Тинькофф не проводит SWIFT-переводы
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
23.06.2022 отправил SWIFT- перевод. Деньги со счета спасались, статус платежа по сей день - "Авторизация ожидает подтверждения".
Исходя из общения с поддержкой Банка, платеж до сих пор (идет шестой день) не проверен внутренним валютным контролем Банка. Ответы специалистов носят общий характер:"Ваш перевод находится на проверке. К сожалению, из-за увеличения числа проверок со стороны западных партнеров, а также с высокой нагрузкой на подразделения валютного контроля, мы были вынуждены увеличить срок отправки валютных переводов до 8 календарных дней".
При этом перевод ещё даже не дошёл до западных партнеров, он находится на внутреннем валютном контроле Банка! На мое предложение озвучить клиентам правду, есть ли у Банка проблемы со SWIFT- переводами, отвечают, что проблем нет. Так если нет проблем, с учётом того, что теперь Вы отправляете только суммы выше 20000$ и забираете на свой счёт все входящие переводы до 200 $, почему у Вас выросла нагрузка на валютный контроль? Она же должна снизиться.
Есть статус Tinkoff Premium, но премиумом тут и не пахнет. Неужели нельзя сразу сказать, что не отправили перевод? Ведь Вы его даже не отправляли, он задерживается внутри вашего Банка! А деньги на счете у меня давно не отражаются.
Самое печальное в этой истории, что контрагент по переводам начинает выставлять пени за каждый день просрочки, и пени - большие. Банк будет их компенсировать?
Администратор народного рейтинга
2022-06-28T19:27:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
31.07.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
2022-07-06T10:13:09+03:00
Здравствуйте.
Мы действительно были вынуждены увеличить сроки проверки и отправки валютных переводов. Сейчас срок составляет ориентировочно 15 дней, но иногда может быть и больше. При этом очень стараемся проводить их быстрее. Это связано с тем, что увеличилось число проверок со стороны банков-посредников, а также с высокой нагрузкой на подразделения валютного контроля.
Когда перевод пройдет, напишите нам, пожалуйста, в [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=0&MID=0&UID=42598&mode=new]личные сообщения[/url]. Мы рассмотрим возможность частично компенсировать ваши потери.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Помогли снять деньги в валюте
user-863222388193
Спасибо Сергею номер 606*** - помог сориентироваться как снять с банкомата 100$чуть не открыла сама валютный счет который бы никак не решил вопрос
сергей подсказал как через обмен...
5
Т-Банк
Банкомат
user2819142
В банкомате ложила деньги на карту,банкомат завис, деньги ушли, но на карту не пришли, позвонила в поддержку, оставила обращение, сказали, что вопрос решат в течении трех дней, но...
5
Т-Банк
Возврат денег
user-983222320448
В январе произвел авансовый платеж из Сбера и в марте окончательно оплатил поездку в Абхазиют из Т-банка. Но фирма организатор путешествия "Солнечный город"-образование и...
5
Т-Банк
Т-Банк вернул деньги за некомфортный номер
user-937711126262
Ситуация была такая: через Т-Город я забронировал номер в V***** V**** (№3**), но из-за постоянного сильного шума от внешних блоков кондиционеров (звук был как в серверной...
5
Т-Банк
Возврат денег
user-300020672272
Делала заказ в интернет магазине доставку продуктов, мазагазин решил что не хочет ничего мне доставлять. Составила заявку на возврат денежных средств из-за того что торговая точка...
5
Т-Банк
Решение вопроса кэшбэка с авито
user-931022302305
При бронировании квартиры на авито допустил ошибку и оплатил с помощью перевода, а не через реквизиты карты.
Это расходилось с правилами участия в акции кэшбэка 17% от авито...
5
Т-Банк
Был решен вопрос по ограничению работы счетов
user-258510790607
Хочу выразить огромную благодарность команде Т банка, являюсь клиентом с подпиской премиум , были введены ограничения на переводы денег по всем картам. Но после моего обращения...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Помогли снять деньги в валюте
Оценка
Спасибо Сергею номер 606*** - помог сориентироваться как снять с банкомата 100$чуть не открыла сама валютный счет который бы никак не решил вопрос сергей подсказал как через обмен...
29.07.2025
Банкомат
Оценка
В банкомате ложила деньги на карту,банкомат завис, деньги ушли, но на карту не пришли, позвонила в поддержку, оставила обращение, сказали, что вопрос решат в течении трех дней, но...
27.07.2025
Возврат денег
Оценка
В январе произвел авансовый платеж из Сбера и в марте окончательно оплатил поездку в Абхазиют из Т-банка. Но фирма организатор путешествия "Солнечный город"-образование и...
22.07.2025
Т-Банк вернул деньги за некомфортный номер
Оценка
Ситуация была такая: через Т-Город я забронировал номер в V***** V**** (№3**), но из-за постоянного сильного шума от внешних блоков кондиционеров (звук был как в серверной...
21.07.2025
Возврат денег
Оценка
Делала заказ в интернет магазине доставку продуктов, мазагазин решил что не хочет ничего мне доставлять. Составила заявку на возврат денежных средств из-за того что торговая точка...
20.07.2025
Решение вопроса кэшбэка с авито
Оценка
При бронировании квартиры на авито допустил ошибку и оплатил с помощью перевода, а не через реквизиты карты. Это расходилось с правилами участия в акции кэшбэка 17% от авито...
20.07.2025
Был решен вопрос по ограничению работы счетов
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность команде Т банка, являюсь клиентом с подпиской премиум , были введены ограничения на переводы денег по всем картам. Но после моего обращения...
20.07.2025