Развод на конвертацию
Оценка
Отзыв проверен
Заявление на перевод в долларах SWIFT было представлено мною в банк 09.06, при этом ни о каких новых повышенных лимитах на отправку, ни о сроке в 5 дней (!) на прохождение валютного контроля в момент приема платежа я предупреждён не был.
Тем не менее валютный контроль мой перевод прошёл 16.06 ещё до установления новых лимитов и по словам оператора был отправлен (!) в этот же день.
Тем не менее 17.06 мой платёж был возвращён, вся сумма вернулась мне на счёт. Так как с 16.06 внезапно без предупреждения были введены новые лимиты, единственный способ отправки денег предлагаемый банком был через конвертацию в фунты стерлинги, так как мне необходимо было срочно осуществить платёж в евро за квартиру по договору аренды.
В результате я вынужден был конвертировать фунты по кросс-курсу банка 1.33 $ за £ при курсе конверсии Лондонской биржи 1.23 $ за £.
Таким образом мои вынужденные потери по конвертации составили сумму в размере 58 £. Все расчёты были предоставлены в банк.
После многодневного ожидания 05.07 был получен ответ от банка с отказом компенсации понесённых расходов .на конвертацию.
Вообщем, «надеяться на понимание» в данном банке явно не приходиться….
Администратор народного рейтинга
2022-07-10T18:21:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
19.08.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
2022-07-15T23:22:36+03:00
Здравствуйте.
С 16 июня минимальная сумма исходящих SWIFT-переводов составляет 20 000 USD. Мы вынуждены ввести временные ограничения из-за увеличения числа проверок со стороны западных партнеров и снижения объёма обрабатываемых ими платежей клиентов российских банков.
При этом обслуживание валютных счетов остается бесплатным, если на счете до 10 000 у.е. в валюте счета.
Вы самостоятельно конвертировали средства перевода, компенсация с нашей стороны не предусмотрена.
Сотрудники передали запрос, после этого неоднократно ускоряли его. В одном моменте могли сработать лучше, обязательно отработаем его.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Подписка Pro
user-797121833708
Я написал в чат 25.05.2025 в 21:35, и мне ответила Андрей. У меня возникли вопросы по списанию за подписку Pro и её стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня...
5
Т-Банк
Благодарность
user-846118403883
Спасибо за вашу работу! Вы очень крутые ребята!!! Очень удобный и коммуникабельный и клиентоориентированный банк!
недавно списали деньги с карты и я сразу же обратился в банк без...
5
Т-Банк
Т-банк
user-157015254149
У меня с карты списали за непонятную мне подписку 990 рублей, которую я случайно могла подключить, после списания я оспорила перевод, так как я не пользуюсь данной подпиской...
5
Т-Банк
СБП по номеру телефона…
Igor-St
Необходимо было сделать СБП перевод по номеру телефона. К сожалению, тот кому был адресован перевод неправильно указал номер телефона. Естественно получилась проблема. Пришлось...
5
Т-Банк
По сбп нет кешбэка
user-130421800364
21 мая в 16.30 обратилась в поддержку с вопросом, почему не начислили кешбэк по операции
оператор через 12 минут дал ответ, что за операции по сбп кешбэк не начисляется, нужно...
5
Т-Банк
Благодарю Т-Банк
user-552721793743
Спасибо большое службе безопасности Т-банка которые во время отклонили мою операцию по переводу денежных средств.
И в скором времени позвонили мне и рассказали , что я попалось...
5
Т-Банк
Оспаривание
user-662921793666
Дело было 14.03.2025 года. На каком то сайте в спешку хотел купить автомобильные шины. Так загрузили, что не понял что это мошенники. Использовали современный сайт с поддержкой. В...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Подписка Pro
Оценка
Я написал в чат 25.05.2025 в 21:35, и мне ответила Андрей. У меня возникли вопросы по списанию за подписку Pro и её стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня...
25.05.2025
Благодарность
Оценка
Спасибо за вашу работу! Вы очень крутые ребята!!! Очень удобный и коммуникабельный и клиентоориентированный банк! недавно списали деньги с карты и я сразу же обратился в банк без...
23.05.2025
Т-банк
Оценка
У меня с карты списали за непонятную мне подписку 990 рублей, которую я случайно могла подключить, после списания я оспорила перевод, так как я не пользуюсь данной подпиской...
23.05.2025
СБП по номеру телефона…
Оценка
Необходимо было сделать СБП перевод по номеру телефона. К сожалению, тот кому был адресован перевод неправильно указал номер телефона. Естественно получилась проблема. Пришлось...
22.05.2025
По сбп нет кешбэка
Оценка
21 мая в 16.30 обратилась в поддержку с вопросом, почему не начислили кешбэк по операции оператор через 12 минут дал ответ, что за операции по сбп кешбэк не начисляется, нужно...
21.05.2025
Благодарю Т-Банк
Оценка
Спасибо большое службе безопасности Т-банка которые во время отклонили мою операцию по переводу денежных средств. И в скором времени позвонили мне и рассказали , что я попалось...
20.05.2025
Оспаривание
Оценка
Дело было 14.03.2025 года. На каком то сайте в спешку хотел купить автомобильные шины. Так загрузили, что не понял что это мошенники. Использовали современный сайт с поддержкой. В...
20.05.2025