Реальные угрозы от досудебного отдела

07.07.2022 12:46
2433
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Категорически советую всем! Не имейте дел с данным банком! Начнем с малого, постоянно подключают на платные услуги, постоянно приходится обращаться в поддержку с претензией.   Кредитовался в данном банке постоянно, улучшал свою кредитную историю, за несколько лет пару раз просрочивал на 1-2 дня платеж, но это крайнее исключение.  У меня в данном банке 1 кредит и 1 кредитная карта, оплачивал все регулярно, но в один момент, я потерял работу и мне не заплатили зарплату. Работал неофициально, ушел с конфликтом, по этому обращаться за какими либо справками нет возможности. Спустя неделю нашел новую работу.  Обратился в банк, с просьбой отложить один платеж, либо что то с ним сделать, так как я не смогу оплатить один месяц, но мне пришел отказ. Было предложение встать на биржу и собрать справки, но я не могу этого сделать, мне нужно работать! Предлагали "уволиться" и встать на биржу, более ни чем не смогут помочь. Я говорил, я не смогу заплатить, у меня будет просрочка, я этого не хочу, уже много лет плачу за кредиты исправно, но реакции 0! После просрочки, мне начали звонить "досудебный отдел" каждый день! В нарушение закона! Мне начали поступать угрозы, предлагали перезанимать у других деньги чтоб отдать им! Это тоже подсудное дело! Когда я пытался связаться с банком, всегда брали трубку "досудебный отдел" и также пытались давить. Звонки родственникам начинаются с обмана, якобы они не могут со мной созвониться, хотя мы только что разговаривали. Называют суммы моей задолженности третьим лицам! Но сегодня, это был просто край....Позвонила девушка с номера +7 (968)******-37 и понеслось... Она начала указывать, что мне делать, после этого, в мою сторону начали поступать угрозы, что ко мне приедут люди в черных костюмах и что-то сделают. Начала расспрашивать про мое имущество, телевизоры, стиральные машины и прочее. Угрожала моим родственникам, и говорила, чтоб я бежал и занимал деньги у всех подряд. Сказала, что теперь будет названивать всему моему окружению и прочим. И это не все. На банк с моей стороны будет подано заявление в полицию, с данного момента, все разговоры, я буду записывать и буду повторно подавать в суд на банк. Да, кстати, как мне теперь говорят, я больше ни клиент банка, так появился вопрос. А кто?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-12T15:37:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 19.08.22 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-15T12:43:31+03:00
Здравствуйте. Услугу «сверхлимит» мы подключаем после активации кредитной карты. Она дает возможность совершать операции, превышающие основной лимит. Услугу ранее уже отключили, информацию о стоимости указали в [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/credit_cards-tariffs-platinum.pdf]тарифе[/url], который вы всегда можете посмотреть в личном кабинете или приложении. Также отправили вам описание тарифа в формате PDF. Обратите внимание на седьмой пункт. Когда вы обратились на первую линию, мы верно объяснили, что возможность предоставления отсрочки рассмотрим после предоставления документов. Вы сказали, что можете прислать только договор подряда, по которому работали ранее. Мы сказали, что рассмотрим и такой документ.  Мы не звонили вашему окружению с целью взыскания задолженности, исходя из 230-ФЗ. Не могли дозвониться до вас, поэтому позвонили на другой телефон с просьбой передать вам наш номер для связи. Согласно п. 3.4.2. [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий обслуживания[/url], мы вправе проверять сведения, которые вы предоставили в заявлении-анкете или заявке, в том числе с привлечением третьих лиц — это не противоречит 230-ФЗ. 7 июля мы позвонили вам с целью взыскания долга. В диалоге уведомили вас о последствиях нарушения условий кредитного договора. Хамства и угроз не допускали, соблюдали деловой стиль общения. Мы озвучили вам программу реструктуризации, от которой вы отказались. К увольнению с нового места работы не призывали. Также не сообщали, что вы не являетесь клиентом банка. На ваше утверждение, что вы как клиент банка просили отсрочку, мы ответили, что на момент обращения вы являетесь должником, так как у вас есть задолженность. Во второй статье 230-ФЗ указали, что должник — это физическое лицо, имеющее просроченную задолженность, поэтому мы обращаемся к клиенту, который допустил нарушение, именно так. Рекомендуем вам прислать любые документы, подтверждающие финансовые трудности — договор подряда с прошлым работодателем; заявление «от руки» с объяснением ситуации. Рассмотрим ваш случай.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 582
отзывов
20 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Индивидуальный подход Т-банка

Оценка 5

Пользуясь кредитной картой, я ошибочно отметила день льготного периода. И, соответственно, просрочила момент, когда нужно внести деньги для оплаты кредита. При этом деньги для... Читать полностью

26.06.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Консультант Т-банка Анжелика 2869** весь день на связи помогала мне, обратилась оформить подписку премиум, Анжелика долго консультировала , отвечала на все вопросы быстро, оформила... Читать полностью

23.06.2025

Оперативная работа онлайн чата поддержки

Оценка 5

Много лет являюсь пользователем свервисов Т-Банка. Кто бы что не писал, Т-Банк лучший банк по сервису и мне очень близок по духу. 14 июня 2025 года в 13-34 обратилась в чат... Читать полностью

23.06.2025

Ошибка клиента

Оценка 5

Доброго времени суток. Являюсь клиентом Т-банка уже "давно" Но сегодня 22 июня 2025 года совершил по невнимательности перевод самому себе с кредитной карты, списалась комиссия... Читать полностью

22.06.2025

Отзыв о операторе горячей линии

Оценка 5

Сегодня вечером мне поступило сообщение в приложении банка о списании денежных средств с моего счета и сообщение, что я теперь счастливый обладатель статус Премиум. Я в полном... Читать полностью

20.06.2025

Спасибо за качественную работу и оперативность

Оценка 5

Доволен работой банка, в т.ч службой поддержки. Через чат в приложении быстро отвечают на вопросы, помогают. Не приходится дозваниваться по телефону, разговаривать с роботом и т.п... Читать полностью

20.06.2025

Списание комиссии, консультация

Оценка 5

Сотрудник Алёна (номер 1029**) в течение 5 минут решила мой запрос , проконсультировала, описала все плюсы и минусы моего решения, ожидала окончательного решения с моей стороны... Читать полностью

20.06.2025