Банк не восстановил вклад
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
За несколько дней до закрытия вклада банк прислал смс, что мой вклад будет пролонгирован. Я не посмотрела на даты в смс, обычно банк не посылает заранее за неделю до закрытия, а уже по факту пролонгации и закрыла вклад. Сразу поняла, что закрыла ошибочно, и позвонила в поддержку в течении нескольких минут. В поддержке обещали поговорить с кем-то там и восстановить вклад.
В результате:
1. вклад так и не восстановили
2. деньги я потеряла
3. поддержка отвечала более 12 часов
Отвратительный банк, не советую становиться их клиентами.
Т-Банк
2022-07-29T16:45:39+03:00
Здравствуйте.
При обращении сообщили, что отменить заявку на закрытие вклада не можем, составили запрос для решения вопроса. В рамках запроса ответили, что изменить условия изъятия не можем, и предложили компенсацию потерянных процентов за 4 дня, но вы были не согласны с решением. После мы составили новый запрос, в котором уже смогли принять решение в вашу пользу.
Нам следовало сразу разобраться в ситуации, но не сделали этого в силу человеческого фактора. Простите, пожалуйста. Работу с сотрудниками обязательно проведем.
Дополнительно проверили смс, которое вам отправили, и оно корректное. В нем пишем сумму, дату пролонгации и срок продления вклада.
Денежную компенсацию ранее зачислили.
avorugnuhzd
2022-09-14T13:19:26+03:00
Проблема решена.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Банк идет на встречу своим клиентам
user-85188868226
Я клиент Т-Банка уже несколько лет, в пользовании дебетовая, кредитная карты, стикер, брокерский счет, накопительный счет. В апреле этого года я просрочил платеж по кредитке (брал...
4
Т-Банк
Благодарность
user-846118403883
Спасибо за вашу работу! Вы очень крутые ребята!!! Очень удобный и коммуникабельный и клиентоориентированный банк!
недавно списали деньги с карты и я сразу же обратился в банк без...
5
Т-Банк
Современный и продвинутый банк
user-568221760170
Банк отличающейся от любой другой кредитной организации своей лояльностью к клиентам. Клиентоориентированность банка на хорошем уровне. У меня было несколько случаев и всегда...
5
Т-Банк
Качество работы
user-361021720544
Превосходная консультация
Обратилась на горячую линию premium, вопросы в части подписки и условий, вопросы по вкладу и условиям рассрочки
Специалист провёл длительную...
5
Т-Банк
Снял ограничения по 115-ФЗ в Т-Банке
user-445621719837
Каким-то невообразимым образом снял 115-фз в Т-Банке.
Предистория:
Я достаточно крупный трейдер на таких биржах как BYBIT, BINARIUM, OKX совершаю сделки между людьми торгую на...
5
Т-Банк
Купил полис Осаго и оплату провел с накопительного счета
user-243719606374
Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка.
Оформил полис (Осаго) и оплату провел с накопительного счета.
Я не подозревал, что кешбэк начисляется только при оплатае с дебетовой карты...
5
Т-Банк
Быстрое решение
user-333021630375
Спасибо банку! Оперативно решили вопрос по страховке Осаго. Неправильно оплатил полис в мобильном приложении, ошибся я с тем, с какого счета платить, нужно было с карты, а я...
5
Т-Банк
Отзывы о вкладах Т-Банка
Банк идет на встречу своим клиентам
Оценка
Я клиент Т-Банка уже несколько лет, в пользовании дебетовая, кредитная карты, стикер, брокерский счет, накопительный счет. В апреле этого года я просрочил платеж по кредитке (брал...
01.06.2025
Благодарность
Оценка
Спасибо за вашу работу! Вы очень крутые ребята!!! Очень удобный и коммуникабельный и клиентоориентированный банк! недавно списали деньги с карты и я сразу же обратился в банк без...
23.05.2025
Современный и продвинутый банк
Оценка
Банк отличающейся от любой другой кредитной организации своей лояльностью к клиентам. Клиентоориентированность банка на хорошем уровне. У меня было несколько случаев и всегда...
17.05.2025
Качество работы
Оценка
Превосходная консультация Обратилась на горячую линию premium, вопросы в части подписки и условий, вопросы по вкладу и условиям рассрочки Специалист провёл длительную...
12.05.2025
Снял ограничения по 115-ФЗ в Т-Банке
Оценка
Каким-то невообразимым образом снял 115-фз в Т-Банке. Предистория: Я достаточно крупный трейдер на таких биржах как BYBIT, BINARIUM, OKX совершаю сделки между людьми торгую на...
12.05.2025
Купил полис Осаго и оплату провел с накопительного счета
Оценка
Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка. Оформил полис (Осаго) и оплату провел с накопительного счета. Я не подозревал, что кешбэк начисляется только при оплатае с дебетовой карты...
05.05.2025
Быстрое решение
Оценка
Спасибо банку! Оперативно решили вопрос по страховке Осаго. Неправильно оплатил полис в мобильном приложении, ошибся я с тем, с какого счета платить, нужно было с карты, а я...
30.04.2025