24.06.2022 15:36
1468
1
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]1. Тиньков банк не возвращал вклад! [/b] Обращения в контактный центр, в чат никакого результата не имели, вклад я закрывал 9 июня в интернет-банке, пришло уведомление, что деньги поступят в течение нескольких минут на карту, но деньги не поступили ни 9 числа, ни 10. Процедуру я повторял несколько раз. Обращение в тех. поддержку имело тоже негативный результат, срок ответа стоял один день, по прошествии времени со мной никто не связался и ничего не сообщили, просто проигнорировали, что насторожило. В итоге вклад мне вернули 16 числа, 1.6 млн могли принести мне 3 тысячи рублей за 7 дней, вместо этого я не мог ими распорядиться и пришлось изрядно попереживать. [b]2. Компенсацию за пользование деньгами предоставить отказались ([/b]даже по своей же ставке накопительного счета) Создалось ощущение, что банк Тиньков залез в мой карман, когда поймали за руку, стал оправдываться, просто извинился и считает что теперь все просто должно сойти ему с рук. Банк пользовался моими деньгами 7 дней, кормил завтраками, игнорировал регламентированные сроки ответа по претензии, в результате счел правильным просто извинится. Для меня это плевок в лицо. [i]Представьте ситуацию, что вы 7 дней не можете распорядиться своими деньгами по вине банка, куда вложили свои деньги, вы не можете прийти в отделение, вы не можете нажать кнопку экстренного востребования, вы просто созваниваетесь с оператором, который ничего не может сделать, лишь оставить обращение, а вам ждать не понятно чего и сколько, а срок ответа переносится и переносится, как же это по-российски. [/i] Репутация зарабатывается годами, а теряется в мгновение Этот банк возымел черты бизнеса по-российски, не тот Тиньков, который я советовал друзьям и родным. Не рекомендую связываться
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-14T17:50:04+03:00
Здравствуйте. Мы и правда затянули закрытие вклада, простите нас. Проведем работу, чтобы такого не повторилось. Вклад закрыли 16 июня, а также зачислили компенсацию упущенной выгоды и бонус от нас, за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 779
отзыва
18 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Банк идет на встречу своим клиентам

Оценка 4

Я клиент Т-Банка уже несколько лет, в пользовании дебетовая, кредитная карты, стикер, брокерский счет, накопительный счет. В апреле этого года я просрочил платеж по кредитке (брал... Читать полностью

01.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо за вашу работу! Вы очень крутые ребята!!! Очень удобный и коммуникабельный и клиентоориентированный банк!  недавно списали деньги с карты и я сразу же обратился в банк без... Читать полностью

23.05.2025

Современный и продвинутый банк

Оценка 5

Банк отличающейся от любой другой кредитной организации своей лояльностью к клиентам. Клиентоориентированность банка на хорошем уровне. У меня было несколько случаев и всегда... Читать полностью

17.05.2025

Качество работы

Оценка 5

Превосходная консультация Обратилась на горячую линию premium, вопросы в части подписки и условий, вопросы по вкладу и условиям рассрочки  Специалист провёл длительную... Читать полностью

12.05.2025

Снял ограничения по 115-ФЗ в Т-Банке

Оценка 5

Каким-то невообразимым образом снял 115-фз в Т-Банке.  Предистория:  Я достаточно крупный трейдер на таких биржах как BYBIT, BINARIUM, OKX совершаю сделки между людьми торгую на... Читать полностью

12.05.2025

Купил полис Осаго и оплату провел с накопительного счета

Оценка 5

Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка. Оформил полис (Осаго) и оплату провел с накопительного счета. Я не подозревал, что кешбэк начисляется только при оплатае с дебетовой карты... Читать полностью

05.05.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Спасибо банку! Оперативно решили вопрос по страховке Осаго. Неправильно оплатил полис в мобильном приложении, ошибся я с тем, с какого счета платить, нужно было с карты, а я... Читать полностью

30.04.2025