Как потерять 142 тыс. долларов

20 июня я совершила SWIFT перевод на сумму 142 тыс долларов своему сыну в банк Фридом Финанс. Т.к. сын не получил перевод, то спустя неделю я написала в службу поддержки вопрос с просьбой прояснить судьбу этого перевода. Мне ответили “Направим запрос, чтобы узнать, где сейчас находится перевод. Как получим информацию - с вами свяжемся”.  29 июня мне сообщили “мы видим, что банк SWIFT Code CHASUS33XXX (JPMORGAN CHASE BANK, N.A) отклонил перевод 17.06.2022, без указания причины. Причина возврата, как правило,  указывается при фактическом возврате ваших денег на счет.” Сын позвонил во Фридом Финанс , где ему сообщили, что у них нет такого банка корреспондента. Также ему сказали, что проблема с тем, что не доходят деньги в их банк с Тинькофф  встречается достаточно часто и проблема на стороне именно банка-корреспондента Тинькофф. Тем более странно было получить от Тинькофф такое сообщение: По трекеру перевод со статусом RJCT/RC08. Срок возврата зависит от банка, который отклонил перевод. Со своей стороны можем направить встречный запрос на возврат. Если платеж возвращается, то банки корреспонденты имеют право списать комиссию за возврат, потому что при возврате формируется новый перевод в обратную сторону, поэтому сумма может вернуться меньше. Возврат всегда осуществляется на усмотрение банка получателя.Сообщите, если нужно отправить запрос на возврат. Иначе говоря, Тинькофф не сумел отправить мои деньги, не вернул их назад, но спрашивают меня, нужно ли отправить запрос на возврат! Далее хронология сообщений от Тинькофф консультантов: 30.06“Ольга, очень жаль, что возврат занимает столько много времени😌Со своей стороны составил запрос нашим ребятам по переводам, они должны дать ответ максимально быстро, так как я повысил приоритет и ускорил срок рассмотрения”1.07“ Понял вас, моментально найти эти данные не получиться, к сожалению😌Направлю нашим ребятам по переводам запрос, и выставлю максимальный приоритет, ответить должны будут быстро!” После сообщения, что у Фридом Финанс нет такого банка-корреспондента, мне написали:“Уже выставляю на запрос, учитывая новые данные от вас. Уверен, что сможем со всем разобраться в кратчайшие сроки и проясним ситуацию с отправкой и возвратом!”“Они постараются взять обращение в работу до конца сегодняшнего дня, так как я повысил приоритет на максимум”Вечером этого же дня:“Ольга, нам нужно больше времени для того, чтобы все проверить. Постараемся все решить до конца завтрашнего дня. Ожидайте, пожалуйста 🙏Как только будет ответ - свяжемся с вами”2.07 В конце дня на очередной мой вопрос стандартная отписка:“Вижу, что команда занимается вашей ситуацией. Пока нужно подождать. Обязательно по ответу с вами свяжемся” В сухом остатке, полная неопределенность, где мои деньги и когда я их снова увижу. Представители Тинькофф отлично умеют повышать приоритет, делать его максимальным. Очень охотно обещают решить до конца завтрашнего дня. Чтобы через день опять повысить приоритет и снова пообещать.